Potin de Casseroles — Restaurant in Béthune

Arrivée sans réservation à 20h ce lundi 5/07 pour fêter notre anniversaire de mariage. La salle du bas est au quart plein mais des tables sont à priori réservés, on nous installe à l'étage ce qui nous convient parfaitement. Le restaurant se remplit. Nous commandons l'apéritif qui nous est servis sans aucun assortiment pour accompagner notre verre. Bref ce n'est pas très grave en soi mais décevant au vu des autres restaurants que nous avons pu faire. C'est après que cela se gâte quand nous passons notre commande une andouillette et un welsh qui seront servis avec des frites maison, plus les boissons qui accompagneront le repas une bière pour le welsh une bouteille eau minérale avec l'andouillette. Notre commande arrive sans les accompagnements qui vont avec, pour l'instant rien d'alarmant ,la serveuse redescend. Deux personnes arrivent et sont installés à l'étage à la table qui se situe dans notre dos. La serveuse redescend prend des commandes en bas. Nous attendons toujours les pommes frites et les boissons. Cela fait plus de 5 longues minutes que notre plat nous a été servi nous attendons la suite. La serveuse remonte les bras chargés pour la commande de la table de derrière (deux hamburgers+ frites et les boissons qui vont avec les plats) . Puis redescend toujours pas le reste de la commande. Nos plats continuent de refroidir, une famille arrive on les installe dans la mezzanine. J’interpelle la serveuse pour demander les frites et nos boissons sa réponse très peu adaptée "je n'ai que deux bras " alors que la table derrière nous a reçu sa commande compète bien qu'étant arrivée après nous. La famille de 4 personnes voit sa commande arrivée complète je lui précise que nous continuons d'attendre le reste de notre commande. Trois nouvelles personnes arrivent, elle les installe on leur sert les boissons alors que nous attendons toujours. Je m'agace et j'hausse le ton pour réclamer ce qu'il nous manque pour profiter du repas qui nous a été servi. En nous ramène enfin les frites et les boissons après 20 bonnes minutes nos plats sont froids je lui demande de les réchauffer. D'un geste agacé elle balaye mes couverts en s'exclamant comme cela vous serez content. C'en est trop, aucune excuse alors que j'aurais pu la comprendre. C'est elle qui agacée alors que c’est notre repas qui a été gâché. Nous sommes partis sans avoir mangé. Conclusion très mauvaise gestion de la salle les commandes ne sont pas finalisées et l’attitude cette serveuses inadmissibles. Alors que de simples excuses auraient été suffisantes. Restaurant à fuir surtout si cette serveuse se trouve dans les lieux pour...

Nous sommes venues hier pour la Saint-Valentin ! Tellement déçu : 1 h 30 à manger que du pain (dur) et boire, avec notre premier verre arrivé au bout de 30 min. Après 1 h 30 d’attente, les entrées sont enfin arrivées, avec un menu Saint-Valentin et 2 entrées au choix et deux plats au choix. Nous nous sommes dit que ça allait aller vite, mais rien de tout ça. Ils sont venus également nous dire qu'il n'y avait plus le plat que l’on avait choisi et qu'en contrepartie ils nous offraient les digestifs. 🤦🏼‍♀️Nous avons demandé d’arrêter le service, nous nous sommes rendus au comptoir pour payer ce qu’on avait consommé. Le serveur au bar nous a sorti un ticket de caisse avec des choses que nous n'avons pas prises. Nous n'avons pas voulu payer cette somme de 42€, il nous a dit : « Payez ce que vous voulez ! » Honteux, et le soir de la Saint-Valentin à 22 h 40, nous avons dû trouver un autre restaurant ! Vraiment dommage, car je suis déjà venue et tout était parfait là, aucune organisation ! Les gens à côté de nous ont également attendu très longtemps pour ne manger qu’une cuillère de leur dessert ! À fuir, l’ancien responsable était beaucoup plus sérieux et souriant. Et je doute beaucoup sur l’état du serveur qui...

Je confirme que la cuisine n est pas bonne. Le chef n y connait rien a la cuisine du nord et flamande c est clair ... Moi qui avait tant envie d une carbonade..une bonne..la viande baigne dans une sauce a la cannelle ! De la cannelle plein la bouche..soit disant le chef dit ..c est len.pain d épice ..c'est une blague et que de mauvaise foi ! Où est la sssonade où est la bière ou est le pain d épice !? Je suis fin gpurmet et je connais la carbonade.. Quelle decepition. 😭 Contrairement aux autres avis pour ma part la serveuse je l ai trouvée parfaite aussi bien, au téléphone que en salle. Arrivée a 19h45 je suis partie a 20h30 sans dessert car j étais certaine que ce serait pas terrible. Donc pour ma part.le service firrapide lol (de plus nous n étions que 2 tables ..) Dommage car le lieu est joli. Donc je ne recommande pas du tout . Changez de responsable car il a gouté les plats proposés et qu il accepte cela..c est vraiment qu il n est ni professionnel ni un gourmet..ni...