McDonald's — Restaurant in Bayonne

Ce n'est pas la première mauvaise expérience dans ce restaurant Mac Donalds mais là c'est le point de non retour. Arrivée peu avant midi exprès pour éviter le monde. Commande passé vers midi, pour être servis 13h bien dépasser. Entre temps, je me suis quand même déplacé jusqu'au comptoir pour avoir des nouvelles de ma commande. Je me suis faite bien ignorée par les serveurs qui passaient et repassait devant moi avec ignorance. Jusqu'à qu'il y en aie au moins un qui s'arrête au bout d'un temps interminable. Je lui présente donc mon ticket qui portait la mention CB 49 alors que ceux qui ce faisaient servir en étais déjà dans les 80 passé. L'oublie étant évident il avait l'air de trouver cela normal "si personne n'est venu c'est que ce n'est pas votre tour" ... j'ai continuer à attendre apres tout il est partit voir l'écran. Je me suis dis ma commande va vite arrivé et bah non. J'y suis retourner de nouveau la c'est la femme qui s'occupait d'encaissé les paiement espèce qui m'a accorder un peu d'attention. Elle aussi a consulté l'écran... Elle m'a dit d'aller m'asseoir et que ma commande allait m'etre servis. Commande incomplète pour ma fille dans son happy Meal elle a eu le droit d'avoir des nuggets avec ces frites par contre le dessert, l'eau et son livre en option. Mon menu je n'en parle pas juste mon big Mac le coca je n'en aie pas vu la couleur heureusement j'avais mes frites... le tout sans serviette ni sauce rien du tout. A croire qu'ils ont servis des chiens errant qui passaient. A peine un bon appétit quand le serveur nous a amenés la commande pas un mot d'excuses non plus. Je trouve cela scandaleux de traiter les gens ainsi. Plus jamais je ne remettrais les...

Franchement, je sais même pas par où commencer… Entre une équipe à bout de nerfs (ou du moins c’est l’impression qu’ils donnent), zéro bonjour, zéro au revoir, aucun sourire, et des allers-retours sans sens… Ils avaient l’air mais complètement largués. Mention spéciale au monsieur qui a décidé que sa charlotte ferait un super masque chirurgical. Pas sûre que l’ARS valide l’idée, mais, en vrai, pourquoi pas tenter l’innovation ?

Au moins, l’ambiance entre collègues était au top du top, j’ai eu droit à une partie de shifumi de 5 min. Pendant ce temps-là, les commandes s’accumulaient et les clients (dont moi) attendaient sagement. On adore ☺️

Le resto n’était même pas bondé, la plupart des clients avaient déjà été servis alors je me suis dit que commander deux McFlurry à emporter serait rapide. Grosse erreur. 20 minutes plus tard, le même monsieur masque me tend enfin ma commande avec un grand sourire et me sort : "Ah mais elle était prête depuis longtemps, fallait me dire que t’attendais !" ahhhhh okkk c'est pas comme si j’étais juste en face de toi depuis tout ce temps, excuse moi je pensais pas devoir passer par-dessus le comptoir pour deviner quelle poche est ma commande et la récupérer toute seule

Bilan : 20 minutes d’attente et deux McFlurry fondus. Mais au moins, j’ai appris trois choses essentielles et franchement utiles :

Le shifumi est une compétence clé en restauration rapide

Une charlotte peut remplacer un masque en cas de galère, on sait jamais

Chez McDo, on doit être médium pour récupérer sa commande

Merci McDo pour cette...

Je suis allé au drive de ce Mcdonald à 15h, et tout le monde sait qu'à cette heure là, ils servent de vieilles frites réchauffées du rush de midi.. Du coup au moment du paiement j'ai bien spécifié que je voudrais des frites fraîchement cuites. Le mec souffle derrière son masque et lève les yeux au ciel, puis il me dit ok. Au moment de récupérer ma commande, j'ai attendu 15 grosses minutes, je me suis dit que c'était les frites qui devaient cuire, donc attente normale. Au bout de cette très longue attente, une fille me tend ma commande par la petite fenêtre et disparait. Étant quelqu'un de méfiant, j'ai tout de même ouvert le sac pour goûter une frite... Je vous laisse deviner.. ? C'était des frites réchauffées ! Assez agacé, je retourne voir la fille et lui explique que j'avais clairement demandé au moment du paiement des frites qui ne dataient pas de 12h ! Elle me refait patienter, puis m'apporte finalement mes frites en me balançant quasiment le sac par la fenêtre de ma voiture, et me lance un "bon appétit" sur un ton des plus méprisant... Il faut changer de boulot si ca vous fait ch*er à ce point !!

Ps: petite surprise une fois chez moi, mon CBO n'avait aucune garniture à l'intérieur.. À croire que ma demande pour mes frites les a bien em*erdés et qu'ils ont voulu me le faire savoir ! Incompétence et antipathie au max !! Personnel nullissime ! Absolument...