Buffalo Grill Nanterre — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Franchement nul pour un Buffalo grill. Nous y sommes allé hier soir pour un moment entre copines et enfants je pensais y aller pour la qualité et le bon service. Hors, totalement déçue… pas à la hauteur de ce que j’ai l’habitude de voir dans les autres Buffalo. On nous sert la salade, longtemps après notre arrivée et ensuite au niveau du service des plats très déçue. A peine eu le temps de manger que le serveur était pressé d’enchaîner les plats, j’ai donc du demander au serveur d’attendre d’avoir débarrassé chaque plats pour nous servir les autres car sinon c’était du service à la chaîne il aurait limite pu mettre tous les plats en même temps sur table qu’il l’aurait fait une vraie honte ce n’est pas un fast food mais censé être un restaurant. C’est nimorte quoi que ce soit le client qui soit obligé de demander à ralentir le rythme pour le service nous ne sommes pas des oies à bourrer 😡😡😡😡. Jeune homme si vous êtes si pressé que cela ne faites pas serveur, il y en a bien d’autres qui assurent cela bien mieux et sans mettre la pression. Inadmissible nous venons pour passer un moment sympathique convivial et on se sent pressés une vraie honte. Je n’y retournerai pas. Puis au niveau de la nourriture la salade était bonne cependant très petite quantité pour la sauce de patate au four j’ai même failli en redemander et nourriture assez fade vraiment déçue. Il y a en revanche le dessert Leslie’s browniens qui lui a relevé un peu le niveau avec la salade. Sinon au niveau de l’accueil au comptoir un service au top ce fut agréable je pense que c’était le manager ou le chef. Et au niveau des jeux pour enfants venue avec un enfant de 3 ans , complètement nulle 1 jeu en panne sur 3 dont 1 qui egalement dysfonctionnait énormément. Bref autant le Buffalo de montesson est au top mais alors celui de nanterre vraiment très nul. Rien à voir le service entre les 2 on voit les serveurs qui aiment et ceux qui sont là par obligation la différence nanterre serveur pas motivé et pressé et Buffalo montesson serveur qui fait tout pour le...

J’ai dîner hier soir au Buffalo Nanterre en famille. Nous sommes des habitués. Mais les trois derniers fois ou j’y suis allée, l’accueil ayant été déplorable je suis obligé de mettre un commentaire. Nous arrivons le samedi soir à 19h15, tôt car nous avons des enfants pour éviter le rush, être servir rapidement. Passer 15 minutes à attendre assis à table soir sans serveur je dis « s’il vous plaît un serveur peut venir ? » 5 min après un serveur vient enfin. Nous commandons tout d’un coup (apéro, menu enfants et plats). Clairement le serveur n’avait pas envie d’être là, pas de sourire pas de bonjour. Sur la table nous avions une fourchette sale (nourriture Cole dessus) nous avons demandé à la changer. Arriver des salades (bon ba les haricots et mais à disparu). Le mix tapas Classic arrive, je déconseille ce à part les WINgs le reste n’était pas bon trop cuit. Sur les plats l’ensemble était bon sauf la cote de bœuf que j’ai pris qui au final était une entrecôte sans goût, cru sur les bords. Le serveur toujours non chaland mais ce qui nous a déranger c’est que lors du service des desserts on nous a donner trois cuillères sales !!!! Et quand je dis sale c’est utilisé du jour et non lave. Immédiatement on a demander au serveur de rendre ça au cuisine la fourchette de l’entrée plus car c’est trop. Il nous a rapportée des cuillères qu’il avait à peine essuyer. Scandaleux. En plus il prenait mal qu’on. Lui dise de le dire aux cuisines. Le responsable nous a fait 10% de remise sur la note (ce qui pour le coup est à mettre à leur crédit) mais clairement l’hygiène et le service est à revenir. Si les serveurs n’ont pas envie d’être là qu’ils démissionne. Nous qui venions souvent ne reviendrons...

A fuir !!! commande livrée très rapidement, soit. En revanche : Plats arrivés froids ! Viande beaucoup trop cuite : pourtant commandée cuisson bleue !!! Les plats précuits ont du rester longtemps en attente sur la plaque, au vu de l'état du pain et la cuisson de la viande. comment ca peut être aussi cuit, livrés si rapidement et être immangeable ! impossible de le faire réchauffer au four, sinon ca se transforme en charbon. même mon chien n'a pas voulu manger la viande !! = Donc direction poubelle 1 étoile, car on ne peut pas mettre 0

Nouvel essai, quelques mois plus tard. Résultats identiques !!!! Livraison lente. Burgers arrivés froids, et impossible de les réchauffer. La viande est beaucoup trop cuite !!!! C'est déjà presque du charbon !

Soit-disant un restaurant spécialisé de viande, qui ne sait même pas la faire cuire ! Pathétique

Et cette incapacité chronique a ne pas respecter le mode de cuisson clairement demandé par ses clients... et ça s'appelle un Restaurant ???!!!

Réponse précédente, qui affirme qu'une meilleure attention sera donnée à la qualité et au services. Nouvelle chance donnée.... quelle erreur !

Triste a dire, mais vivement que le gérant fasse faillite. Peut-être que la nouvelle gérance respectera plus ses clients et la nourriture servie.

Certain de recevoir une réponse "bateau" avec excuses et espérant nous revoir bientôt. Plus jamais !

Et c'est inadmissible qu'une telle enseigne/franchise... se...