La Maison de Jeanne — Restaurant in Arles

This restaurant was recommended to us by a local shopkeeper, unfortunately it didn't live up to expectations, Apart from having to Dodge the bird droppings from the tree above on the dining tables as you ate! you also had a very arrogant waiter who seemed to think he was more important than the customer, Honestly some people should not be in the hospitality trade! My partner whose fluent (speaks like a local) had to remonstrate at the poor service.

I ordered a petit cafe as I have in numerous other restaurants, but the waiter had to play dumb and try to humiliate my French.

I would try other restaurants in town , the cost of this one was high and the overall service poor, not a...

🇫🇷❌ILS NE LAISSENT PAS UNE PETITE FILLE ALLER AUX TOILETTES (et pour des raisons médicales)❌🇫🇷

Je vous écris avec une grande indignation pour vous faire part de ma plainte concernant un incident regrettable survenu le 20 avril 2025 dans votre restaurant. Ma sœur, une fille d'à peine 7 ans, avait un besoin urgent d'aller aux toilettes alors que nous nous promenions dans le quartier avec mon père. Lorsqu'elle a essayé d'accéder aux toilettes, le personnel a non seulement refusé de la laisser entrer, mais a également traité ma sœur et mon père avec une attitude grossière et complètement indésirable.

Ma sœur était visiblement mal à l’aise et en détresse, et pourtant, au lieu de montrer un minimum d’empathie ou d’humanité, le personnel a décidé de ne pas abandonner la salle de bain. Il ne s’agissait pas d’une situation fantaisiste, mais plutôt d’un besoin fondamental d’un mineur, quelque chose que toute personne dotée d’un minimum de sensibilité devrait comprendre.

Le plus triste dans tout ça, c’est que le traitement qu’ils ont reçu était humiliant. Non seulement ils ont refusé l’accès à une petite fille, mais ils l’ont également fait avec impolitesse et un langage inapproprié. En tant que frère, cela me fait profondément mal de voir ma sœur traitée avec un tel manque de respect et de mépris.

J’espère qu’ils prendront des mesures à ce sujet et que des situations comme celle-ci ne se reproduiront plus jamais avec quelqu’un d’autre, et encore moins avec un enfant.

Sincèrement, Iker Serra Ramírez Frère de la fille affectée

(traduit...

Affreux ! Really bad service. It was clear that we were treated as 'foreigners ' therefore not welcomed. Unfortunately for them, I am native French and I did not appreciate they treated my English family like that! 2 pieces of bread instead of a full basket in other restaurents Limited menu. Their glass of wine was a quarter glass poured only ... in comparaison to the norm in France . Birds droppings from the tree . They also pretended not to know what was a...