Le Village du Phare - Huîtres et fruits de mer — Restaurant in Boulogne-Billancourt

Bonjour,

Nous sommes allés tester ce restaurant pour la fête des grands-mères, une table de 6 personnes. Nous sommes arrivés et avons commandé des boissons. Le chef de rang arrive rapidement avec la bouteille commandée et les boissons pour les enfants. Jusqu'ici, aucun problème.

Au moment où le garçon ouvre notre bouteille, nous lui posons des questions sur les fruits de mer et le poisson, et il nous répond immédiatement : "Désolé, il n'y a pas de poisson issu de la pêche, juste de la dorade." Cela nous a un peu contrariés, car nous avions réservé ce restaurant exprès pour manger du poisson. Il y a des moules à la carte, et on nous dit également qu'il n'y en a plus. Bref, nous prenons notre mal en patience. Un de nos enfants fait la tête, car il voulait de la sole. Je vous épargne la réticence de mon fils à propos du choix du restaurant. Nous commandons donc un plateau d'huîtres avec des crevettes et également des falafels. Le plateau arrive, mais les falafels ont pris tellement de temps à arriver que la deuxième entrée est arrivée après que le plateau de fruits de mer soit déjà reparti à la plonge. Et ce n'est pas faute d'avoir demandé à plusieurs reprises où en était le plat. Tout se passe après, correctement, sauf qu’à la fin, les fameuses moules qu'ils n'avaient plus, sont arrivées comme par magie entre-temps.

Je vous laisse imaginer : pas de dessert ni de café. Le gérant du restaurant, après que notre facture de 398 euros ait été réglée, me dit : "Mince, je voulais vous inviter pour m'excuser." Ce geste aurait pu tout changer s'il me l'avait annoncé au milieu du repas, et non après que la note ait été réglée.

J'espère que le propriétaire tiendra parole quant à son invitation pour les personnes qui étaient avec nous. Personnellement, je ne recommande pas ce restaurant, mais j'espère que le propriétaire prendra notre table comme exemple pour éviter ce genre de désagrément et pensera à informer sa clientèle en cas de problème d'approvisionnement en poisson ou autres denrées...

Du bon et du moins bon. Les aspects positifs : Les produits sont frais et bien préparés. On voit bien que les spécialités de la maison sont les poissons et fruits de mer. Le café gourmand est un bon plan (11€ avec panna cotta, mousse au chocolat, financier, sorbet pomme et mascarpone). Au final, l'addition de 187€ pour deux est raisonnable pour des produits frais et bien préparés, dans un quartier où les prix ne sont pas forcément parmi les moins élevés. La terrasse est agréable et apparemment chauffée l'hiver. Elle donne sur une placette sans circulation et on est à l'abri du bruit et de la pollution des voitures. L'accueil est sympathique et le maître d'hôtel ou chef de rang est efficace.

Les aspects négatifs: L'ouverture du restaurant un samedi soir est à 19h00. Pas de problème avec cela sauf qu'à 19h30 ils sont déjà "dans le jus". Les plateaux de fruits de mer sont préparés "à l'arrache" par l'écailler chargé de la vente à emporter, dont l'officine est adjacente au restaurant. Il doit donc parcourir le trajet à pied jusqu'au restaurant (environ une vingtaine de mètres) et la présentation du plateau s'en ressent (145€ le plateau royal homard comprenant 2 demi homard, 2 demi tourteau, langoustines, crevettes roses et grises, palourdes, amandes, huîtres,bulots et bigorneaux). Une huître sur deux contient des crevettes grises ou des bigorneaux... Les guéridons sont bien trop petits pour un plateau, et ceux-ci sont posés sur un tabouret (donc instables et trop bas). Hormis le personnel d'encadrement remarquablement efficace, les serveuses et serveurs ne sont guère efficaces : J'ai pu constater de nombreux retours à vide : Pas d'optimisation des trajets...

Quel dommage, nous avions passé une bonne soirée et bien mangé.,. Avant d'aller diner dans ce restaurant, nous avons consulté le site ANCV afin de vérifier qu'il prenait bien les chèques vacances. En arrivant dans ce restaurant, nous avons demandé si l'établissement prenait bien ces chèques. Le diner se termine et nous demandons donc à régler en chèques vacances. Le serveur nous a dit qu'il ne prenait pas les chèques vacances connect. Étonnées, nous avons insisté en expliquant que nous avions bien demandé et c'est là que le serveur s'est montré très désagréable et nous a manqué de respect, il s'est ouvertement moqué de nous en adoptant une attitude méprisante et rabaissante, je cite entre autres : "Pour la 15ème fois, je vous explique car vous n'avez pas l'air de comprendre, pour la 18ème fois... Je vous explique avec le SOURIRE,... Bon alors, je suppose que vous avez un autre moyen de paiement donc vous réglez COMMENT ! " ... Il a précisé qu'il l'avait signalé au site ANCV (donc bien informé du soucis) mais qu'il ne pouvait rien y faire alors pourquoi ne pas le préciser aux clients qui demandent de bonne foi en arrivant dans le restaurant (et avant de consommer), "Attention nous prenons les chèques vacances mais uniquement papier" ! Une fois que nous avions réglé et repartions, le serveur a ajouté : "c'est ça la...