Spa Ventoux Provence — Restaurant in Carpentras

Nous avons passés une demi journée le Vendredi 21 Février 2025 pendant les vacances scolaire du Vaucluse, zone B au SPA du Ventoux. Nous avons été bien accueillies.

Nous avons donc payé le tarif de 47 euros/ personne (pas de tarif de 1/2 journée ce qui est dommage) et un prix qui selon nous est excessif pour un jour de semaine (ce n’est pas les vacances pour tout le monde ) et pour la surfréquentation. En sachant que les claquettes ne sont pas comprises dans le prix contrairement à de nombreux spa et les globelets sont payant (une consigne pourrait être éventuellement mise en place) À notre arrivée, aux environs de 13h30, plus de transats de disponible (effectivement il n’y en a qu’une quinzaine), il restait 1 chaise de disponible alors que nous étions deux . La personne en bord de bassin (visiblement la maître nageur) a donc sorti des chaises, pour nous entasser les uns sur les autres. Après ça, nous avons décidé d’aller sans l’espace dit «tisanerie » où tout était vide.. il restait un 1/2 gobelet de thé (et non de tisane ou d’infusion) et plus d’eau..

Ensuite pour ma part j’ai enchaîné sur un massage du dos qui lui était génial, la masseuse a été professionnelle et gentille et a effectué un massage à la fois appuyé sur certaine zone et doux comme demandé. Pour le coup la table de massage était vraiment confortable, et ergonomique. Ensuite j’ai enchaîné sur le IAYSHI DÔME, pour lequel j’ai rempli un questionnaire de santé, j’avais déjà testé d’autre sauna infrarouge dôme mais jamais la marque pionnière. Et là j’ai été extrêmement déçu. Je pense que la machine dysfonctionnait. J’ai donc informé au bout de 15 min la personne qui m’a installé, que le dôme ne chauffait pratiquement pas, que j’avais presque froid, elle m’a dit qu’elle augmentait un peu la chaleur, mais que c’était réglé comme d’habitude j’ai donc continué les 15 min restantes. À la fin j’étais à peine réchauffée.. je n’ai pas transpiré du tout. Puis on m’a fait me rhabiller et on m’a souhaité une bonne journée… j’ai donc dépensé 50 euros dans le vide pour être allongé sur une table. J’en suis extrêmement déçu ce que j’ai indiqué, à la fin de la séance, mais peu de réaction en retour.

Enfin gros bémol sur l’hygiène… la raclette n’est pas passé une seule fois de l’après midi autour du bassin ni dans l’espaces douche/ toilette. Malgré les claquettes le sol est très glissant du fait de l’eau stagnante, bien qu’il y ait du monde, la sécurité est primordiale. À 18h (ce jour là le spa était ouvert jusqu’à 20h), on semblait déjà être à la fermeture, les chaises sont rangées au fur et à mesure des départs des clients, une marre dans l’espace douche/toilette semblable à un pédiluve.. fait que nos claquettes sont sous l’eau. L’eau de la baignoire de L’ice room était trouble, avec des cheveux et autre flottant dans l’eau, ce qui n’inspire pas confiance. En étant professionnelle du milieu aquatique, cela est décevant pour un SPA, où le flux de clients ne pousse pas à la détente et où il faut faire « la queue » pour la grotte de sel ou le sauna.

Pour être venue plusieurs fois, sur deux ans, il est intéressant de venir 1 fois pour pratiquer un massage et découvrir le lieu, mais en semaine hors période scolaire car c’est plus reposant et moins onéreux ( le prix est à 37...

