Del Arte — Restaurant in Argenteuil

Nous avons déjeuné le 07 août 2022 entre amis et nous avons eu la désagréable surprise de trouver au milieu d’une de nos salades (la Bowl Estivo), une capsule de soda, ce qui a eu le mérite de nous couper l’envie de manger évidemment ! Après avoir averti un serveur, l’un d’eux est venu s’excuser et nous offrir la salade, mais seulement après de longues minutes.... Par la suite il nous a semblé que l’on nous évitait, au point de ne pas avoir eu la possibilité, à cause de l’attente d’un serveur qui ne venait pas , de commander un dessert faute de temps et nous étions 5 ! Nous avons donc payé l’addition et personne ne nous a dit au revoir !

Ce qui est bien dommage et cela nous a passé bien sûr l’envie de revenir !

Mais, après avoir été mis en relation ces dernières semaines, avec le Directeur de l'établissement, celui-ci a bien compris la situation.

Il nous a donc proposé de revenir.

Nous nous sommes donc rendus ce 25 septembre 2022 au restaurant et avons été extrêmement bien accueillis par ce dernier, qui a un excellent relationnel et qui est un Vrai commerçant. Nous avons, du coup, pu profiter cette fois d’un très bon moment, car très bien servis, avec le sourire et attention. Je pense même que c’était le cas pour toutes les personnes qui y dejeunaient.

Cela nous a réconcilié avec le restaurant et me fais revenir sur mon avis négatif lors de notre premier déjeuner.

On peut donc dire que cette mésaventure etait un incident malheureux et isolé et, désormais corrigé 😀

Un grand merci à Monsieur le Directeur 🙂🙂 et bon...

A éviter! On arrive au resto avec nos deux enfants pour dîner et on doit attendre pour une table même si le restaurant est à moitié vide. Ensuite on attend un bon moment juste pour passer la commande. 20 minutes plus tard tjrs pas notre entrée ni le plat pour l’enfant. Même pas de l’eau. Enfin notre serveur arrive et ce n’est pas le même qui a pris notre commande. Il nous demande ce qu’on avait pris. Il va voir pour l’entrée et plat enfant. Bof bof 6 petits toasts rien de spécial en entrée et des pâtes avec une petite cuillère de sauce bolognaise pour l’enfant, mais on a tellement faim même l’enfant fini presque son plat. Après avoir vu des gens qui sont arrivé bien après nous qui ont été déjà servi leurs plats on a demandé pourquoi on doit attendre si longtemps, notre serveur repart voir en cuisine. Encore une attente, les plats arrivent, une escalope pour monsieur avec des pâtes qui sont nature avec un carré de beurre président, on dirait la cantine?! Le pire, on apprend que le serveur qui a pris notre commande n’a rien précisé dans la commande donc pas de sauce, pas d’option d’accompagnement, apparemment ça lui a vraiment embêter de prendre la commande d’une table de son collègue, c’est bien l’esprit d’équipe les gars :-/ Et pour madame, une calzone servi avec de la roquette bien fatiguée, un peu honteux. Conclusion, grosse déception. Il y a un vrai problème de gestion du personnel et de la qualité...

Part où commencer ?! Tout d'abord je suis devenu cliente par hasard mais depuis que j'ai gouté leur Gnocchi al pollo, je suis devenu une habituée. Elles sont très bonne avec une quantité & une qualité parfaite ! J'ai également eu l'occasion de tester toutes les pâtes, toutes très bonne. Niveau dessert simple & efficace, pour ma part le moelleux au chocolat toujours fondant comme il faut ! Autant dire après chaque repas, je n'ai plus faim, et pourtant je suis une grande mangeuse !

Pour ce qui est du service, je ne les connais que depuis le confinement est donc malheureusement pas eu l'occasion de manger en salle. Mais je peux vous dire que les commandes sont très bien traité, aucune erreur et en plus Ils sont tous Adorables ! J'ai déjà commandé directement en restaurant, j'ai été reçu par Marine, avec un sourire derrière le masque et avec la situation actuelle. Je commande également via une plateforme de livraison et j'ai toujours le droit d'un petit mot de l'équipe, de quoi redonner du courage pour l'après-midi de travail ! Je pense notamment à Solène, Mathieu, Alexandre & à toutes l'équipe Merci vous ! Vous êtes géniaux !

Vous l'aurez compris à Del Arte et particulièrement à celui ci, vous ne serez pas déçus !! Une chose manque, de venir manger sur place. Je...