Steak House — Restaurant in Auxerre

Plus d’une heure d’attente pour avoir 5 plats, les plats arrivent après plusieurs demandes : 1 demande spécifique « très cuit » le steak arrive encore rouge dans l’assiette ! Pour l’attente on nous offre l’apéro mais refuse de prendre notre passtime en compte car suite à leur manquement donc l’apéro offert, il ne veulent pas cumuler les offres, est ce nous qui avons demander d’attendre plus d’une heure pour avoir nos plats ? Il ne me semble pas …

Et certaines tables ont des chips pour l’apéritif mais pas nous…

Les clients arrivaient après, sont servis avant et partent avant nous… la table derrière nous est partie après que sur 4 personnes, une première personne ai eu un plat, puis un deuxième personne son plat et les deux autres ont attendu avant de décider de quitter ce restaurant.

Après ma remarque désobligeante : « faut savoir lire » suite au steak non cuit comme écrit par la serveuse et à ma remarque merci s’il vous plaît Derien après m’avoir arracher le ticket des mains, on me menace d’appeler les gendarmes (enfin « flics » comme dit par la personne qui encaisse)

Je pense que ce restaurant ne mérite ni ses serveuses qui en sont très mal à l’aise et qui prennent les réflexions à la place de la cuisine où de la salle nous entendions crier, ce qui donne une très mauvaise image de l’équipe, ni les clients qui pensent venir passer un bon moment et manger correctement.

De plus, la serveuse s’éclipse pour décompresser ! Est ce normal ? Je ne pense pas !

Sur ces belles paroles, nous vous remercions pour le fou rire en partant, les gendarmes auraient été ravis de venir séparer des clients juste pour la réflexion faut savoir lire.

Bien évidement nous ne reviendrons JAMAIS ! Et nous ne vous conseillerons pas. Et dommage que ne pouvons pas mettre d’étoile du tous car là seule étoile mise n’est pas du tous méritée!

Bon courage aux serveuses cordiales et compréhensives malgré qu’elles...

Très décevant…. C’est dommage … enfin qualité service et produits… Le service a besoin d’une vraie formation hygiène et discours clients…. Nous n’y étions pas revenus depuis un an mais nous notons une vraie dégringolade niveau qualité produits et service..: c’est vraiment dommage… L’accueil… la cheffe de salle vous reçoit en demandant « vous avez réservé? […] Bonjour »… petit détail mais Bonjour en premier c’est bien aussi… L’installation à table, heureusement nous avons demandé une bouteille d’eau… car nous avons attendu 1/4 d’heure avant que l’on nous propose de prendre notre commande de « que voulez vous boire? » La prise de commandes nous avons souhaité commander plusieurs tapas à partager la réponse de la serveuse « ça va faire beaucoup trop non? ». Si c’est un conseil, ils peuvent dire «je me permets de vous informer que les portions sont très généreuses». Le service…. Aïe…. Les serveurs qui se recoiffent et qui vous servent après… c’est pas très clean… que ce soit celle au café ou celui qui sert…. Il y a un vrai manque de formation du personnel sur le discours clients et hygiène. Et le vrai truc dommage c’est que la qualité viande a vraiment baissé… la viande n’était pas bonne même si la viande était bien cuite et...

Arriver à peine à 21h30 le 30/06/2025 avec mon beau père mon conjoint mes deux enfants. Mon conjoint a était changer le petit ma fille a dû aller chercher la chaise haute car on nous l’avais pas apporter nous avons du la nettoyer car toute collante.Mon conjoint a peine revenu avec le petit des toilettes même pas installer on nous demande ce qu’on veut boire et manger. On commande le repas de la grande on commande un œuf mayonnaise ou nous bas non c’est pas dans le menu enfant. Bas tu le met à la carte si on le commande on le sais. Planche de charcuterie même pas fini qu’on nous sert les plats. Mon conjoint a même pas manger son tartare de bœuf trop de moutarde immangeable bon on nous l’a offert. À peine fini le plat qu’on nous demande les desserts car la cuisine s’en va à 22h10 3cafes de commander servit en même temps que les desserts car alors qu’on les avait demandé après et il était à moitié froid. Serveuse très froide. Pourtant on n’es déjà venue plusieurs fois se mois ci toujours était agréablement accueilli mais là très déçu. La prochaine fois qu’on viendra le soir et qu’on verra que sais cette serveuse on fera demi tour. On n’était venue pour passer un bon moment en famille bas sa était tout...