Burger King — Restaurant in Caen

Nous sommes venus samedi, notre commande a été passé à 23h25. Nos amis ont commandés après nous et ont été servi avant nous. Je vais au comptoir car sur les écrans notre numéro de commande n’apparaissait pas. Le monsieur très gentil, s’excuse et me demande ce que je veux en plus, dessert? Boisson? Et me dit qu’il prépare la commande au plus vite et nous l’apporte à table. Quand il vient nous servir, je vois que nous n’avons pas le montagnard je retourne au comptoir on nous sert un double steackhouse à la place… je commence à me mettre à manger mais on ne m’a pas mis mon double cheese je ramène le plateau et je vois avec la personne pour reprendre la commande. Je dis que je suis agacée ça fait 3 fois que je viens au comptoir. Un monsieur sort de nul part je lui ai même pas adressé la parole qu’il me dit « tu vas pas venir nous soulé à venir à 23h50, nous on est fatigué, je te prend ton plateau on te rembourse et tu vas dégager et arrêter de venir nous faire chier à cette heure là » en plus d’avoir attendu 30 minutes on me manque de respect et c’est lui le plus colère. Tous ces collègues avec qui j’ai pu échanger ont été très gentils et embarassés de la situation. Et celui avec qui je n’ai absolument pas échanger et je ne lui ai strictement rien demander m’envoi chier et m’insulte parce qu’il est un peu trop tard pour lui et qu’il en a marre et qu’à minuit ils ferment c’est pas une heure pour venir manger. Pour info monsieur, et si vous aviez ne serait ce qu’un peu pris le temps de savoir le fin fond du problème, ça faisait 30 minutes que notre commande était passé, et qu’on nous a servi à 23h50 sans l’intégralité de notre commande. J’ai évidemment pas quitté le lieu à 00h, mais à 00h25. Je n’ai aucin scrupule pour ce genre de personne qui manque de respect et qui insulte les clients.

Changez de métier, le sens de la relation client n’est absolument pas fait pour vous, nosu ne sommes pas des chiens, et je n’ai manquer de respect à personne en venant faire des...

Incroyable c est le pire BK dans lequel j ai mangé . Je passe au comptoir pour payer , les employés me regardent pas un bonjour pas un sourire . Un enfant arrive en souriant et demande sa glace , un employé lui fait remarquer qu il n’a pas dit s il te plaît !!! Le comble alors que lui même ne dit pas bonjour . Les plateaux sont en préparation et les enfants qui attendent tripotent ce qui est en préparation… pas très propre Qqun arrive enfin et m’encaisse . J arrive à table cela fait 12 minutes que j ai passé commande . La commande arrive : Sandwiches froids et frittes froides Glaces déjà fondues qui ont eu le temps de couler sur le plateau Une boisson manquante Toute ça pour 4 menus Nous demandons à faire réchauffer ce qui est froid , nous finissons par aller réclamer nos sandwiches oubliés sur le comptoir donc de nouveau froids … et en prime ils oublient de nous redonner une fritte . Sans excuses …. Tout le monde se fiche de tout . Et l’hygiène au secours il faut chercher une table propre …. Le sol est Sal est jonché de papier et frite . Quand aux wc n’en...

Venus manger en début d'après midi. Burgers et frites quasi froids. J'étais client, je ne le suis plus.

Je lis bien vos excuses, malheureusement ça ne changera rien, je ne mettrai plus JAMAIS les pieds dans cet établissement que pourtant j'ai fréquenté assidument depuis son ouverture, à savoir plusieurs années. Venir manger à 14h30, donc bien après le "coup de feu" et se voir servir des plats quasi froids deux fois de suite, pour en jeter plus de la moitié car les frites froides, c'est immangeable, je suis désolé, mais vous pourrez me faire toutes les propositions que vous voudrez, c'est terminé. On était deux, on a lâché facilement 15€ chacun pour en jeter plus de la moitié tellement c'était immangeable. Quelle honte! Bien sur ,j'ai suivi vos directives d'aller sur le site, mais je ne vois pas vraiment l'intérêt, vu que vous ne nous reverrez jamais , même pour un repas offert. C'est non négociable. Puissiez vous prendre connaissance des innombrables avis déplorables et revoir votre manière de faire, non moins déplorable, mais j'ai de...