Grillade Et Tacos — Restaurant in Avignon

Bonjour Nous nous sommes rendu à midi ce jour à « grillades et tacos » au pontet. Et sincèrement très déçu surtout du « serveur » par lequel on s’est fait servir... Nous commandons 3 menus adultes et 3 enfants. Tout d’abord un soucis au niveau du menu « suisse » sur l’affiche il est photographié avec de la salade et des tomates à l’intérieur. Quand nous le récupérons, il n’y a aucun crudités nous demandons pourquoi, on nous dit que c’est la recette et qu’il faut pas se fier aux photos affichées aux murs. On demande si on peut en rajouter à l’intérieur car on nous avait pas prévenu et que même si il fallait payer un supplément on le paierait et la on a droit à un « non » sec... c’est l’hôpital qui se fou de la charité ou quoi? On demande à avoir ce qu’on voit sur la photo : donc que l’on a commandé quitte à payer un peu plus et on nous dit non...!? Mais c’est pas fini: Les 3 menus enfants sont composés d’un cheese ou nuguets + frites + 1 CAPRISUN+ 1 compote (du moins ce qui est affiché, écris et inscrit également sur le ticket ...) au final après avoir payé on nous averti que nos plats sont prêts et la On nous donne les menus et quand nous réclamons les boissons et compotes des enfants on nous donne des jus de sous marque a la meme forme que le réel caprisun (qui est ce qui doit vraiment nous être servi) mais en sous marque (chose qui n’a pas était averti: tant qu’à faire donnez du cola à la place du coca cola c’est pareil) et les compotes? Et bien le garcon nous dit simplement « y en a plus! » alors automatiquement nous demandons par quoi c’est remplacé et il répond sèchement « par rien » pardooooon? Aucune excuse quand nous demandons pourquoi nous n’avons pas était averti et pourquoi ça n’est signalé nul part il nous dit « c’est pas moi qui a pris vos commandes et puis y a un gars qui est parti en chercher mais il va pas venir maintenant » ... franchement étonné par cette réaction. En insistant il nous donne 3 petites bouteilles d’eau chaudes pour remplacer les compotes car ils n’avaient aucunes eau au frais avec une température extérieur à plus de 30 degrés. Et en plus ce même serveur se permet de nous critiquer en chuchotant au cuisiniers par la fenêtre de la cuisine: Au moins un peut de discrétion quoi ! attendez au moins que nous soyons plus devant vous pour vous permettre de nous critiqué. Franchement je suis très déçu dotant plus que nous étions venu une fois à l’ouverture et ça n’avait strictement rien à voir c’était top avant. Ça c’est beaucoup...

Plus jamais j'y reviendrai, 40min d'attente pour un Tacos pas ouf. On est indulgent ça nous dérange pas nous client d'attendre même 45min c'est pas ça le soucis, mais le vrai problème c'est l'organisation, le jeune au comptoir doit tout gérer seul : Les commandes qui arrivent par téléphone, les plateaux repas prêt à etre servis pour les clients sur place, le livreur qui vien récupérer les commandes UBER, les clients en face de lui qui attendent avec impatience qu'il prenne enfin leurs commandes, les gens qui "passent" récupérer leurs commandes par téléphone. Ce jeune est completement dépassé ! Le Grillade&Tacos de Nîmes sont deux minimum et nous ici ça fait des années que le mec galère tout seul tellement qu'il m'a dit aurevoir en oubliant de m'encaisser !!! Combien de client ont du profité de cet mal organisation. J'espère que cet avis servira à vous améliorer sur ça (embauchez !!!) car c'est impossible de voir ça en 2024. Ce n'est pas agréable pour les clients et pour votre commerce. Sinon tant pis j'y reviendrai plus juste par soutiens au jeune qui galère tout seul en plein rush car oui ce snack est...

Même si les plats proposés sont bons et le rapport qualité prix correct, je déconseille très fortement cet endroit surtout pour les personnes fragiles ou un minimum consciencieuses : les règles sanitaires ne sont pas du tout respectée. Pas de port du masque ni pour les clients mais surtout pas pour les employés (même ceux qui cuisinent, c'est inadmissible), aucune distanciation sociale, pas de vérification du pass vaccinal. Suite à notre conversation par message où ils m'ont dit que la satisfaction des clients était leur priorité et qu'ils étaient très respectueux de toutes les mesures sanitaires je constate encore une fois que c'est faux. Endroit à fuir pour le moment, sauf si vous voulez aller manger dehors en n'ayant pas le pass, alors c'est la bonne adresse. Mais profitez-en, il se pourrait qu'il y ait bientôt une fermeture administrative pour non respect des consignes (il suffit pour les contrôleurs de vérifier les pass et de se rendre compte que les 3/4 ne l'ont pas, que les masques ne sont pas portés par...