AppelĂ© Ă 18h30 se laisser faire patienter par la dame au bout du fil, ou plutĂŽt oubliĂ© le tĂ©lĂ©phone sur le comptoir pendant 10min, obligĂ© de rappeler pour ĂȘtre pris en charge... Commander et avoir pour rĂ©ponse " je sais pas du tout pour quelle heure par contre.. vous voulez quand mĂȘme un horaire de livraison ?" Oui j'en veux bien un ... " 20h00 on va faire tout notre possible" Ok trĂšs bien pas de soucis j'suis ok 20h on est ok pas de soucis! Bon en fait lĂ il est 21h30 on m'a assurĂ© une livraison pour 20h00 lorsque j'ai [rappelĂ©] pour ĂȘtre pris en charge Ă 18h30!! Un tĂ©lĂ©phone qui sonne constamment occupĂ© lorsque l'on veut savoir oĂč en est notre commande !? Quel manque de professionnalisme vraiment. Un soir aussi important que la st Valentin oĂč on avait dĂ©cidĂ© de se faire livrer pour ĂȘtre tranquille en amoureux Ă la maison au lieu de faire un restaurant ! Quel dĂ©ception et soirĂ©e gĂąchĂ© par vous ! Plus jamais, pour votre service client 0 pointĂ© đ Et ne venez pas en tant que propriĂ©taire oser laisser un message commençant par des excuses suivi d'un millier d'explications pour justifier l'incompĂ©tence de vos Ă©quipes de service ! Remettez les pendules Ă l'heure dans vos Ă©quipes parce qu'en attendant que l'on parle d'un restaurant Ă 80 couverts ou d'un MacDo les commandes sont toujours respectĂ©es et les Ă©quipes savent faire leur maximum pour satisfaire...
   Read moreBien mangĂ© globalement mais accueil Ă revoir. Deja premiĂšre commande par tĂ©lĂ©phone, on me propose en livraison ou Ă rĂ©cupĂ©rer, Ă la fin on m'annonce qu'on ne peux pas me livrĂ©. ( alors pourquoi me le proposer ?!) Bref on rĂ©itĂšre chez eux malgrĂ© tout car je n'aime pas m'arrĂȘter a un seul avis. Je passe ma commande a 18h et mon coinjoint devais la rĂ©cupĂ©rer Ă 19h30. A 19h20 il Ă©tait sur place , lorsque il a vu la commande prĂȘte ( Ă©tiquette visible sur l'Ă©tagĂšre Ă l'entrĂ©e), la personne lui dis non cest pas pour lui et qu'il doit attendre, 25 minutes plus tard elle lui donne le sac en question. A dĂ©faut d'un geste commercial il n'a pas non plus eu le droit a des excuses car elle lui a fait comprendre que le retard Ă©tait normal. Et quelle surprise lorsque on passe Ă table sans baguettes et en plus d'avoir eu une quantitĂ© de soupe miso moindre, elles Ă©taient froides. Il serait judicieux d'envisager d'embaucher pour pourvoir palier aux demandes ou revoir...
   Read morePersonnel trĂšs sympathique, mais non disponible en raison du grand nombre de plats Ă emporter. On se sent un peu mis de cĂŽtĂ©. QualitĂ© du produit... Les sushis/makis sont industriels, insipides et sans intĂ©rĂȘt. Des ramens avec des poivrons? Je n'ai jamais vu ça. Les lĂ©gumes sortent de boĂźtes de conserve ou de sachets surgelĂ©s, je ne vois pas d'autre explications. Tataki de thon servi avec graines de sĂ©sames brulĂ©es, il ressemblait davantage a un steack de thon qu'au un tataki. Beaucoup trop cuit et surtout pas fidĂšle Ă la photo de prĂ©sentation. Je n'aime pas laisser de mauvais commentaires, mais vu le prix des plats, on se sent vraiment comme roulĂ©s...
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