Par où commencer, nous avons réservé 15jrs avant notre venue. Deux jours avant, nous apprenons que le spa n’est pas accessible, COVID oblige, certes vous n’y pouvez rien mais dans ce cas stipulez le sur votre site car l’objet de notre visite etait le spa, et la réservation de deux accès était possible sur le site. Bref nous decidons de venir quand même. Première déconvenue, le prix de la chambre, je ne vois pas ce qui permet de nommer cela une suite, il faudrait vraiment revoir les critères. Un vulgaire rideau persienne pour l’une des fenêtres laissant entrer les premières lueurs du jour, des toiles d’araignée dans les coins supérieurs, le mini frigo qui fait un bruit a n’en plus finir... très surfait. Le lit, literie de tres bonne qualité (heureusement vu le prix) mais ajoutez un surmatelas deux places s’il vous plait car quand vous etes deux le draps ne suffit pas à maintenir les deux matelas séparés. Tres tres surfait la suite. Le dîner, l’idée de proposer des repas le soir en alternative a un restaurant fermé et compte tenu de la situation actuelle est une tres bonne idée, mais nous aurions mieux fait de prendre une pizza au village. Un risotto qui n’en a ni la cuisson ni l’aspect, du fromage jetté ainsi sur deux feuilles de salades de mauvaise qualité, une vinaigrette pour la salade périgourdine dont on aurait pu se passer, ni sel ni poivre (enfin si decouvert le lendemain matin dans le petit panier a sucre sous les sachets de thé)... et tout cela pour 70€, le chef devrait revoir ces classics. Le petit déjeuné... aucuns choix, donc si vous n’aimez pas ceci ou cela vous n’avez pas le choix, pire si vous êtes allergique, aucuns choix et le principe d’une nuit a deux est que nous sommes deux donc doubler les produits, deux bananes deux clementines deux morceaux de pains etc.... OU ALORS PROPOSEZ UNE LISTE LORS DE L’ARRIVÉE DE VOS CLIENTS POUR QU’ILS CHOISISSENT, comme cela est fait dans d’autres hotels. Une suite avec dîner.... 240€, tres tres surfait. Pour palier a la fermeture du spa, nous avons pris un massage en duo.... rdv 12h, on ne nous propose meme pas de jouir de la chambre jusque notre rdv, non nous devons la liberer a 11h et patienter 45min dans la voiture sur le parking. Mais merci aux deux esthéticiennes qui nous ont fait passé un agréable, très agreable moment, le massage était parfait , le moment délicat. Un tres bon soin, merci à elle deux. Heureusement tout est bien...

Quelle déception! Réservation faite depuis longtemps avec nuit à l'hôtel en surprise pour mon épouse. Douche froide à l'arrivée: une des 4 hôtesses me liste les détails de ma réservation et annonce le détail de chaque prix de chaque activité. Surprise gachée devant mon épouse. Une autre me demande si j'avais précisé qu'il s'agissait d'une surprise. Non seulement je l'ai fait à 2 reprises avant la réservation, mais en plus d'avoir gachée la surprise, elles m'annoncent que je pouvais régler à l'hôtel! En plus j'avais réservé sur ma CB donc impossible d'annuler alors que je me suis présenté donc aucun risque de fuir alors que je venais d'arriver! En plus de cette incompétence, elles ont osé me rappeller le prix de 1eur du gobelet pour la tisanerie. Du jamais vu! Un vrai de populace juste en ayant affaire à l'accueil!

S'agissant des équipements, aucune originalité en dehors de la salle de sel. Le bassin froid est hyper crade et nous n'avons pas le droit de renouveler l'eau à l'intérieur. La fontaine à glace marche 1 fois tous les, pour une petite quantité qui finie par fondre ou tomber dans le bassin d'eau crade. La piscine principale est bien mais ne sert à rien quand 20 personnes sont dedans. Le jacuzzi, aucune limite dans le temps: 4 personnes peuvent l'occuper toute la journée (eh oui on n'est pas dans le luxe, mais un spa de populace).

Cerise sur le gateau: malgré la situation sanitaire, aucune réglementation, là-bas ils n'ont pas connu la crise mondiale, aucune restriction pour le nombre de personnes au spa et surtour la racaille est la bienvenue. Conséquence: toutes les personnes qui sont arrivées dans la même tranche horaire que nous sont parties plus tôt que nous.

Bilan: au bout de 1h on fait LARGEMENT le tour - acceuip à revoir: soit c'est des caissières d'un supermarché ou hôtesses d'un spa - sans plus (aucune originalité, pas mal de dysfonctionnements et beaucoup de monde). Très cher pour ce qu'il est. Même les caliceo sont...