Le Chill — Restaurant in Calais

Four of us visited for a meal late Friday afternoon. As it was a very hot day we chose to sit inside in the shade where there was a breeze. Shortly afterwards the roof canopies were wound back, leaving us sitting in the hot sun, no consideration for us at all. We duly moved to another table, thankful that we’d not started eating. Our food arrived promptly after ordering. Two duck, one steak & one boll. The food was quite nice although not very hot when it arrived at the table. The sauce (honey & sesame) on the duck could have been a bit stronger. We finished our main course & sat for a good 25/30 minutes with empty plates in front of us. A fair few staff passing by but totally ignoring us despite trying to attract their attention. In the end, I had to go to the bar & ask for our plates to be cleared & for the dessert menu. Then the same long wait for someone to come to take our dessert order. It was as if we’d become invisible, quite bizarre. It wasn’t as if they were that busy. Maybe they just don’t like tourists. It was such a shame as we otherwise had enjoyed our meal. We definitely didn’t leave a tip & it’s very rare...

We ordered two cappuccinos and an orange juice. A cappuccino is a simple drink: (lbasic recipe of a cappuccino: an espresso, about 25 ml of coffee, mixed with 100 ml of steamed milk to create a dense and creamy foam. The drink we were served was a layering of coffee, something strange in the middle, and then a watery foam that, once mixed, gave a burnt and bitter taste with no consistency. I finished it because I needed the caffeine, my wife could not make it.

The orange juice was 120 cl of tasteless oranges, the kind you find at the supermarket for 1.50 euros per kilo. They were kind enough to bring some water, but without the glasses to drink it.

All of this for 15 euros. Why?

The place is nice and the staff is quite friendly, but I can't give a second star because we chose it over others precisely due to the...

Je suis venue ce jour en famille. Mon garçon dans sa poussette et nous à table. Lorsque la serveuse nous ramène la commande un des chocolats CHAUDS (ce qui peut très bien arriver à tous ) tombe sur la tête de mon garçon. Il se met immédiatement à hurler (de douleur et de peur). La serveuse part en courant sans une parole, je ne la vois pas revenir. Je donne mon garçon à ma fille et me dirige vers le bar et là je la vois essuyer ses chaussures tranquillement sans s'inquiéter de mon fils toujours en train de hurler. Je lui demande si c'est normal d'essuyer ses chaussures alors qu'elle vient de renverser un chocolat sur un enfant de - de 2ans... Mais pour elle tout était normal ! pensant voir un retour de sa part ... laissant ses collègues être dans l'embarras pour elle ! Nettoyer, et s'excuser à sa place. Sa collègue a réagi de suite quand je lui ai demandé des glaçons.. Et elle qui est partie se cacher derrière le bar et n'est plus revenue en salle. Nous terminons tant bien que mal, sans vraiment apprécier le moment.. avec un garçon dont le crâne était bien rouge, une tête toute collante, des vêtements,chaussures, et poussette pleins de chocolat.. Une des serveuses nous a donné un bon pour le pressing. Mais je précise quand même que avons réglé la commande (avec un chocolat en moins ) et une des serveuses qui s'est excusée mille fois( merci à elle). Alors que celle qui l'a fait tomber n'est même jamais venue nous voir elle s'est cachée comme un enfant derrière la porte pour ne pas nous croiser.. Je trouve quand même ça honteux la moindre des choses c'est de s'excuser. L'erreur peut arriver à tous ! C'était pardonnable jusqu'au moment des chaussures... Il va falloir lui apprendre les principes d'une bonne serveuse et je pense que c'est la numéro 1 : avoir un bon relationnel avec le client et avoir le sens du service ! Et là politesse n'est pas non plus...