Restaurant l'Igloo et Bistrot l'Igloo-Glou — Restaurant in Castellane

Absolument pas professionnel. Nous sommes allés à l'igloo début janvier et nous avons tenté d'y retourner mi février. En janvier nous avions bien mangé, c'est vrai mais le service avait été pour le moins chaotique. Le courant avait disjoncté 2 fois, ce qui tend à empêcher de manger une raclette ou une fondue sereinement (surtout dans le noir). Les plats et les desserts étaient apportés en décalés. Je passe sur les erreurs de caisse. Résultat on avait dîner en 1 peu plus de 2 heures. Les enfants (et nous) commencions sérieusement à nous impatienter. Comme le restaurant avait ouvert depuis 15 jours on s'était dit qu'on leur laisserait une seconde chance.

C'est ce que l'on a tenté de faire mi février. On a commencé par appeler et ils nous ont dit qu'ils ne prenaient pas de réservations et qu'il fallait venir à 19h. Nous étions donc sur place avant 19h avec une petite file d'attente devant nous. Quand notre tour est arrivé c'était pour nous dire que nous devrions revenir pour 21h. Il restait pourtant des tables mais elles semblaient (bizarrement) réservées. Nous avons pris notre faim en patience et sommes revenu un peu avant 21h pour nous entendre dire, cette fois, qu'il fallait cette fois attendre encore une demi heure.

On aurait pu attendre une demi heure supplémentaire mais nous n'avions plus aucune confiance. Surtout après avoir entendu le serveur dire à une tablée "on vous a pas oublié".

C'en était trop et nous sommes partis plutôt fâchés. Je déplore le manque total de professionnalisme de ce restau et nous nous sommes bien juré de ne pas...

Au pied levé nous n'avions pas de repas pour le réveillon du 24, les seuls que nous avions trouvés ouvert... Après avoir poussé la porte et découvert l'intérieur magnifique du restau nous découvrons un serveur plus que sympathique et humain... Nous avons commandé une porti9de lasagne pour nos enfants 😱. Obligé de les goûter tellement l'odeur nous appelait... Excellente. Nous nous sommes pris le burger igloo, car nous sommes amateur de bon burger et lui il faisait envie... Et là c'est un carton plein. Il est juste wahou 😳🤩.... Ouffissime je crois même le meilleur que j'ai mangé jusqu'à lors.... Et le pain 👌ainsi que les frites, 😁 Je crois que cous aurez compris que si vous hésitez ben n'hésitez plus, 😀 C'est une dinguerie et promis vous aurez plus de place pour le dessert ☺️

Merci pour ce repas excellent, imprévu dans cette conjoncture ou vous avez su tirer l'épingle du jeu.

Belle...

honnêtement, déçu par la prestation globale un midi. service gentil mais pas pro ni motivé (nonchalant) et pas rapide dans l'assiette, rien d'exceptionnel alors que la carte est réduite le midi... on pourrait s'attendre à une meilleure qualité pour une carte si restreinte, ce qui est normalement bon signe - pas là à l'évidence. des gobelets en carton pour des verres ? et le sens commercial est absent, dommage, pas de proposition de desserts ou autre qui inciterait le client à consommer un peu plus. dommage car le lieu pourrait être franchement bien avec le feu de bois au milieu mais il semble y avoir une incohérence dans leur proposition de valeur - alignement à revoir je pense ; car ils pourraient franchement cartonner... à...