Bistro Régent Sainte-Eulalie — Restaurant in Bordeaux

A fuir le serveur arrive a votre table avec un échafaudage de plat a servir résultat mauvaise manipulation de sa part et tout dégringole et voila la sauce a viande déversé sur les vêtements blouson et doudoune et le saladier de laitue assaisonner qui est déverser sur mon épaule ainsi que le bras bonjour le pull ainsi que celui de la personne a coté de moi , a se moment là j'ai juste entendu un petit excusez moi de la part du serveur , une de ses collègue c'est empresser de venir nettoyer le sol alors que sur mes vêtements était toujours décorer de feuilles de salade vinaigrée à ma remarque que le sol pouvait attendre elle c'est excuser et m'a fait parvenir quelques feuilles de sopalin nous avons enfin pu enlever grossièrement les aliments qui reposer sur nos vêtements aucune aide du personnel même pas du gérant qui est rester planquer dans un coin avec un petit sourire aux lèvres , suite a cela mon grillé de bœuf cuit a point me fut servi seul problème il était tellement cuit et résistant qu'il est reparti en cuisine quelques minutes plus tard retour d'une nouvelle viande pour la cuisson ok mais la personne qui c'est occupé de mon assiette à seulement recouvert aux maximum de poivre peut-être pas content de voir revenir un plat !!!! j'ai quand même pu en manger une partie accompagner de frittes allumettes froides imbibées de graisse et le peu de salade qui rester , normal j'avais pris un peu de retard . Bilan malgré un petit geste financier qui fut fait la prochaine fois nous ferons 100 mètres de plus pour nous installé à une table de Flunch pour une nourriture peut-être semblable mais certainement moins chère et surtout la présence et politesse d'un responsable en cas...

Un grand dommage pour un soir de Noël a savoir que le gérant nous a complètement agressé a cause de 10 min de retard nous sommes arrivés à 19 personne aussi une surfacturation d'un menu enfant supplémentaire .déplorable il fallait surtout pas lui gâcher son Noël mais il a surtout gâcher le nôtre nous sommes partis sans même manger les desserts des menus enfants a savoir que nous avons été obligé de supporter sa colère alors que le restaurant est censé fermer plus tard les veilles de fête et que arrivé à 20 h 24 au lieu de 20h15 j'avais déjà reçu 6 appel en absence sans m'en rendre compte je conseille à la chaîne du bistrot régent de préserver leur image jusqu'à présent bien tenu de ne pas ouvrir le soir du réveillon nous sommes sortis du restaurant aux alentours de 21h30 je peux vous dire presse de nous servir nous n'avons du coup consommer aucune boisson ni café ni dessert nous étions nous aussi pressé de partir .pensant que ce gérant avait une conscience et du coup se remettre en question peut être nous faire un geste commercial pour nous montrer sa maladresse a côté de sa il s'est permis de nous faire une blague complètement déplacer au sujet de l'alcool pas le choix de l'accepter un soir de Noël sans réservation cette personne avait beaucoup de pouvoir bistrot régent de saint Eulalie malheureusement c'était la...

Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce restaurant, mais c’est la première fois que nous en ressortons déçus. Je m’explique : une fois les plats arrivés, nous nous sommes aperçus que les frites étaient seulement précuites et donc pas bonnes du tout. N’étant pas des clients difficiles, nous en avons parlé au responsable, qui nous a expliqué qu’il était au courant : les frites servies ce jour-là n’étaient pas celles habituellement livrées par le fournisseur, ce qui posait un problème de cuisson.

Je peux le comprendre, mais quand une table devant nous s’est également plainte du même problème, il aurait été normal de venir vérifier auprès des autres clients concernés et de remplacer ces frites. Je n’aurais pas laissé cet avis si un geste commercial avait été fait, d’autant plus que le problème était déjà connu depuis le service du midi.

Pour un repas à quatre, dont deux enfants, avec des frites immangeables, l’addition est d’autant plus salée pour, au final, juste un plat de viande et de la salade baignant dans la vinaigrette.

Sans jugement, mais quand une erreur est assumée, il serait bien de faire le nécessaire pour que personne ne reparte...