Andiamo Pizza Bruay — Restaurant in Béthune

FUYEZ

Une véritable catastrophe !! 3 fois que nous commandons que les commandes arrivent en retard mais pas de 5 minutes plus tôt de 20 / 30 minutes, 3 fois c'estune catastrophe, le livreur rate la maison, demande à payer alors que nous avons payer sur le site nous sommes obligé de présenter le reçu...

Ne parlons pas du repas qui arrive complètement froid à la limite qu'il le ramène congeler ça ira plus vite à la réchauffer à la maison... en ce qui concerne les menus enfant le mensonge et de mise !! Le Kinder surprise se transforme en Mister Choc (Lidl de confondre qualité) et le Capri Sun est transformé en Solevita (Lidl également je suppose !) le problème en soi n'est pas la marque mais le coût du produit qui n'est pas du tout le même, nous payons pour un Capri Sun et un Kinder et au final on se retrouve avec deux articles qui n'ont pas du tout la même valeur, une pub mensongère ?

Les frites arrivent froides et molles autant vous dire de les faire vous-même vous irez beaucoup plus vite elles seront largement meilleur ! la troisième était bien la dernière fois que nous commandons dans cet établissement !

Il y en a de bien meilleur...

Le tpe ne fonctionne pas Le livreur est revenu avec un autre tpe Nous avons essayé avec nos 2 cartes aucun réseau. On ne peut même pas taper notre code. Aucun refus de paiement. Juste ... ça ne fonctionne pas...

Je propose de payer par chèque parce que je n'ai pas de liquide : Refus !

Patron indigeste, ça n'est pas de notre faute si nous avons prévenu par téléphone que le paiement se ferait par carte et que le tpe ne fonctionne pas...

Je repropose de payer par chèque. Le patron finit par accepter (au moment où il pourra lire ce message il verra que le chèque a été encaissé sans souci et qu'il faut sérieusement revoir son moyen de paiement pour ne pas mettre en difficultés client ET livreur...) Si le TPE ne fonctionne pas et que vous ne prenez pas les chèques alors vous ne prenez QUE l'espèce.. ça n'est pas légal mais précisez le.. au moins par téléphone..

Je ne recommande pas ! La soirée tranquille à la maison s'est transformée en allées venues de livreur pour espérer pouvoir payer !!! A fuir.. (même si le Burger est bon une fois rechauffé, les 3 sont...

Je commande assez souvent chez andiamo je n'avais eu aucun problème jusqu'à ce jour là. Dimanche soir (25 août 2024) je commande pour 30€ la commande est passée à 19h54 et la livraison est estimée vers 20h39. Il était 21h14 aucune livraison faite. J'appelle une première fois, on me demande d'attendre et après 5 minutes d'attente on ne prend pas mon appel. J'ai attendu jusqu'à 21h25 je rappelle, là on me réponds, je demande où en est ma commande car je l'ai passé il y a 2h. Le monsieur au téléphone avait l'air agacé et m'a répondu sèchement et brièvement alors que c'est plutôt à moi de l'être. J'ai finalement enfin eu ma commande a plus de 22h. J'ai été très déçue, les frites étaient bien évidemment froides, on a du ouvrir les sandwichs car rien était indiqué sur les emballages. Franchement depuis 2h ma commande était au restaurant et personne n'a jugé bon de prévenir. Je ne sais pas qui était la personne m'ayant répondu au téléphone mais il faut apprendre à gérer ses émotions et son stress aussi je pense. Je ne pense pas refaire une commande du moins...