Jules & John — Restaurant in Béziers

C'est un endroit ou je vais régulièrement avec mon fils les lundi (de préférence ici que chez les fat foods américains). Tout d'abord facilite d'accès et parking gratuit ! L'ambiance de la salle est agréable lumineuse, c'est un endroit ou je pourrais venir aussi pour prendre un goûter et travailler un moment en nomade, c'est adapter sans trop de promiscuité entre les tables, ( maintenant, on ne vient pas ici pour faire 2h de visio conférences c'est sûr !) l'accueil en caisse est souriant, et très avenant avec les enfants, c'est appreciable. La cuisine est faite maison, le pain en particulier, la cuisson également ce qui fait la différence pour moi avec les "grandes chaînes"sans intérêt. Là ou ça pêche un peu maintenant, c'est la fiabilité au niveau de la prise de commande, j'ai assez de recul maintenant pour dire qu'il y a souvent des erreurs (pour des raisons que je ne maîtrise pas... le système des bornes souvent en panne ? Est ce pareil au niveau des caisses ?...) Le plus désagréable maintenant, c'est cet homme - le gérant à priori - qui n'a pas avalé un clown et qui viendra vous voir persuadé que vous avez tord et qu'il a raison,... souvent a tord ☝️😉... il vient inquisiteur avec la mauvaise commande... " c'est le cavalier 18, là au moins on est d'accord ?!" [souris bon sang]... "le numéro de cavalier que vous avez est bien le bon, mais c'est sûr que ce n'est pas ce que j'ai commandé !"... toutefois un 3 d'encouragement pour le service, le patron tout seul obtiendrait 1,5)

Bref, #GLG7 si vous êtes préparé à ce genre de personnage qui pourrait un instant gâcher sincèrement tout le capital sympathie du personnel en salle, et bien c'est un endroit sympathique à cotoyer de temps en...

Bonjour Expérience déplorable aujourd'hui 22 janvier a midi- si les gens mécontents réagissent aujourd'hui sur beziers....ca va pas être triste ...les avis Hors nourriture (trés bon burger et chevre panés) , lieu et environnement rien n'a marché aujourd'hui c'était notre 2 ou 3° eme venu et je pense que ce sera la dernière La saleté des plateaux et de la table ( à 12h 15!!!) et les couverts étaient suspects que dire de l'endroit ou on demande aux clients de faire le tri ...des piles de plateaux de nourriture non vidée!! Une premiere commande 061213 passée à 12h 04 recu dans un delais raisonnable ...Que dire pour ma 2° commande N 104635 passé a 12h 12 (heure ticket) et servi a 13h 02 .... Il l'avait oublié j'y suis allé au bout de 20mn pour le signaler...un gars sympa mais largué a refait un papier suspendu à son fil... 15 mn aprés toujours rien je suis revenu au comptoir encore oublié ... j'ai cru à une camera cachée ... le scenario était parfait pour ca! au moins on aurait eu un prix!!! Cette 3° fois c'est le cuistot qui a du me le faire en direct et c'est lui qui me l'a amené ....en table + de 50mn aprés...la commande vraiment pas top Christian ...."suite... jules et John me répondent enfin leur robot.... qui se trompe ... car la nourriture n'est pas en cause c'était excellent mais le délai et le manque de propreté sont difficilement acceptables. Pour le robot répondeur 50 mn d'attente cela devient un "peu d'attente"....pas trés sérieux de confier à l'IA les réponses aux clients même si les métiers de service et l'utilisation de produits frais demande plus d'organisation que les...

Première fois en livraison. Premier point : le site internet propose un paiement directement en ligne sur leur site. Une fois arrivé au paiement, impossible de payer. Ça ne fonctionne pas. Ni par CB ni par Apple Pay. Deuxième point : quand on essaye d’appeler, ça sonne dans le vide, personne ne répond.

Je me suis vue obligée de commander via Uber Eats. Les frais sont donc énorme. Je me suis retrouvée avec une commande à 50euros pour deux menus burger et trois morceaux de tenders. Dommage.

Concernant la qualité de la nourriture : Franchement pas mal !! On a bien apprécié le goût du burger, et sa générosité. Rien à redire sur la quantité de frite qui est aussi généreuse. Il aurait fallu des frites un peu plus croustillantes, mais ça fait parti du malus d’une commande en livraison. Par contre gros bémol : LES SAUCES. On a commandé des sauces. Pas de sauces. Qui aime des frites et des tenders sans sauces ? Surtout avec une commande à 50€. Frustration de la sauce. On viendra sûrement goûter sur place, car nous avons eu un bon retour d’amis, et que malgré tout nous avons bien mangé.

N’hésitez pas à mieux soigner vos commandes en livraison pour les prochains s’il vous plais ! Ça vaut le coup ! :D (et à réparer votre...