Burger King — Restaurant in Béthune

À fuir absolument. Expérience catastrophique au Burger King de Béthune. Je n’ai jamais vu un niveau pareil de désorganisation et de négligence.

45 minutes d’attente pour une commande simple, c'est inacceptable pour de la restauration "rapide"

Commande fausse, sans sauces, sans serviettes. Le strict minimum n’est même pas respecté. Et ce n’est pas juste moi : À la table d’à côté, un client a dû faire refaire son burger 3 fois, sa voisine 2 fois. Aucune personnalisation prise en compte.Toujours pas de sauces, pas de glaçons, pas de serviettes. Une autre table (environ 10 personnes) attendait encore une commande égarée quand on est partis. Leur plateau est même reparti en cuisine tellement c’était le chaos.

Hygiène lamentable. Les poubelles "débordent", un mendiant fouillait dedans et allait quémander directement aux clients dans la salle, sans que personne ne réagisse. Quelle image...

Organisation inexistante : deux personnes occupées à ouvrir des sacs sans aucune logique, pendant qu’un "minibus" de personnel s’agite derrière le comptoir (on se demande pourquoi), alors qu’en salle, seulement deux employés débordés, à peine aimables, courent dans tous les sens à la limite du burn-out.

Et où était le manager ? Absent. Un vendredi soir en pleine période de vacances scolaires, c’est une blague ?

Ce restaurant est un naufrage. Mauvaise gestion, personnel non encadré, restaurant sale, expérience client désastreuse. Burger King devrait sérieusement se pencher sur le cas de Béthune avant de perdre définitivement toute...

Dimanche 20 juillet 20h30 Commande à la borne Attente +++ Nous nous sommes aperçus que notre plateau était pret sur le comptoir avec 4 ou 5 autres pendant que les serveuses blaguaient ensemble. Plus de commande en attente sur l ecran 10 min plus tard la serveuses blaguaient ensemble amène nos plateaux à table …. Tout est froid …. Nous lui faisons la remarque …. Pas très contente . Je la suis au comptoir . Elle me dit qu elle va m’apporter les plateaux . Je reste proche du comptoir quand même et remarque que juste les portions ont été refaites . Un salariée avec un casque part au fond de la cuisine avec le plateau et en parle à son manager . A peine 2 minutes plus tard , notre plateau revient …..presque pas chaud les burgers…. Vive le réchauffage au micro onde . Impossible en 2 minutes de refaire nuggets et 3 burgers différents …. Propreté des wc et à terre du restaurant laisse à désirer Egalement, dans la partie jeu , les poubelles non branchées , les liquides déposés par les clients coulent à terre . Un employé est venu nettoyer a terre mais n’a même pas nettoyé le gobelet de coca tomber à terre à la table juste à côté . De passage à Bethune de temps en temps , nous chercherons la prochaine fois un autre endroit...

Je suis passer à ce restaurant le 11.07.2025 j’étais très déçu j’ai arriver dans le restaurant il avais des chien a l’intérieur alors que la présence d’animaux et interdit en ma ramenez ma commande le burgeur il avais que le poulet alors que j’avais ajouté tout crudité sauce et que j’avais attendu 1h pour avoir la commande je le dit à un employé en me dit que il faut que je vais moi même au comptoir en me parlant d’une manière très malpolie le personnel très désagréable en me ramène mon 2eme burgeur c’était toujours le même j’ai du re aller au comptoir alors que j’ai pris service à table d’ailleurs ce soir là au même moment que moi beaucoup de personne ce son plaint dans le restaurant pour finir les bac à poubelle et vaisselle était plein a débordé en na mes pas plus vider nos déchet en a dû les laisser sur la table ensuite un sans abris et entrés il mendier au gens il a pris les restant dans les poubelles et c’est assie à table avec personne n’a était lui reproché le manager n’etaite pas présent ce soire là alors que un vendredi soirs le manager doit être présent j’ai mis une étoile car je n’ai pas le chois sinon j’aurais mis 0 étoile je vous déconseille celui de bethune pour votre santé et votre Bien être...