Restaurant Le Comptoir — Restaurant in Argelès-Gazost

The food was great BUT… The service was terrible. We were treated as if we had been a nuisance. The waitress orally expressed her lack of will to work or impatience with strange mouns and sighs. God knows what she had on her mind. When we wanted to pay the bill, the waitress pretended that we didn’t exist. Never have I ever experienced service like that in any other country. Certainly, we were not trouble-making clients to deserve something like this. We were just a family that wanted something to eat...

Au début, il a été un peu difficile de se comprendre en français et en espagnol, en raison de la charge de travail qu’il y avait à ce moment-là en terrasse, mais ils ont des notions d’espagnol, ce qui est très appréciable car je ne parle pas français, même si mon compagnon, lui, le parle. Nous étions deux personnes. Le hamburger était très bon et cuit à point. Il est servi avec des pommes de terre au lieu du pain (donc sans gluten, tout en gardant la forme d’un hamburger traditionnel), accompagné d’une salade et de frites maison. L’autre plat était une pièce de bœuf incroyable, de qualité, bien préparée et savoureuse, exactement comme je l’avais comandée. À boire, de l’eau, et le service a été excellent de la part du jeune homme et de la jeune femme. L’ambiance est chaleureuse et familiale. Nous reviendrons dès que possible pendant notre séjour à Lourdes. Le lendemain matin, nous avons pris un café et il était très bon. Et ce même soir, nous sommes revenus dîner et avons commandé un steak de veau avec une sauce aux champignons et un magret de canard avec une salade, et c'était vraiment délicieux. Le service a été bien meilleur ce deuxième soir : la serveuse était très chaleureuse et joyeuse, elle plaisantait et nous a même fait des câlins avant de nous dire au revoir, et le serveur aussi était très aimable et attentionné. Si nous revenons à Lourdes, nous reviendrons sans aucun doute manger et dîner ici, tout a été merveilleux. Un immense merci et salutations de...

Nous sommes arrivés aux alentours de 23h avec un groupe de 4 personnes.

Nous avons passé une vingtaines minutes à attendre dehors sans que personne ne nous porte attention, nous avons même dû appeler le serveur afin de pouvoir commander.

Après une erreur de notre part juste après avoir passé la commande (même pas une minute) nous avons demandé sa modification qui a été accepté par le serveur.

Que fut la surprise quand la commande est arrivée: nous avons reçu la commande que nous avions passé avant sa modification c’est à dire pas avec les boissons que nous avions demandés.

Nous avons donc expliqué la situation à la serveuse et nous avons reçu la morale sur le fait que les commandes ne pouvaient pas être modifié sinon les boissons qui d’ailleurs n’étaient même pas ouvertes allaient devoir être jetées.

Situation que l’on aurait très bien pu comprendre si le serveur nous l’avait expliqué dès le début ou si elle avait été expliqué de manière moins condescendante par la serveuse.

De plus nous n’avons jamais reçu les boissons que nous avions donc changés c’est à dire qu’en plus d’avoir dû payer pour les boissons que nous ne voulions pas, nous n’avons jamais reçu celle que l’on voulait boire.

La serveuse était peu agréable et lorsque nous avons demandé l’encaissement elle n’est jamais revenu. Nous avons dû appeler à nouveau en serveur qui nous a directement encaissé.

Je ne recommande pas ce bar sauf si vous connaissez les serveurs car vous passerez certainement...