Burger King — Restaurant in Auxerre

Édit mai : maurine très aimable, ainsi que le reste du personnel je recommande l'endroit étant habitué je suis tout le temps bien reçu ! Même en plein rush !

Edit mars 2025: des efforts ont été fait sur le montage des burgers+1 étoiles pour la cuisine

Je fréquente ce Burger King presque tous les midis, et je tiens à rédiger un avis détaillé en tant que client régulier. Tout d'abord, je tiens à mettre en avant une employée exceptionnelle : Zoé, dont le badge indique ce prénom, se distingue par une efficacité et un professionnalisme rares. Elle incarne parfaitement ce qu'on attend d'un employé modèle. Son service est toujours rapide, précis, et d'une amabilité irréprochable. Grâce à elle, je suis assuré à chaque visite d'un accueil chaleureux et d'un plateau sans la moindre erreur, ce qui est essentiel dans un restaurant à forte affluence.

Son organisation, sa réactivité et sa maîtrise des processus méritent d'être soulignées, et elle est sans aucun doute un exemple à suivre pour ses collègues. Elle contribue grandement à fidéliser les clients, et je suis convaincu que son travail mériterait reconnaissance.

Cependant, je ne peux pas rédiger cet avis sans mentionner deux points d'amélioration importants. Les toilettes, bien que fonctionnelles, nécessiteraient un entretien plus rigoureux pour garantir une hygiène irréprochable. Dans un établissement accueillant autant de clients, cela devrait être une priorité. De même, le nettoyage des tables pourrait gagner en fréquence et en minutie, notamment aux heures de forte affluence. Un environnement propre participe à l’expérience client globale et serait en cohérence avec l’excellent service au comptoir.

Malgré ces détails, l’expérience reste très positive, surtout grâce à des employés comme Zoé, qui fait honneur à l’enseigne. Je recommande ce Burger King sans hésiter, tout en espérant voir ces améliorations mises en place...

J’ai toujours commandée dans ce FastFood et je n’ai jamais eu de problèmes, ce qui été appréciable étant donné qu’avec celui des Clairions j’ai toujours eu des problèmes que ce soit sur place, à emporter ou sur Uber eat. J’ai commandée le Jeudi 15 février à 21h30 en même temps qu’une amie, on a commandées la même chose. Sa commande est arrivée au bout de 20mins. La mienne n’est jamais arrivée. Je n’ai cessée d’appeler pour savoir où en été la commande et pas de réponses on tombe sur le répondeur directement. Au bout d’1h15 d'attente donc 22h45 je décide donc de me déplacer pour aller chercher ma commande car ils ferme à 23h, ma commande allait me passer sous le nez, finalement on me dit que c’est la faute du Uber qui a pris le mauvais sac donc le mien et l’a livré à quelqu’un d’autre, je ne comprends pas comment ça se fait que les Uber puisse se servir eux même, les sacs sont pas censés être à disposition dans ces cas là X personne peuvent venir se servir. Ils se sont tout de même excuser mais j’ai quand même du demander un geste pour l’attente et le déplacement alors que j’avais payée les frais de livraison, on m’a proposé une glace ou une pâtisserie bon c’est toujours ça. L’employé qui m’a reçu a vite perdu patience face à mon mécontentement légitime ce qui n’est pas professionnel. Finalement je rentre chez moi, ils se sont tromper de burger et je n’ai pas eu ma sauce que j’ai payée. Aujourd’hui 18 Février je décide de recommander tout de même, la commande arrive rapidement, mais sans la sauce que j’ai payé, le burger été bien celui que j’avais commandée mais avec 2 petit bout de salade qui se bat en duel ! Je ferai plus appel à ce fast food comme celui...

Avis du 20.02.25

Ce qui pouvait arriver de mieux a une patate..merci la com!!

Ce qui pourrait arriver de mieux à un client serait que sa commande soit complète quand il arrive chez lui!!! Une fois il manque une bouteille, une fois c'est une frite, ce soir il nous manque un sandwich ! 26,40 euros et il me manque un sandwich !! Ce serait bien de faire attention et former votre personnel ! Cela commence à bien faire ! La concurrence s'installe sur Auxerre, prêtez y attention ! Si vous deniez vérifier les avis google, j'ai fait une photo de ma carte de fidélité.. n'hésitez a me rembourser le sandwich manquant : 1 long chill Chs! Avis de septembre 2023: Nous avons été habitué à bien mieux! Baisse de la qualité gustative et de service. Bien vérifier sa commande avant de partir sinon à coup sûr tu repars il manque ou tu te retrouvés avec de la nourriture que tu n'as pas commandée. Et quand tu reviens gentiment car je ne trouve pas cela dramatique qu'il manque des produits que j'ai commandés si je vérifie sur place et bien je me fais engueuler et on me prend pour un menteur et un voleur. Équipier polyvalent est un métier, difficile certes, mais qui doit avoir des compétences dont le savoir être est indispensable. Formez vos employés ! Et l'hygiène commence également à être plus que déplorable. Vous accueillez du public...