Subway — Restaurant in Béthune

Très déçu ! Étant un habitué des subway. Je suis allé manger dans celui de Béthune ce soir (mardi 25 juin 2019) et j'allais de surprise en surprise. Dans un premier temps, le jeune homme été ennuyait de nous servir, et été assez désagréable (pas de sourire, regarde à peine ses clients, parle sur un ton hautain)

En deuxième temps je tient à noter que sous certains aspects, l'hygiène laisse à désirer. En effet, je n'ai pas pu remarquer que le jeune serveur, encaissait les clientes, devant moi, gants enfilé, les mêmes gants qui lui ont permis de confectionner les sandwich de ces demoiselles.

Quand vient enfin mon tour, je demande un steack végétarien, il m'annonce qu'il n'en a plus. À chaque fois que je viens dans ce restaurant c'est la même histoite et il n'y a jamais de steack végétarien. J'ai donc pris un steack & cheese, et là on peu dire que le jeune derrière le bar à ingrédient à était vraiment très avare sur la viande : il a tapoté sa pelle à son maximum pour qu'il y ai vraiment le moins de viande possible. Et lorsque je lui demande d'en rajouter un peu, il m'annonce "ce sera en supplément". Je trouve ça petit.

Au moment de payer, ce même vendeur, fait une mauvaise manupulation au niveau de sa caisse, mauvaise manipulation qui ne nous laisse plus qu'un seul moyen de paiement : la Carte Bancaire ... Et toujours à cause de cette mauvaise manipulation, je n'ai pas eu ticket lors de mon paiement et en plus de ça, il nous a été impossible de valider la carte de fidélité

Après cette mésaventure au Subway de Béthune, je ne mettrai plus jamais les pieds dans...

L’hygiène laisse a désirer, toucher le plan de travail puis le bacon et enfin les cookies a main nues sans se les laver entre temps c’est moyen. Ils pourraient tout de meme mettre des pinces pour saisir les aliments. Et je ne parle pas des cheveux retrouvés sur mon cookie, très appétissant …

Mise a jour : Ne pas assumer et prétendre de la diffamation au vu de mon commentaire ce n’est pas très professionnel :) De plus j’étais effectivement sur place et j’ai de quoi le prouver. Au lieu de répondre de cette manière a vos clients il vaudrait mieux surveiller vos employés. Je n’ai vu qu’un seul gant et aucune protection pour les cheveux ( peut être car l’employée avait les cheveux courts?) j’en ai des longs donc ce ne sont certainement pas les miens. J’ai des lunettes et je peux vous les prêter car vous en avez visiblement besoin pour relire l’absurdité de votre réponse. Je ne reviendrais donc plus si c’est comme cela que vous traitez vos clients. Estimez vous heureux que je laisse seulement un avis sur google et que je n’ai pas provoqué un scandale dans le « restaurant » car cela le mériterais. Au vu d’une grosse chaine comme la vôtre on s’attend au moins a ce que l’hygiène soit respectée et l’avis des clients également… Essayer de discréditer mon commentaire n’améliorera pas la qualité de...

À fuir ! Nous sommes venus dîner avec ma copine ce dimanche soir. Nous avons attendu 35 minutes avant qu’on prenne enfin notre commande… un peu long pour un fast-food.

Une fois notre tour arrivé, on nous annonce qu’il ne reste plus que deux types de pain, dont certains clairement pas frais du tout. À cela s’ajoute que certains bacs de viande étaient encore congelés, ce qui pose de sérieuses questions sur la gestion des produits.

J’avais demandé du cheddar pour un “Steak & Cheese”, mais la serveuse a mis un autre fromage en tranche. Quand je lui ai fait la remarque, elle a retiré les tranches déjà posées sur la viande pour les remettre dans le bac à fromage… Pas très hygiénique, et pas du tout respectueux pour les personnes ayant des régimes spécifiques.

Côté légumes, elle faisait tomber des morceaux sur la planche de préparation – sale, couverte de miettes, restes et sauces – puis les remettait dans les sandwiches ou les bacs à légumes.

Nous avons demandé un geste commercial à la caisse vu tous ces problèmes. Refus catégorique : « c’est normal ». Je n’accepte pas cette réponse au vu de l’attente, du manque d’hygiène et du prix.

En espérant que cet avis soit pris en compte. Nous ne reviendrons pas, et je vous conseille d’éviter...