Le Nouveau Wasabi — Restaurant in Basse-Terre

Une honte totale ! J'appelle à 19h20 pour commander, on me dit que ce n'est possible qu'en venant sur place et que la carte en ligne est fausse. OK, je prends ma voiture et je conduis 20 minutes pour arriver. Quelle surprise en arrivant ? La même carte que sur internet ! Mais ce n'est pas le pire : le patron m'annonce d'un ton hautain qu'une commande serait "trop longue" à préparer alors qu'il n'est même pas encore 20h et que le restaurant ferme à 22h ! Ensuite, il me fait un geste de la main comme si j'étais un moins que rien pour me dire de sortir. C'est inadmissible. Un manque de respect total pour les clients. Si vous cherchez un endroit où vous faire maltraiter, foncez, sinon passez votre chemin. À fuir...

La nourriture était bonne, certes, mais le personnel de service et d'accueil était vraiment désagréable. Je suis venue en famille pour dîner, la veille nous avons à mainte reprise tenté de réserver par appel mais aucune réponse ne nous avait été donnée. Une fois arrivés, on nous a demandé si nous avions réservé et nous avons répondu que nous n'avions pas pu, faute de réponse au téléphone, or le serveur nous répond que c'est impossible puisque c'est lui qui s'en charge 🤔. Durant toute la soirée, à côté de notre table, on entendait le téléphone sonner et personne ne répondait. Ce fut premièrement désagréable d'entendre tout ce bruit mais en plus ce fut une autre preuve démontrant l'inefficacité au niveau des...

Nous avons dîné au restaurant Le nouveau Wasabi. Ma cousine avait réservé une table, mais à notre arrivée, celle-ci avait malheureusement été donnée à d'autres clients. Ce malentendu a été d'autant plus regrettable que ma cousine est en situation de handicap, ce qu'ils ne savaient pas. Mis à part cet incident, le service a été professionnel et attentionné tout au long du repas. Les plats étaient délicieux, et toute la famille a beaucoup apprécié ce moment. Nous reviendrons très bientôt, en espérant que cette petite mésaventure ne se...