McDonald's — Restaurant in Autun

AVIS en 2022 : En drive, la grande frite équivaut souvent à une moyenne frite ! Le comble du comble : un cheeseburger sans steak ! 😲 (voir photo ci-jointe)

AVIS en 2021 : Quelle est la spécialité de McDonald's Le Creusot ? Non, ce n'est pas un sandwich spécial, ni même une glace atypique ! Non, leur spécialité est d'oublier presqu'à chaque fois, un produit dans une commande à emporter via le Drive ou Click&Collect : tantôt la bouteille d'eau, tantôt les sauces, les arachides, une glace, un verre en cadeau...VERIFIEZ !

Quel est l'intérêt du Click&Collect ? Hormis gagner du temps devant la borne de commandes sur place, il n'y a aucun intérêt, car la commande est ensuite noyée parmi les autres ; et en cette période estivale, en sous effectif (?) et de surcroît en cette période de COVID, c'est long, long, long...

Quel est l'avantage de prendre une Grande Frite ? Dans 70% des cas, aucun avantage ; la portion équivaut malheureusement à une Moyenne Frite !

Est-ce que McDo veille toujours au DLC ? Je pense que non. C'est la deuxième fois que sur une commande à emporter (comme par hasard), le cookies est périmé. Certes que de 2 heures (voir photo ci-jointe), mais je ne pense pas que cela passerait le contrôle qualité !

Bref, après tous ces commentaires, vous allez me dire pourquoi j'y retourne tout de même. Je répondrai : "parce qu'il n'y a pas de concurrence au Creusot".... ET CA SE RESSENT...

Encore une fois, McDo ne respecte pas la commande. Il me manque des produits et lorsque je les appelle on m’indique qu’on me les donnera la prochaine fois avec une remise supplémentaire sur ma prochaine commande de 20 %. Classique, mais mon fils de cinq ans est une fois plus, très déçu. Deux fois que l’on oublie sa boisson!!! Mais honnêtement je ne compte plus cette erreur récurrente du McDonald du Creusot. Le jour où je reviens pour réparation, ils n’acceptent pas de me faire la remise sus nommée. Excédé par leurs comportements que j’attribue à du vol, je préviens que je vais venir voir la directrice. Deux jours après je viens, la directrice ne souhaite pas se rendre disponible et me propose de lui écrire un mail ou qu’elle me rappelle. Vous connaissez la suite elle n’a pas le temps, elle ne m’a jamais rappelé!!! Un gentil client est venu au final quatre fois pour être non considéré, et déçu d’une chaîne qui fonctionne très bien dans les autres villes. Personnellement, je trouve inadmissible le comportement de la directrice, c’est son travail de gérer les problématiques clients. Je suis très intéressé par la réponse que vous allez apporter à mon avis, étant donné que je suis 100 % factuel et honnête. Pour le reste, Madame, pas besoin de...

Horrible tout d'abord coincée a la borne plus de 25 minutes j'ai scanné ma carte et elle apparaît a l'écran alors je patiente pendant que les voitures passent sur l'autre borne. Finalement je demande à la cliente dans l'autre borne de leur dire que je suis là...je commande juste un grand café latte. Arrivé au paiement après une autre longue attente je paye et vais récupérer ma commande au guichet des commandes. Heureusement je vérifie car le couvercle est mal fermé...c'est un café noir. ..on me dit qu'''on ne fait pas de café latte'' je répond que c'est ce que je prend toujours on me dit alors que la machine est en panne...cela fait maintenant 35 minutes que je suis au drive...je demande un remboursement 5 minutes de plus. La ''responsable'' ne réagit pas correctement quand je lui dit que perdre 40 minutes pour repartir sans rien c'est inadmissible ...sa réponse est juste de blâmer ses collègues... Une personne compétente aurait proposé un produit de remplacement ou reconnu le désagrément.... Bon j'irai dorénavant chez la concurrence...''pas de soucis'' a répondu la responsable... Éventuellement chère madame cela risque fort d'en devenir un si vous traitez tout vos clients fidèles depuis l'ouverture de ce restaurant...