Nous avons réservé il y a un peu près un mois et demi à deux mois pour une dizaine de personnes.
Une fois arrivé sur place on se présente et on dit qu'on a une réservation pour 10 personnes à 14h le monsieur très étonné nous dit "encore" et nous laisse en plein milieu du resto il sort passer un coup de fil et fumer sa clope par la même occasion, il revient pour nous dire qu'il n'était pas au courant.. mais qu'il va essayer de faire du mieux qu'il peut jusqu'à là tout va bien mais nous étions pas au courant que le mieux qu'il pouvait c'était nous installer prêt de 40min après tout en sachant que nous étions un groupe de 10 qui avait RÉSERVÉ depuis un moment encore une fois. La moitié du groupe était à l'intérieur et l'autre moitié devait attendre à l'extérieur.
Une fois installé, on a dû attendre une vingtaine de minutes pour qu'on vient nous essuyer les tables et 20 minutes de plus pour qu'on vient nous mettre des couverts qui au finalement ont été mis par nous-mêmes car le serveur s'est mis en bout de table et nous faisait passer les fourchettes, couteaux et serviettes.
Arrive le moment où on passe la commande, il nous précise qu'il faut commander avec un seul téléphone pour toutes les personnes pour avoir tous les plats en même temps choses qu'on fait, sauf qu'on reçoit pas tous les plats en même temps donc on ne mange pas en même temps pour éviter que les personnes qui ont leur plat mange froid, je souligne qu'on a passé la commande en 5 minutes top chrono en pensant que ça serait rapide on a été servi à partir de 15h30 et pour certaines qui étaient dans le groupe elles ont été servi à 15h40 et d'autres 45.
Les boissons arrivent en décalé, pas de sucre pour les cappuccino, le jus d'orange pour certaines arrive dans une carafe comme nous étions dans une cantine, d'autres personnes du groupe dans un verre normal vraiment du grand n'importe quoi.
Pour certaines nous avions un dessert.. Et bien entendu les desserts arrivent incomplet tout en sachant qu'ils mettent une plomb à arriver, on renvoie les desserts pour avoir la chantilly comme sur la photo les desserts remettent 10 minutes à revenir et comme on nous avait pris nos fourchettes et nos couteaux on a dû se relever pour aller réclamer des fourchettes et des couteaux, sinon c'est pas drôle.
Au moment de l'addition un jeune homme qui n'avait pas l'air d'avoir beaucoup d'expérience nous annonce à la caisse qu'il y a quatre plats en plus à régler, alors qu'on a prit 10 plats.
Vraiment le service zéro, aucun professionnalisme, je veux bien comprendre qu'ils étaient débordé mais si tous les clients sont gérés de cette manière mieux vaut fermer boutique.
Nous sommes dix à le penser vraiment c'était une mauvaise expérience, bcp trop de manquements.
Néanmoins le repas était bon mais malheureusement ça ne fait pas tout. Donc je passe mon tour, le client est...
Read moreBonjour, nous venons de nous rendre dans cet endroit pour un samedi midi. Tout s’est très bien passé en accueil, chaleureux et professionnel. Plusieurs choix bien différents et dépaysant culinairement parlant. J’ai pris la formule muffin et ma fille, la formule sista shak Je suis quelqu’un de difficile sur le produit frais. Mes champignons ont été poêlé frais. C’était super bon la salade fraîche, bien assaisonner avec un peu de concombres et des graines germé. Le Nutella était trop bon. Le muffin aussi. Ma fille a adoré son burger. Elle a kiffé ses frites aussi et n’a rien pu manger de plus. 😂 Chez nos voisins, il y avait des pancakes et l’assiette tacos qui donnait tellement envie, mais nous n’avions plus faim pour prendre quoique ce soit d’autre. La présentation est tellement soignée. Je tiens à le souligner c’est tellement méticuleux c’est tellement rare et ça donne vraiment envie. Miam ! On à hates que la carte s’agrandisse à l’échelle de la carte Sista place générale Pensée à réserver. Désolé pour la qualité de Photos, nous étions trop pressées de manger, ma fille avait commencé son assiette 😂 Franchement un vrai bravo Car, je suis hyper difficile et on est sorties vraiment satisfaite...
Read moreTrès déçue ! MAUVAISES EXPÉRIENCE.
J’ai l’habitude d’aller à celui de saint ouen. Je suis allée aujourd’hui à celui de Asnières vraiment très déçue! Nous avions réserver pour 14:30 à 16h nous n’avons toujours pas été servie même pas un jus d’orange RIEN!
Sachant que nous avions un train à prendre à Gare de Lyon et ont avez prévenu le monsieur a l’accueil dès le début, qui nous a garantie que le temps sera suffisant pour manger et ensuite aller prendre notre train.
Nous avons demandé plusieurs fois si il y avait de l’attente ou pas, on nous répétez sans cesse « ça arrive, ça arrive ». Au final nous n’avons jamais été servie. Très déçue !!! Si vous n’êtes pas en capacité de recevoir correctement la clientèle n’accepter pas les réservations.
J’ai mis une étoile pour pouvoir publier mais ça ne mérite absolument pas 1 étoile. Je n’aime pas faire cela mais vraiment aujourd’hui j’ai été vraiment déçue. Je peut comprendre qu’il y a du monde mais soyez correct et humain, prévenait la clientèle si nous n’êtes pas en capacité de respecter les délais, et arrêtez de mentir !...
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