Restaurant Philip — Restaurant in Avignon

Je n'ai pas l'habitude de mettre d'avis négatif, mais au vu de notre expérience, il me semblait essentiel d'en parler pour que le restaurant puisse évoluer dans le futur. Lors de notre passage avec mon petit-ami et un ami, nous avons été bien accueillis. Les petits bémols se sont enchaînés au moment de la prise de commande... Notre ami demande un Hugo en cocktail "si c'est possible", la serveuse commence à se braquer car la boisson ne figure pas sur la carte et elle lui répond d'un ton désagréable pour lui dire qu'au restaurant, ils l'appelent le St Germain et non Hugo... Bref, on comprend que notre serveuse sera désagréable tout le long du repas. Aimablement, nous lui disons ce que nous souhaitons prendre au déjeuner. Travaillant nous aussi dans la restauration (dans un restaurant gastronomique), nous trouvons normal de préciser nos allergies et préférences alimentaires. En l'occurrence, ici, c'est mon petit-ami qui ne mangeait pas de fromages, mais il souhaitait prendre le menu où le fromage était inclus, car les produits proposés lui plaisaient énormément. Je demande alors à la serveuse s'il est possible de remplacer l'assiette de fromage du menu par autre chose ou d'avoir un rabais. Elle me regarde, désabusée, en me disant "mais qu'est-ce que vous voulez qu'on fasse, madame ?!", comme si aucune solution ne pouvait s'adapter à cette allergie. Je lui propose alors de remplacer le fromage par un deuxième dessert au même prix, ou même moins cher. Elle me regarde, choquée, en me disant "non, ce n'est pas possible ça". D'accord, il y a une façon plus aimable de le dire ou sinon de meilleures solutions à proposer... Tout le long du repas, les plats manquent de saveur. Nous sommes un peu déçus. On se doute du travail derrière chaque plat, mais pour nous, leur saveur et leur présentation ne valent pas le prix affiché sur le menu. La serveuse nous annonce rapidement les intitulés de chaque plat, sans entrer dans les détails, alors qu'elle le fait aux tables autour de nous. On comprend que nous sommes les clients "chiants" pour elle, et qu'elle a décidé de mal nous parler et servir tout le long. C'est dommage, car juste à cause de cette attitude due à quelques questions d'usage lors de la prise de commande, notre expérience n'a pas atteint la note 5/5. Nous sommes même sûrs de ne plus y retourner, malgré le cadre magnifique, par déception d'un service désagréable et d'une cuisine qui perd de sa saveur. Surtout que nous savons que nous sommes mieux reçus et mieux servi dans les petits restos aux alentours, avec un meilleur rapport qualité-prix, et avec des gens qui prennent un réel plaisir à accueillir, à répondre aux questions et à servir. Bref, à mon avis, c'est un établissement qui veut bien faire et qui a le potentiel pour, mais qui se laisse aller sur...

The attitude is very bad and the service is very poor. We waited at the door for a long time, no one came to receive us, the waiters were all right, looked at us at the bar, I thought about finding a place to sit down, just sit down, someone is waving to us, like a restaurant Manager, we thought it was to ask us to sit there, we passed, but said that we can not sit, I said why? He said that, I said so, what do you mean? He said that. The attitude is very unfriendly, I am speechless, and the second turns and leaves. The restaurant also has other customers dining, but also business hours, we can not think of the reason, I hope this restaurant can improve their services, do not give...

Very beautiful view, but overpriced food and really bad for vegetarians. There are no vegetarian options in the €39 or the €58 menue. Therefore I took the risotto without the fish för €28 from the à la carte menue. I got a fist-sized portion of risotto of wheat, one cherry tomato, two snap peas, half of a carrot and half an onion. Thats it. No asparagus as promised and no more food too compensate for the fish. If I hadn't ate from my husbands plate I'd left the restaurant very hungry.

The food wasn't very good either. The view is fabulous but the food is absolutely overpriced and so not worth the money, especially not if you're...