Au Bureau — Restaurant in Bourges

Nous somme venu entres amis et famille ce samedi 9 juillet et nous sommes reparties très déçu. Les plats nous n'avons rien à redire ils étaient bon les problèmes successifs ce situe sur pleins d'autres petites choses. Alors prise de commande et sans suivent 40 longue minutes à attendre notre apéro, nos cocktails et boissons on nous dis que le barmaid a beaucoups de commandes on acquiesce sauf qu'on le voit quelques minutes avant qu'ils nous fasse nos cocktails aider les serveur à débarrasser et dresser de nouvelle tables pour les autres clients. Breff on peux comprendre le manque de personnel à ce moment là mais ça faisait déjà 40minutes et le premier service était terminé !!! Nos cocktails et boisson arrive avec des excuses mais servis chaude les glaçons servais de déco visiblement ça été fait à la va vite pas une carafe d'eau en attendant que les boisson arrivent alors qu'il y avait un enfant à table ! Heureusement on avait notre propre bouteille pour les bébés à utiliser. Et biensur la commande des plats est arrivé en même temps il n'y a pas eu de pause et on avait faim quoi aussi !!! Ainsi que mon fils avec nous qui ne faisait que me réclamer son plat, et bien figurez vous qu'il a été servis le dernier. La logique ?! Aucune je l'ai laissé manger dans mon assiette avant son plat aucun de nous n'a été servis en même temps. Et puis une fois terminé les plats on ne nous débarrassé pas rapidement on ce dit que l'on va patienter un peu, ça va aller bon entre temps on a eu 4 serveurs différents malgré ces interminable attentes. Et puis le moment où ça faisait au moins 30 minutes que l'on avait fini nos plat, on vient nous voir avec la carte en nous disant que la cuisine ferme donc si on veut des desserts faut choisir rapidement c'est ce que l'on nous dis en insistant bien sûr la cuisine ferme ! Non mais la c'était le pompon je crois. On choisis nos dessert et personnes ne reviens prendre nos commande on patiente on voit que ça ce penche et regarde notre tablé on ce dit que y en a bien un quand même qui va venir et bas non !!!!! Du coups au bout d'une vingtaine de minutes on réclame l'addition et bien la tenez vous bien elle a été vite enmené et pour éviter que l'on réclame tout geste suite à cet soirée fort désagréable ils nous ont envoyé une 5ieme personne différente qui je pense débuté donc malheureusement c'est elle qui a pris toute les remontrance que j'ai quand même correctement tourné. Mais la réponse était désolé excusez nous, non le responsable n'est pas là je ne peux pas faire ça (quand j'ai dit que la moindre des choses était d'offrir les boisson qui n'était pas fraîche mais chaude) brefff et cerise sur le gâteaux on a du diviser nous même notre addition. Et au moment où on part on voit des gens qui eux sont servis de leur plat choisis, ont ils eu leur dessert eux ? Ont ils été pressé comme nous ?! Donc s'il vous plaît ne prenez pas les clients juste pour le porte feuille et faire du chiffre, car on aurait voulu passer un bon moment ce qui n'a pas été le cas. On peut comprendre qu'il y a un manque de personnel, mais dans ce cas on réduit le nombre de table. Nous n'y reviendrons plus, pour cela et c'est bien dommage car les plat été bon et...

Auparavant extrêmement satisfaite de ce restaurant, je suis désormais dégoûtée de celui-ci. Pour info, ça a changé de patron et il n'est absolument pas respectable dans la façon de traiter ses clients. Nous avions commandé une assiette soit disant "XL" de tapas (j'ai joint une photo, le plateau était vraiment petit). Il n'y avait rien, nous étions 5 et obligé de nous partager la moitié d'un onion rings car il n'y en avait pas assez... aïe pour 20€ ce n'est pas correct. J'ai pris une salade en plat principal qui est arrivée 20 mins avant les plats chauds de mes autres collègues. Autant vous dire qu'a l'heure où leurs plats sont arrivés j'avais déjà terminé le miens, où est donc l'interêt de venir au restaurant passer un moment convivial? Les plats n'étaient pas très bons globalement, fades et sans intérêts. En tant de pandémie mondiale, les mesures de sécurité ne sont pas du tout respectées. C'est bruyant, musique beaucoup trop forte, il fait chaud, c'est très compliqué. Heureusement que les serveurs sont là, il n'y a plus qu'eux qui font tenir ce restaurant debout. La jeune femme qui nous servait nous a elle offert le café et a precisé que nous n'étions pas les seuls clients mécontents ce soir. Merci à ces serveurs qui n'y sont pour rien dans l'histoire et qui ont fait du mieux qu'ils pouvaient pour rattraper cette situation catastrophique qui n'était pas de leur fait. Lors de l'addition nous avons exprimé notre déception a ce nouveau "patron" qui ne nous a même pas écouté!!! Il ne nous regardait même pas dans les yeux, comme fuyant même ses responsabilités. Il n'a même pas daigné s'excuser pour nous avoir fait passer cette horrible soirée. Monsieur, vous n'avez pas les épaules pour être patron, cessez cela svp. En bref, FUYEZ, mais vite, très vite!!! Et le personnel vous pouvez en...

Un sketch. Voilà ce qu’on a vécu. On arrive à 21h15, on commande une planche de charcuterie… et là, on nous dit qu’il n’y a plus de pain. Après avoir insisté deux fois, on finit par obtenir quatre pauvres mouillettes sèches, des restes de pain qui feraient honte à la pire station-service. Honnêtement, si on avait su, on n’aurait jamais pris la planche.

Ensuite, presque une heure d’attente pour recevoir nos plats… froids. Burger froid, frites froides, entrecôte tiède. Et quand on demande une bouteille de vin ? Réponse : “désolé, on ne peut plus vous en servir”. À 22h30, dans un restaurant, refuser du vin, c’est surréaliste. On se serait cru dans une caméra cachée.

Et pour l’eau ? Une bouteille tiède posée sur la table avec un seau de glaçons, histoire de sauver les apparences. Du grand foutage de gueule.

À 25 € le burger, c’est presque une provocation. Franchement, cette expérience ne méritait rien d’autre qu’un resto basket. Et vu le nombre d’avis négatifs déjà laissés avant le nôtre, on comprend vite que ce n’est pas un accident : c’est leur mode de fonctionnement.

La seule chose qui sauve l’honneur, c’est la serveuse : souriante, aimable et pro malgré le naufrage autour d’elle. Elle n’y est pour rien, et on la plaint sincèrement. Mais soyons clairs : un sourire ne suffit pas à compenser un tel désastre.

En résumé : cet établissement n’est pas un restaurant, c’est une mauvaise...