Cliente depuis longtemps chez Ange Bollène, jamais déçue. J’avais pour habitude de venir toutes les semaines, pains spéciaux, baguettes, et les tartelettes délicieuses . Je décide donc de commander 1 mois à l’avance des tartes pour une soirée, commande passée 1 mois à l’avance, 2 tartes citron meringuée, 1 tarte mangue kiwi et une tarte aux fraises. Je devais aller ma commande à 11 du matin, imprévu, mon mari est allé les chercher à 17 heures le samedi. Étant malade, je n’ai pas vérifié les tartes !!! Quelle déception, pâte imbibée, molle, elles se sont déchirées à la coupe!! Pâtes spongieuses, immangeables, sauf peut être la tarte aux fraises mais qui a la coupe de cassait. Je décide donc … hélas le mercredi à peu près remise , aller chez Ange ou j’ai vu Nicolas le chef de production, qui lui même a constaté qu’il y avait eu un souci. Il s’est rapproché de son patron qui a daigné m’appeler, d’un genre … imbu de lui même, s’écoutant parler…. ( mais oui , mais vous êtes seulement revenue le jeudi ) désolée Monsieur, revenue le mercredi : moi étant belge, j’ai eu le malheur de lui dire : on ne va pas palabrer…. Monsieur s’est cabré, je dois voir mon service qualité, etc.. Il voulait juste me mener en bateau !!! J’attends depuis 1 mois , j’ai demandé un geste commercial… qui bien entendu ne se fera jamais !!! Nous ne sommes qu’un numéro dans ces grandes chaînes. C’est dommage car je n’avais jamais été déçue , mais prendre les gens de haut et ne pas assumer qu’il peut y avoir eu un problème…. C’est limite de la mauvaise foi , je suis chef de cuisine et cela peut arriver. Je n’y remettrai plus les pieds tant que ce Monsieur je sais tout ne me contacte pas . Chez Marie Blachere, ce n’est...
Read moreBonjour. Je ne sais pas si mon commentaire sera lu mais j'ai assisté à une scène assez désagréable le 1.12.2022 dans les alentours de 19h25/30. Un couple qui réclame une tarte ou tartelettes un fondant au chocolat mais je n'ai pas tout suivi. En tout cas le couple était très désagréable vvis a vis de la vendeuse qui demande à sa collègue qui passe le ballai si la promo marche cette dernière répond que non ça ne fonctionne pas et la ça s'envenime un couple très irrespectueux qui se plaind d'être aller à Marie avant et d'avoir le même problème en insistant si ça arrive 2 fois a 2 endroit différents c'est peut-être donc eux le problème !! La vendeuse se proclame nouvelle et donc ne connais pas tout . La dame passant le balai essayé de calmer la femme qui était plus que révolter en lui parlant d'une voix douce et respectueuse mais mais la dame a la limite de lui crier dessus voulais partir sans payer . Et la une autre vendeuse se proclamant première vendeuse rouspète sur celle qui passait le balai en lui disant d'appeler la première vendeuse au lieu de gérer ça comme si elle était fautive!! Alors que dans l'histoire c'est à elle et celle qui servait à qui on a manqué le plus de respecter !! Celle qui passait le balai ne méritais pas cette remontrance!! Je vous invite à interdire ces clients de ne revenir dans votre boutique c'est honteux d'être ainsi avec. Un petit personnelle comme ça?? Surtout des femme qui semble très jeunes et donc sans défenses?! Bien qu'elle soit restée très calmes et courtoise Sinon très bon service même en fin de journée ou la fatigue se fait ressentir et une...
Read moremoi personnellement j'adore une petite histoire au passage l'autre jour je demande à mon père d'aller me chercher le lot de baguette il se trompe au lieu de me prendre 4 + 4 il prend 3 + 1 je téléphone à la boulangerie je leur explique ce qui s'est passé le monsieur me dit revenez je vous donnerai les baguette 5 6 7 8 donc je dis merci au boulanger et je lui dis que je lui donnerai l'argent manquant vu que 4 + 4 = 4 € et là le monsieur me dit non le reste c'est pour la maison je suis resté plusieurs années dans la même boulangerie on ne m'a jamais offert même un mini croissant en plus ce que j'aime à la boulangerie ange c'est qu'il y a toujours un pain un peu ou beaucoup original sur le comptoir à goûter alors pour tous ces motifs et la gentillesse aussi du personnel j'adore la boulangerie ange en plus pour moi qui suis handicapé c'est vraiment très facile d'accès la place handicapé est juste devant l'entrée ça aussi c'est super merci beaucoup j'espère que la boulangerie restera ouverte encore de nombreuses...
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