Din’s factory — Restaurant in Argenteuil

J'ai laissé trois fois la chance à ce restaurant, en me disant à chaque reprise que "ça peut arriver", Mais au bout de trois fois, je pense que je peux Être certaine de mon opinion. je considère que tout est catastrophique dans cet établissement. Je m'explique : à trois reprises ( en l'espace de deux ans), les burgers n'avaient AUCUN goût, très petits, très mal à l'assemblés, avec très peu de sauce. À chaque fois j'ai demandé, Et j'ai bien insisté sur ce point, a ce qu'on m'enlève le bacon ,qui est tout simplement impossible à mâcher, ni à avaler, et on ne me l'a JAMIAS enlevé Alors qu'on m'avait dit le contraire. L'attente est considérable, une des clientes qui attendait également Avec ses enfants a même demandé de voir une responsable, car ça faisait 52 minutes qu'elle attendait sa commande Et cette responsable lui a répondu par "Mais pourquoi vous avez attendu une heure pour vous manifester?!" J'étais outrée. De plus, je trouve sue les employés sont très désagréables et prennent les clients de haut (je ne parle Évidemment, pas de cuisinier que l'on ne voit pas) enfin, les bornes sont très difficiles à comprendre, surtout lorsqu'on veut prendre un menu double avec deux burgers différents. Il faut alors prévoir d'avoir du temps devant vous car il s'agit de faire des manipulations pas possible pour savoir de quoi est composé le burger puis se souvenir du numéro du menu. Bref, c'est n'importe quoi, trois mauvaises expériences à ce prix... C'est dommage, une si belle opportunité pour les musulmans du véhiculer une image positive de sérieux, d'implication et de qualité, ce dont nous avons besoin en ce moment.... C'est raté! J'insiste sur le fait qu'il s'agit seulement de mon opinion et de mes mauvaises expériences que je me dois, dans leur intérêt également, de partager en tant que cliente insatisfaite afin qu'ils puissent évoluer sur Les problèmes que...

Je mets une étoile malgré le bien que je pensais de ce restaurant, je m'explique :

Je demande toujours la certification des restaurants qui se disent halal et plusieurs fois les demoiselles voilées ou la gérante (la dame asiatique) m'ont confirmé qu'ils avaient 2 certifications "AVS et Achahada".

Mon problème étant que je ramène ma famille/amis là-bas (dont une partie est musulmane) et que je ne veux prendre la responsabilité d'une nourriture qui n'est pas la plus scrupuleuse en terme de halal donc un jour, je demande cette fois-ci à voir le propriétaire afin qu'il puisse me montrer les fameuses certifications.

Il n'est malheureusement pas présent ce jour alors je demande si je peux laisser mon mail afin qu'ils me l'envoient ultérieurement. La gérante prend l'initiative d'elle-même d'appeler directement son patron pour lui soumettre ma demande, ce qui est très appréciable car elle n'était pas obligée de le faire. Mon estime, pour elle et le restaurant qu'elle gère, est forcément monté d'un cran avec cette attention sauf que cela n'a duré que quelques minutes puisqu'après avoir échangé avec lui, il lui dit de me dire "que rien ne l'oblige à me montrer les certifications et qu'il ne le fera pas".

J'ai dépensé beaucoup d'argent dans ce restaurant mais depuis je déconseille à quiconque de s'y rendre puisque le patron estime ne pas avoir de compte à rendre à sa clientèle musulmane.

Nb : Je mets 4 étoiles pour la cuisine et le service grâce au travail de la gérante et de ses équipes mais 1 étoile pour l'ambiance car en plus des mouches et autres moucherons qui viennent vous déranger pendant votre repas, l'état des toilettes...

Les plats sont très bons. Par contre d'une part il ne fait pas être pressé, même dans un restaurant traditionnel ça va plus vite . On ne dirait pas du Fast-food. D'autres part si vous commander la cuisine thaï et des hamburgers, sachez que vous ne mangerez pas en même temps . C'est très très très très très très désagréable. J'ai mangé seule avant mes enfants puis au milieu de mon plat je me suis levée pour réclamer ceux de mes enfants . 35 minutes au moins pour faire deux hot-dog. Le plus petit a fini par avoir ses nuggets, il a donc lui aussi mangé seule et les deux autres ont reçu leur plats en dernier...puis j'ai attendu 20 minutes pour avoir mon dessert a emporter. Quand j'ai expliqué a la responsable que ce n'était pas normal de ne pas manger ensemble. Elle m'a écouté puis m'a dit c'est normal. Elle a même osé dire que ça arrive dans d'autres resto. Et que mon avis n'était pas important puisque les autres ne se sont pas plaint. C'est le jeune serveur qui s'est excusé pour le retard du dessert suite à une erreur chose que je peux comprendre. Je l'ai trouvé plus diplomate, plus commerciale que sa chef !!! La responsable, aucun professionalisme, pas d'excuses, pas de geste commercial même si je n'aurais pas pris.....un air non chalent, rien que pour ça je n'y retournerai plus jamais . C'est pas fait de lui avoir dit qu'il suffit de demander au client si il souhaite son plat en même temps que les autres ....si je viens manger en famille c'est pas pour mange avant ou après mes enfants !!!! La restauration rapide ce n'est pas ce qu'il manque donc pour ma part c'est une croix rouge...