Resto Laplace — Restaurant in Caen

Restaurant d'aspect modernes a l'extérieur et intérieurs. Accueil du serveur timide, malheureusement nous avons voulu boire un verre nous avons demandés un sirop pour un diabolo malheureusement il yen avais plus ensuite nous en demandons un autre à la place, manque de chance encore une fois il y'en avais plus aussi. Ensuite choix des plats nous faisons le choix d'un bon mafé mais malheureusement il yen a plus a savoir que nous sommes arrivé à 20h40, cela commence à faire beaucoup. Mais le périple continu 45 min d'attente pour un poulet yassa, le serveur inexistant pendant notre attente de 45 min, pas de communication avec nous pour nous rassurez sur le temp ou tous simplement nous proposer a boire ou autre à savoir que nous étions que 8 dans le restaurant. Les plats arrivent et ils sauvent le reste car c'était très bon. Dommage car nous étions content d'avoir une cuisine différente a Caen mais je pense que le restaurant favorise les plats à emporter et en livraison que l'accueil client et le professionnalisme d'un service digne...

Alors par où commencer ? C’est à nous d’aller chercher la carte, ensuite 45 min pour nous servir nos boisson pour qu’il arrive en nous disant « ah il me reste qu’un coca » je re précise 45 min ! Ensuite après 1h30 d’attente on lui demande combien de temp on va attendre il nous répond , d’abord il sert une table immense et que après sa allait être nous donc nous somme parti, je constate sur les commentaires que c’est toujours les mêmes qui ressort manque de professionnalisme du serveur ah oui sa raison c’est que c’est un restaurant africain et non un fast food.. on s’en fou de ta couleur ou autre, sert les clients comme il ce doit ou fermé !! Le ponpon il vient il nous dire que la carte les prix on augmente mais rien est écrit si il vous dit ça sachez que vous êtes dans votre droit de manger ! Et de payer ce qu’il y’a de marquer sur la carte !!! C’est une loi ! Enfaite c’est une arnaque et j’en ai encore à dire fuyez! Je vais même appeler les services d’hygiène sa ne m’a pas l’air...

Très déçu, pourtant client régulier…

Je commande très souvent chez vous, toujours le même plat : le Butter Chicken, que j’appréciais énormément jusque-là. Mais cette fois, grosse déception : • La viande était sèche, sans goût, vraiment pas agréable. • Le riz a changé et il était franchement pas bon. • Il n’y a que les halocos qui étaient à la hauteur.

Je suis d’autant plus déçu que nous étions quatre à commander, et tous du même avis. En tant que client régulier, j’ai tenté d’appeler pour faire un retour, mais on m’a répondu de manière détachée, presque comme si ce n’était pas grave. Aucun vrai geste, aucune considération. Et pour couronner le tout, la personne à l’accueil ne comprenait rien à ce que je disais.

Franchement, c’est dommage de traiter les habitués comme ça. Je ne...