Boulangerie Pâtisserie "Le Fournil de Napoléon" — Restaurant in Bordeaux

Very disappointed by the service. Half of the items from our order were forgotten, the cost of the other half was miscalculated: somehow two(2) salads, one orange juice, and one dessert become three (3) formule salade. We tried to ask why, but no one would listen. I’m not sure about total amount of the difference between the real cost and what we have paid, I think it could be something around 10 euros.

Sad that the girl was so sure that she did it right that she refused even to check her...

Ancien client journalier fidèle j'ai dû me résoudre à ne plus y aller pour une bonne et simple raison: La boulangerie est envahi de cafard j'en ai vu une première fois il y a 5 mois à côté de la caisse se faufilant sous les pains posé à côté de la caissière toute gênée (bien-sûr elle n'y est pas pour rien et est d'ailleurs très sympathique) du coup j'y suis plus retourné durant 4 mois.

Après cette période je me dis que bon allez on oublie c'est du passé. Je demande quand même aux vendeurs quand il n'y a pas de clients derrière de savoir si ils en ont encore, les réponses hésitante me mettent le doute jusqu'à jour ou même pas un mois après y être retourner j'en vois un sur le prix de la baguette (graine à côté de la caisse) que je voulais acheter...

Du coup je vous rend ce service en écrivant ça...

Si je peux vous écouter de manger des cafards et faire en sorte que le patron se décident enfin à prendre le taureaux par les cornes ou le cafard par les antennes ça serait sympa pour ces...

Je suis cliente de la boulangerie depuis son ouverture . Le patron a toujours été très courtois et poli avec moi ainsi que l’équipe de vente. J’aime soutenir l’entreprenariat des artisans proche de chez moi. Depuis les nombreux travaux je trouve que l’agencement et mieux pensé, la gamme de produit bien plus large, le positionnement à clairement évolué et ça se ressent. Les produits sont généralement frais et bons cependant je trouve que d’année en année le rapport qualité prix n’est plus aussi intéressant qu’avant. Par exemple la part de flan est bien plus petite qu’auparavant cependant elle est vendu au même prix et c’est dommage que pour des produits d’appel comme ça on ne maintienne pas un tarif plus attractif. Je met 5* pour vous soutenir car même si parfois il y a des petits manquements je sais au combien il est difficile le métier de boulanger, pâtissier, vendeur, responsable… courage à toute l’équipe ! Et svp faites des plus grosses part de...