Le Grenier à Crêpes- Crêperie à Caen — Restaurant in Caen

Une grosse déception pour cette première et dernière visite! Tout avait pourtant bien commencé avec une réservation téléphonique agréable et un accueil sur place sympathique dans un cadre bien décoré comme beaucoup d'avis l'indique. Les boissons sont commandées et servies rapidement. Viens ensuite le choix des plats et la ça se complique puisque j'ai un enfant allergique au lactose en réintroduction donc avec une tolérance. Une galette contient des ingrédients qui plaisent à mon enfant mais aussi une sauce au fromage qui n'est donc pas compatible avec son allergie et donc je demande si on peut réaliser cette galette sans la sauce juste avec un peu de creme qu'il tolère. Monsieur m'explique que gustativement ce n'est pas possible et qu'il ne souhaite pas me faire cette galette et me propose d'autre alternative dont une escalope a la normande frite (super on est venue dans une crêperie ...) ou d'autre galettes dans lesquelles on peut enlever du fromage mais pas celle plébiscité par mon enfant! Du coup il nous informe qu'il nous laisse réfléchir sur notre choix, nous sommes vraiment stupéfaits avec ma compagne. Monsieur revient et me demande si j'ai fait mon choix je l'informe que je souhaite cette galette sans sauce sinon je pars, il me dit d'accord je vous fais l'addition pour les boissons... Voilà comment se termine notre expérience, je vais régler les boissons (je suis correct par ce que au passage mes enfants n'ont même pas terminés leur verre). Je discute en réglant l'addition mais on se braque et on m'explique que je ne suis pas chez Flunch bref on quitte l'établissement très déçus et sidérés sur ce manque d'adaptation face à une allergie et non un caprice! Je pense qu'il faut redescendre de votre piédestal vous tenez une crêperie pas un restaurant étoilé, et une liste d'allergène est-elle disponible car en aucun cas vous me l'avez proposé et il me semble que c'est obligatoire. La galette est une Louise avec donc Steak Haché, grenailles, sauce gorgonzola et oignons frits donc si je demande sans la sauce effectivement ça fait une galette steak haché et pomme de terre grenailles ce n’est pas une demande de galette steak patate comme vous le mentionnez !!! Vous n’acceptez que les bon avis dommage de ne pas se remettre...

I was travelling with someone who cannot eat gluten so I was a bit worried about eating out. I found this place on a Google search for gluten-free restaurants. The GF aspect was superb, the waiter was knowledgeable and it turned out that my GF buddy was able to eat almost everything on the menu. And that leads me to the food, which was delicious. From starter to dessert and including drinks and side-dishes everything was fantastic. All four of us left full and satisfied. You can tell this place is good - it was packed by 7pm, mostly with locals. Highly recommended, and I will...

Vraiment pas top. Désolé. On s'est tout de suite sentis agressés par le serveur. Peu souriant. Certainement sa façon d'être enjoué mais qui nous a laissé perplexes. Eau en carafe chaude. On demande des glaçons, c'est comme si on avait demandé un iceberg. Galettes ou trop cuites ou froides. Dommage, vraiment. Car les garnitures étaient bonnes mais l'ensemble, très passable. Pour moi c'était la première fois tandis que pour une autre personne, non, mais elle est restée déçue alors que sa.première fois avait été top. Un mauvais jour donc. En réponse à la réponse.. oui, vous avez ccertainement des avis positifs, tant mieux pour vous. Vous avez raison, vous nous avez changé de place en râlant tout de même et en nous disant d'abord que nous ne pouvions pas fermer la porte car, vous, vous aviez chaud. Oui, vous nous avez ramené des glaçons mais toujours avec un air râleur. Ou c'est votre personnalité et je n'ai rien compris... après oui, je me cache derrière un écran pour écrire un avis, c'est bien l'objectif d'un avis, qu'il soit positif ou négatif. Après on a pas jugé uutile de vous dire que les galettes éétaient froides. Qu'auriez-vous fait? Ça n'aurait rien changé. Rien à redire sur les desserts. On a fini le repas, on a payé et voilà. Bonne continuation. Vu votre succès, 4 clients en moins n'auront aucun impact sur votre CA. Mais un "oh désolé, on fera mieux la la prchaine fois", aurait été plus éélégant pour répondre à...