Marie Blachère PERNES LES FONTAINES — Restaurant in Carpentras

-50% dans les 30 minutes avant fermeture? N'y croyez pas ! "50% dans les 30 minutes avant fermeture"... Ca, c'est ce qui est écrit sur la façade du magasin, en gros caractères amicaux sur un macaron incontournable.

Maintenant, voilà ce qui se passe en réalité, d'après un exemple vécu.

Vous jetez votre dévolu sur un lot de "4 baguettes dont 1 gratuite" (2,85 euros au lieu de 4x0,95) et un lot de "4 pains au chocolat dont 1 gratuit" (2,70euros au lieu de 4x0,90). Puisque cela ferme dans moins de 30 minutes, autant se faire plaisir en profitant du rabais de 50%.

En pleine journée, vous auriez payé 2,85+2,70=5,55euros. Confiant en la générosité du gros macaron affiché dehors, vous vous réjouissez déjà de n'avoir à payer que 2,78 euros. Allez, 2,80 euros en arrondissant.

Hélas! Au moment où la caisse enregistreuse rend son verdict, le ticket sort sinistrement à 4,65euros. Passé le premier moment de surprise, vous vous dîtes qu'il y a un problème quelque part. Ce n'est pas que M. Duchiffre, votre instituteur préféré, vous ait raconté n'importe quoi lorsqu'il vous enseignait les additions et les multiplications. Non, on vous explique que le "-50%" ne porte jamais sur les baguettes. Eh oui! Vous ne l'aviez pas vu, mais, dehors, ce cher gros macaron porte une inscription en tout petits caractères dans le plus pur style des contrats d'assurance: "sur une gamme de produits définie en magasin". Imparable. Et puis, quand on passe en mode "-50%", le 4e pain au chocolat gratuit n'est plus gratuit! Suivez-moi bien: le lot vous est facturé 50% de (4x0,90) =1,80euros au lieu de 50% de 2,70=1,35euros.

Alors finalement, tout va bien: un lot de "4 baguettes dont 1 gratuite" à -50% mais finalement vendu plein tarif 2,85euros +un lot de "4 pains au chocolat dont 1 gratuit" qui n'est plus gratuit, le tout à -50% 1,80euros

Total: 4,65euros à la fermeture au lieu de 5,55euros en journée, soit une réduction réelle de 16%. Dehors, le macaron "-50% 30 minutes avant la fermeture", moqueur, semble sourire de ce bon tour.

Chère Elise Lucet, à quand un reportage d'investigation sur le système...

Bonjour, Je souhaite partager une expérience décevante vécue récemment dans votre boulangerie de Pernes-les-Fontaines. En nous rendant avec mon épouse pour acheter du pain et quelques viennoiseries, nous avons été servis par une jeune vendeuse qui nous a précisé être nouvelle. Malheureusement, son accueil a été loin d’être à la hauteur : aucun sourire, une attitude froide, limite désagréable, parfois presque agressive. Pour une première impression, c’est regrettable. Si tel est le comportement dès les débuts, on peut légitimement s’interroger sur la suite… De manière générale, nous avons déjà constaté que l’ambiance et le service dans ce point de vente ne sont pas particulièrement chaleureux, mais cette dernière expérience marque un réel tournant vers le négatif. Nous espérons que vous prendrez ces remarques en considération, car la qualité de l’accueil est, tout autant que celle des produits, un critère essentiel de fidélité pour la...

L'objet de mon commentaire ne concerne pas à proprement parler la qualité des produits de cette boulangerie-pâtisserie mais le fait qu'au niveau de l'hygiène, cela laisse à désirer . Je suis absolument estomaqué de voir qu'en 2024 et qui plus est suite à l'épisode dramatique de la Covid 19, il y a encore des commerces et des employés (ées) qui continuent à prendre le pain avec leurs mains, passer à la caisse, manipuler l'argent puis revenir servir les clients sans utiliser les pinces qui pourtant sont bien là. Selon moi, c'est un manque flagrant de leadership de la part de la direction. C'est la raison pour laquelle je note 1 étoile au niveau du service par manque flagrant d'hygiène. De plus, les pains sont mis de un sac de papier brun trop petit si bien que le quart du pain dépasse du papier ce qui n'est pas idéal pour...