Léon Restaurant - Montigny — Restaurant in Argenteuil

Si nous avions pu octroyer la note de 0 pointé, nous l’aurions fait mais malencontreusement pour nous et heureusement pour eux, le minimum syndical est de 1 étoile. Ce dimanche 15/09/2024, aux alentours de 18h, nous entrons dans ce Léon à Herblay-sur-Seine pour y manger un bout en famille avec notre fille de 5 ans et passer un moment détendu autour d’un bon repas. Nous précisons que nous étions les seuls dans ce restaurant, au point de penser qu’ils étaient fermés. Une ambiance de morts. Nous nous présentons au comptoir, personne pour nous accueillir, et profitant d’un beau temps, nous demandons à être installés à l’extérieur. La serveuse explique fermement que l’accès extérieur est fermé. Sans explication. Nous acceptons donc une place qu’elle choisit pour nous côté vitre, par défaut. Un autre serveur arrive et nous demande si nous avons choisi nos plats. Nous prenons commande pour notre princesse et mon mari avait quelques interrogations sur certaines entrées donc il pose naturellement des questions assez simples. Le serveur, très non chaland, explique de manière très incompréhensible. « stick mozza c’est des sticks avec de la mozza dedans », nickel, je ne m’en doutais pas. Simple exemple, je passe le reste des inepties qu’il a pu nous sortir de manière tout à fait décomplexée. Je vais aux toilettes en attendant que les plats arrivent en y laissant mon mari et ma fille à table. Je reviens et un plat est servi. Je n’ai ni compris à qui il était ni comment. (Ma fille et moi avions commandé presque les mêmes choses au niveau des ingrédients) Je me lève donc une fois pour demande me à qui est quoi. Je retourne à ma table en attendant le reste de la commande pour mon mari et moi. Les boissons arrivent avant, aucune implication pour demander si l’on souhaite les ouvrir avant ou après l’arrivée des plats. Le serveur les avaient déjà ouvertes sur son chemin vers nous. Ayant commandé un coca, j’estime que cette question est nécessaire étant donné que c’est une boisson gazeuse. Je me dis bon je patiente c’est pas grave s’il l’a déjà ouverte puisque les plats vont arriver rapidement. Et 10 minutes s’écoulent encore la bouteille ouverte et l’arrivée des plats. Donc je jouis désormais d’une boisson gazeuse sans gaz durant tout mon repas. Lorsque je me REleve pour lui faire la remarque il revient à notre table et me dit « ah vous me l’avez pas précisé avant, c’est des choses qu’il faut dire dès le départ, moi c’est ce que je fais quand je vais au restaurant. » je lui dis « très bien au temps pour moi, en attenant j’ai quand même une boisson qui n’a plus de gaz puisque j’ai attendu plus de 10min l’arrivée de mon plat », il me répond très amusé avec un sourire en coin « et du coup ? ». Ne souhaitant pas aller dans la confrontation, je me suis contentée de la boisson qui était sur la table et continuer mon repas en famille malgré que l’agacement était déjà bien présent. Pas par la boisson principalement, mais par l'attitude arrogante et non chalante de cet homme. Quelques minutes passent et mon mari se relève pour la 3ème fois et demande de la sauce mayonnaise pour les frites, à deux reprises car personne n’est jamais venu nous voir en 1h de repas pour nous demander s’il nous fallait quelque chose, enfin les gestes commerciaux classiques que l’on apprend les 3 premiers jours de formation. Ayant été en restauration, je me permets de le souligner. Soit, de nouveau il se relève pour demander une carafe d’eau. Logique aussi à mon sens. Pour couronner le tout, j’avais commandé une salade en supplément de mon repas et monsieur avait évidemment oublié puisqu’en effet lorsqu’il à initialement prit notre commande, il n’avait rien pour noter, il est venu les bras baland en pensant que sa mémoire était infaillible. J’aurais aimé croire qu’il en était capable mais non. En quittant ce lieu de l’horreur dans un ambiance de morts, mon mari se permet au comptoir de paiement d’exprimer sa pensée et d’expliquer sa déception de ce restaurant. C’était le responsable : Riadh ou redha et sa salarié hautaine au plus haut point...

Une arrivée à 19h45/20h ce Dimanche pour une soirée Moule à volonté. Un accueil nickel pour un service déplorable. Nous avons commandé 1 verre chacun, une entrée froide à partager qui a mis plus de 20 min à arriver suivi de la formule à 24,90. La serveuse nous demande oralement les 2 premier choix afin d'anticiper les commandes n'ayant pourtant pas grand monde dans le restaurant mais nous permettant de gagner soit disant du temps. Elle revient nous voir 25 min après pour m'annoncer qu'il n'y a plus de moule au rocfort et me demande de choisir autre chose. Suite à ce changement et non servi il est déjà presque 21h. 15min plus tard nous voici enfin avec notre premier casserole.

Ayant terminé mais voyant que la serveuse ne revient pas, nous la demandons afin d'arrêter d'attendre etant déjà 21h30. Elle nous demande si tout c'est bien passé comme si le repas était terminée et nous demande ce que nous souhaitons manger. Elle se rend compte de son erreur et nous redemande les variété au préalable commandé ne se rappelant plus de la commande. Je me dis ce n'est pas grave, on anticipe donner nous les moules 2 par 2 sur table afin de gagner ce temps de perdu. Réponse de sa part : oui, oui pas de soucis.

20min plus tard elle revient nous expliquant que les plats vont arriver mais que c'est la fin de service et qu'il faut anticiper les commande nous lui annonçons encore une fois le supplément demandé. 10min plus tard soit 22h les plats arrivent, non pas 2 chacuns mais 2 pour 3 au lieu de 6 m'expliquant par la suite qu'elle n'avait pas compris ne pouvant plus nous servir suivant l'heure. Nous nous retrouvons avec une formule soit disant à volonté pour 1plat et demi servi en 2h de temps étant donné que le premier service est dans une grande casserole et le 2ieme dans un demi et rajoutant une serveuse non qualifié et ou une gestion du personnel non suivi ou pas suffisamment former.

Nous avons tenté d'expliquer à l'adjointe notre cas afin de rétablir ce prix non adapté et ce service déplorable. La réponse fut simple de sa part je ne peux faire plus de 10% : Réponse Bateaux souhaitant juste ce sortir d'affaire et régler ce problème au plus vite. M'expliquant que ceci est de ça faute et qu'elle fera mieux pour améliorer le service. Ce qui nous a fait bien rirent.

Il faut savoir que les commentaires au préalable sont les mêmes et que rien à changer depuis donc prévoyez une avance de folie, commander à l'avance tout vos repas afin de ne pas vous retrouver dans un cas similaire.

Hormis ce service incroyablement désagréable et lent nous laissant sur notre faim. Dommage Les goûts sont présents et le restaurant propre.

Manque de...

We got to this restaurant at a reasonable hour and were informed that they had run out of mussels, we were disappointed but stayed. I ordered “tartare de saumon” and was really surprised by the tiny minute portion I got, it was about 10% of a regular portion, with a spoonful of mashed avocado. I didn’t complain. Towards the end of the meal, the waiter started to rush us by asking every couple of minutes if we were done. So, we ate quickly and ordered dessert. As we were eating the dessert, the waiter started sweeping the floor near our table. We got the message loud and clear that our presence wasn’t appreciated. Although my friend and I got very small portions, we paid the full price and left. I wouldn’t recommend patronizing...