Le 1802 — Restaurant in Besançon

Nous arrivons à l'improviste à deux un lundi soir dans ce restaurant que nous ne connaissons pas. L' endroit se veut manifestement chic, très chic, avec du personnel dans tous les sens. On nous invite à laisser notre vestiaire, ce que nous faisons. Nous passons commande. Les plats arrivent avant que nous ayons fini notre apéritif. Passons. Le plat de mon invité n'est pas ce qu'il a commandé mais il n'ose pas me le dire sur le moment (il n'a jamais vu l'ombre d'une cèpe sur sa viande...). Passons. Nous partons, je règle, nous attendons qu'on nous donne nos vestes. Comme le jeune homme ne trouve pas (il faut dire que c'est littéralement un véritable capharnaüm où les manteaux sont empilés les uns sur les autres sans logique particulière semble-t-il...en tout cas elle m'échappe et échappe manifestement au serveur...), je lui décris mon manteau, il m'en tend un qui y ressemble fortement, et, sous la lumière tamisée de l'endroit, en pleine conversation avec mon invité, je l'enfile avant de partir... Je me rends compte le lendemain que ce n'est pas le mien et que j'ai donc les clés de voiture, le passeport et tous les papiers d'un autre client... J'appelle à midi, je prends le temps de retraverser toute la ville pour revenir au restaurant, ce qui m'oblige à changer de train. L'erreur est humaine et les deux manteaux se ressemblaient beaucoup. MAIS: non seulement, pas un mot d'excuse de la part du resto, ni un mot de remerciement pour m'être manifestée (le manteau m'allait et je n'avais rien laissé dans mes poches pour ma part...) mais une jeune femme au ton très arrogant me conseille à l'avenir de vérifier mes poches! Je lui demande si je suis responsable de cette méprise. elle me répond que oui en partie "torts partagés"! Je résume: c'est moi la cliente qui suis donc responsable de l'incapacité de ce restaurant à gérer son vestiaire. Franchement, celle-là, on me l'avait...

Une journée passée à Besançon en venant de Belfort, ce devait être la fête. Malheureusement la fête fut gâchée au 1802. Quand on appelle pour réserver pour 2 personnes à 11h30, on nous dit que c’est complet, mais qu’il y a de la place à 13h /13h15. Compte-tenu de la réputation du 1802, nous acceptons de passer au 2eme service. Arrivés vers 13h10, on nous fait patienter dans un petit salon, puis on nous installe à table en nous remettant le menu. ET, on nous oublie . . . . Alors que l’on s’occupe des autres tables en deuxième service. Nous décidons alors de partir . . . Là un jeune serveur tout confus nous prie de rester, il nous avait oublié. Ok pour ne pas pénaliser ce jeune servir par ailleurs sympathique, nous décidons de rester. Là on se dit que nous allons peut—être bénéficier d’un geste sympa, comme l’apéritif offert pour se faire pardonner : non, même pas. Rien. En plus il n’y a plus de menu du jour, trop tard. Nous n’avons pas non plus accès au menu 1802 à 40 € qui n’est accessible que le soir ou le week-end. Mais on peut le prendre à la carte, ben voyons . . . Nous choisissons donc à la carte un plat et un dessert, accompagnés d’un verre de vin. Les plats sont corrects (grenadin de veau, lieu jaune), mais pas exceptionnels. Le dessert (café gourmand) ne laisse pas un souvenir impérissable. Là, on se dit que nous bénéficierons peut-être d’un geste commercial à la présentation de l’addition. Et là, nous bénéficions d’une erreur en notre faveur de 1€50 sur le prix d’un verre de vin : gros foutage de gueule Au final, le 1802 nous a semblé comme une institution à Besançon, qui bénéficie d’une réputation usurpée. Le rapport qualité prix n’est pas satisfaisant. La satisfaction du client ne parait pas être une priorité de la direction. Effectivement, il y a bien...

Amazing place beside adorable cute parc. We was in winter, outside was cold. When you enter you already feel good, warm, welcoming atmosphère and personnel. They help you with choice, find time for a small talk and try to do maximum to see you as a happy client. Is very very Friendly. People around you are also great! I felt as at home. Besides interior is modern, all is clean, food is appealing, you will not go out with out trying their specialties. Enjoyed my order and the orders of others, portions are big and quite healthy. And don't forget a cup of coffee after...