Auberge des Carmes — Restaurant in Castelsarrasin

We arrived on a lazy afternoon, well before dinner hour with a large group. The staff was happy to seat us and took our drink orders working through the challenges of a group with little French language skills. We all muddled through and received exactly what we ordered without any issue. The atmosphere was lovely, streetside in a small village, and the service was fantastic. Everything accomplished with a smile and a "Merci". The group had other plans for dinner but I would have liked to sample their menu as it looked to have some great options. Overall, I can highly recommend this as a comfortable spot for drinks if you find yourself...

En ce qui concerne notre expérience personnelle, l’accueil reste à améliorer. La serveuse (patronne?) qui s’est occupée de notre table n’était pas désagréable mais pas franchement chaleureuse. Elle semblait surmenée et ne se gênait pas pour le faire savoir... nous n’avons d’ailleurs pas laissé de pourboire. Les clients ne sont pas là pour vous faire « chier » mais pour passer un bon moment et vous faire vivre.

En ce qui concerne la nourriture, rien d’exceptionnel ; le surgelé semble primer pour « gérer » un service assez confus. L’assiette de charcuterie est basique. La salade de toast chèvre chaud manquait cruellement d’assaisonnement et les toast étaient brûlés...il faut tout de même être culotté pour servir cela à des clients. Le foie gras n’est pas mauvais mais ne vous attendez pas à consommer celui d’un petit producteur... Accompagné d’une confiture (ou plutôt compote !) de fraise...pourquoi pas. Frites surgelées, salade en sachet et moelleux au chocolat made-in micro-ondes, que du bonheur ! La note salée à hauteur de 115 € (pour 3 personnes) est aberrante en relation aux produits alimentaires (non frais) utilisés. Pour comparer rapidement, nous avons consommé sensiblement le même menu dans un restaurant situé à Montesquieu-Volvestre avec des produits frais et de qualité, (donc bien meilleurs) pour un total de 64 €.

En conclusion, je vous conseiller vivement de choisir le restaurant d’en face si vous souhaitez faire un passage à Lauzerte. Le client est considéré comme un guignol, seul le rendement compte. Grosse déception...

Serveur pas aimable du tout, on avait l'impression de gêner. Nous avons entendu un autre serveur dire à un couple qu'ils devraient attendre "parce qu'ils n'ont pas l'habitude d'avoir du monde". Ceci explique sans doute cela... Ils ne prennent pas la carte bancaire parce qu'il y a un distributeur à côté. Ce n'est indiqué nulle part. Sauf que le jour où nous y étions le distributeur ne marchait pas. Nous n'avions pas assez de liquide, ils nous ont proposé d'envoyer un chèque par la poste si nous n'en avions pas sur nous ! Heureusement si, mais je doute que ce soit le cas de tout le monde ce jour là... Nous avions une enfant de 3 ans avec nous. Logiquement nous avons demandé le menu enfant à 10€ boisson et dessert inclus. Le serveur a dit que c'était soit croque monsieur soit duo de jambon frite. Nous avons choisi le duo de jambon mais avec haricots vers ( puisque ça fait parti des accompagnements). On a vu arriver une énorme assiette qui correspond en fait au plat sur la carte (à 9€ seul). Évidemment la petite n'a pas tout mangé c'est du gâchis et au vu de la quantité apportée ça leur aurait coûté moins cher de mettre 4 pauvres haricots avec un bout de jambon que d'apporter une portion adulte juste parce qu'on a demandé à changer d'accompagnement. Du coup la puce n'a eu ni boisson ni dessert. D'ailleurs nous non plus, au vu du manque de qualité de service on a préféré abréger le...