McDonald's — Restaurant in Carcassonne

À FUIR !!! Commande que j'ai réclamé au bout de 40 min. Je l'ai vu sur un plateau derrière la personne au comptoir ! Je lui ai signalé.. Elle n'a rien compris... Donc je repars dehors attendre. 10 minutes plus tard une autre personne me dépose la commande. Bien entendu burger froid.. Je repars à l'intérieur le manager à qui j'explique que pas. Possible de manger ce burger froid me le prend des mains et demande à en refaire 1 nouveau..... Ouais mais OK.. Juste +de 40min que j'attends et après ce sera mes frites qu'il faudra refaire ?? Je demande à le faire passer au micro ondes.. Oui oui je sais pas cool mais là je voulais en finir... La fille part à 2 à l'heure avec mon burger.... Oh my god... T'as envie de les secouer ces jeunes... Pendant ce temps ben oui elle a mis du temps à trouver le micro ondes.. Une autre jeune fille sert un dessert glacé à un client et elle explose le contenant par terre devant la machine... Quelle surprise ! Elle se permet un "c'est dégoûtant ! Ça me saoule !" et sa collègue qui repond "Ouais moi j'ai fait les frites et ça plus jamais degeu !"... Non mais mince les clients sont devant vous ! 2 de neurones 2 de tension... Pas un mot d'excuses pour mon burger froid de la part du manager celui avec la chemise blanche un peu trop petite ! Le client qui va devoir attendre qu'elle refasse le dessert après les jérémiades entres collègues... Ah tient voilà mon burger qui revient ! Oui apparemment le micro-ondes était à l'extérieur ! Je vous raconte pas l'état de celui ci... Salle restaurant intérieure salé. Les toilettes abominables odeur mixée de poisson et d'urines... Poubelles qui dégeulent de divers déchets hygiéniques, barre de la porte des WC crasseuse. Tables à l'extérieur non nettoyées avec option fientes d'oiseaux. Je tiens à signaler que le Mac do n'était pas rempli au contraire.. Cerise sur le gâteau une jeune employée faisait sa pause cigarette dehors (elle a le droit) mais elle avait oublié d'enlever ses sur-chaussures !!! (hygiène sécurité ! ) Je ne remattrais plus les pieds chez Mac do France ou à l'international. Mac Do venez comme vous êtes... OK mais Mac Do vous n'y êtes...

C'est le PIRE McDonald's où j'ai mangé de TOUTE ma VIE ! Tout d'abord, ma femme et moi avons attendus 10 MINUTES avant de recevoir nos 2 sundae au caramel (avec supplément poils) alors que le RESTAURANT était pratiquement VIDE car tous les employés (sauf 1) étaient en train de prendre leur petit goûter (oui, comme les enfants). Ensuite, il faisait au moins 35° dehors et il n'y avait AUCUNE CLIMATISATION dans le restaurant contrairement à ceux de ma ville (Castres). De plus, les BANQUETTES, les TABLES et les SOLS intérieur/extérieur étaient dans un état PITOYABLE car par terre se trouvaient des SERVIETTES et des RESTES de NOURRITURE. Pour terminer en beauté, il y avait des MOUCHES sur les TABLES, la POIGNÉE de la PORTE des WC est CRASSEUSE et je ne vous parle même pas des WC qui sont nettoyés à chaque mise à jour Fornite (tous les 2 mois) ; morceaux de papier toilette par terre, tous les wc sont marrons et le dessous des lunettes des wc aussi (je vous laisse admirer mes belles photos (bon appétit)). Si j'ai UN CONSEIL à vous donner : NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CE MCDO EXÉCRABLE (à part si vous voulez chopper des bigmac-ladies). P.s. : Je compte évidemment avertir les services d'hygiène afin qu'ils viennent...

Il faut vraiment faire quelque chose ! Déjà il serait bon pour les managers de répondre au téléphone, car impossible d avoir quelqu un si il y a un problème sur les commandes en clic and collect parking. Car si je choisi de retirer ma commande comme cela ce n est pas pour attendre plus d une demi heure pour finir par rentrer chercher moi même ma commande dedans ! Donc c est finalement après de longues minutes d attente que je reçois enfin ma commande, 1 boisson à moitié renversé dans le sac et l autre qui devait être de l eau au citron c est révélé être JUSTE DE L EAU DU ROBINET !!! J ai eu la bonne surprise de découvrir ça en arrivant chez moi ( 5 mins de voiture), j ai du expliquer à mon petit garçon qu il n avait pas sa boisson au citron et ni son livre du happy meal qui avait épongé l autre boisson qui n avait pas de couvercle !!! Je ne blâme pas les pauvres employés qui sont toujours en sous effectifs et n arrivent pas à gérer l affluence. Mais au vu des prix pratiqués et de la fréquentation il ne devrait pas être si difficile d offrir des conditions de travaille plus attractive pour avoir assez de personnel !!! Vivement qu il y ai un peu de concurrence sur le secteur pour que le...