McDonald's — Restaurant in Béziers

On est resté bouche bée.

En entrant on trouve des restes de burger à même le sol, des boîtes vides, des sauces... Aucune table n'est nettoyée, les banquettes sont toutes sales, et les toilettes encore pire.

Quand notre commande arrive, on interpelle l'équipier pour lui faire remarquer le problème, il nous coupe avec un "ouais, ouais" et se barre.

Une employé en pause qui enlève ses chaussures et pose ses pieds sur la banquette en mangeant, où est l'hygiène ?

Finalement un équipier arrive avec deux chiffons secs, aucun produit, et passe essuyer (et non pas nettoyer) les tables, en dégageant les ordures sur les chaises sans jamais humidifier son chiffon, qu'il n'a jamais changé d'ailleurs. Ça lui a pris vingt minutes pour faire 4 tables, on aurait dit que c'était pour lui la tâche la plus chiante du monde.

Au final il laisse le reste des tables et les banquettes toutes crasseuses pour aller se marrer avec la nana en chaussette, il lui jette le chiffon dessus, elle lui renvoi... Jamais vu ça.

Même en restauration rapide, il y a normalement des règles d'hygiène strictes. Le manque de respect des employés d'aujourd'hui est...

Le pire mac do depuis la nouvelle direction ! Manque d'effectif 45 minutes ci se n'ai pas 1heure d'attente au drive aucun geste commercial de la part de la direction alors que sur la charte Mac do et annoncer que au delà de 15minutes d'attente au moment de prendre la commande et de la recevoir la commandes et remboursé, comme j'ai dit je ne souhaite pas que l'on me la rembourse mais au moins un geste commercial mon fils après le foot avez faim ! Ensuite la manager m'expliquer quelle aurai dû partir y'a deja 3 heures elle fait des heures sup gratuit car si elle part comme ça on lui paye pas ça prime je trouve c'est pratique inadmissible ! Et pour finir je tcheck ma commande il manquait le livre du menu enfant et 2 sauce pour 3 menu c'est léger ! Monsieur le Directeur veux faire des économies mais il réussi juste à ce créer une sale réputation sur Béziers heureusement qu'il y'a un autre Mac do dans la commune !! Ps pour le Directeur avant de faire le patron il faut apprendre le commerce et chouchouter les clients malheureusement la vous faite tout le contraire votre réputation n'ai...

Cette grande entreprise qui génère un chiffre d'affaire énorme n'est vraiment pas '' arrangeante '' . Il y a qq semaine de cela il y a eu une erreur dans ma commande ( Drive) . J'ai appelé et on m'a dit de revenir et de préciser mon nom de famille, ainsi on devait me remettre dans ma commande le burger oublié . Ce que j'ai fait ce jour . Par contre ne me souvenant plus du nom du burger oublié j'annonce '' un triple Cheese '' et là on me dit '' ah non c'est pas possible on ne fait plus de triple Cheese depuis plusieurs mois .... Du coup je m'explique et demande a rencontrer le ou la manager... Résultat : comme le triple Cheese n'existe plus depuis plusieurs mois on me fait comprendre qu'ils ne peuvent rien faire ( suspicion du manager) .... j'imagine donc que cette grande entreprise en est à compter son Stock à ce point !! 5,95 € !! D'autant que je me suis sentie comme une creuvarde et une menteuse !! Je comprends fort bien que si tout le monde réclame un burger gratis l'entreprise sera en péril , mais que l'on soit aussi déplaisant avec sa clientèle c'est vraiment...