McDonald's — Restaurant in Avignon

Je suis extrêmement déçu par le service de McDonald's. J'ai passé une commande et il manquait un menu. Quand je suis retourné, le personnel a refusé de me donner ce qui m'appartenait, malgré mes demandes. j’ai demandé à voir les caméras chose qu’ils ont refusé, ils ont dit que leur collègue était persuadé de me l’avoir donné ce qui est complètement faux. J'ai été volé de mon argent et je ne peux pas croire qu'un établissement de cette taille traite ses clients de cette manière. Je ne reviendrai plus jamais ici pourtant je suis une cliente dont je me sers très souvent chez . Je suis gérante de cinq sociétés différentes dont trois dans le commerce et connaît très bien les commerçants, mais je n’ai jamais vu une enseigne et un staff avec un manque de professionnalisme et de honnêteté comme j’ai pu voir aujourd’hui chez McDo. Il y a un service qui existe pour ce genre de vol. Ne vous inquiétez pas, je ne lâcherai pas l’affaire. Il n’est pas question d’un menu à six euros mais une question de principe.

Un conseil regarder vos menus avant de partir car ce sont des voleurs et vu que leur travail ne leur convient pas, il se venge sur...

En colère. Je suis passée au drive ce soir à 18h51 commande DT52. Le chauffeur de la voiture devant moi sort avec un croc mac do à la main au moment où l'équipière sort en direction de cette même voiture en lui disant: "Désolé monsieur ce n'est pas votre commande, on s'est trompé". Le monsieur lui rend donc le croc mac do et la commande (qui était en fait la mienne). Et une fois à l'intérieur, l'équipière me donne cette même commande qui est donc passée par beaucoup de mains dont celles d'un conducteur. En temps de COVID je trouve ça vraiment limite. Et quand je fais remarquer le manège à cette équipière celle ci me répond: "Mais vous êtes sure? Vous nous avez vu?" Heu oui... j'étais juste là dans ma voiture!!!!! Elle m'a donc proposé de changer le croc mac do qui avait atteri dans le happy meal de ma fille! Je suis donc repartie énervée, avec un nouveau croc mais avec la commande de la voiture de devant quand même. Car arrivée chez moi, à la place de mon CBO commandé, je me suis retrouvée avec un...

Je vais régulièrement dans ce McDonald's en commandant en click and collect, grâce à la localisation je suis détectée quand j'arrive, j'ai juste à me garer et indiquer mon numéro de place et j'attends en général 5 mn et ma commande arrive avec un personnel toujours souriant et aimable. Bien sûr une fois il manquait une sauce et les serviettes et j'ai attendu plus longtemps mais c'est arrivé une seule fois sur environ 30 visites depuis que j'y vais. Une fois j'ai eu un soucis de commande suite à une panne électrique et ils m'ont remboursé avec un chèque plus tard. J'ai échangé avec une personne du staff très aimable par mail et le problème a été réglé. Franchement je n'ai pas réellement de commentaires négatifs à mettre car j'aime ce McDo, c'est mon préféré bien devant celui de Auchan le pontet et celui de Realpanier. Les prix ne sont pas excessifs. Merci à tout ceux qui y travaillent....