TACOS HOUSE By Le Gourmet CASTRES — Restaurant in Castres

We went there for dinner, we ended up ordering for take out. We took 2 large tacos, tenders and nuggets, with a variety of sauces. We chose one of the 2 to be coated with cheddar cheese or "tacos gratiné" as they call it in here. The surprise was when we went back home and we opened the box, you can see it in the picture number 3, 2 slices of cheddar on top of the tacos, not even melted, nor looking like a normal cheese coating. The taste was pretty decent, nothing special about it, and the prices were normal for a tacos place. Staff wasn't that welcoming, or maybe because it was the end of their night chift. Overall, not going back to...

DECEVANT.... Nous sommes clients réguliers de cette enseigne, que nous apprécions mais depuis un certain temps, nous constatons un certain relâchement que ce soit en termes de qualites des plats ou dans le service mais hier soir (vendredi 04 septembre) ça a été l'apothéose. Hier nous avons commande 4 tacos et au bout d'une heure on nous donne notre commande avec 1 tacos, ils en avaient oublié 3 car selon leurs dires, il y a eu erreur dans la commande mais apparemment pas au moment de payer car j'ai paye pour 4 tacos.donc 20 minutes d'attente supplémentaire. J'avais commandé dans mon tacos 2 supplements pour me rendre compte qu'ils en avaient oublié 1. Je dois dire que je regrette de décrire cette mauvaise experience dans ce fast food que nous apprécions. Il faut qu'ils se ressaissent rapidement car il risque de perdre des clients si ils continuent...

Commande uber, réception censée être pour 20h15, arrive finalement à 21h30 ! En soit c’est pas le retard qui me gêne, c’est plutôt que mon tacos et mes frites avait 1h30 au moment où je les reçois… Du coup frite directement poubelle ( essayais donc vous même de manger des frites qui ont 1h30 , et froide ) tacos, quelques bouchées et poubelle aussi. Résultat un bon mal de ventre bien carabiné , une journée de boulot perdu ! Je pense que vous auriez pu avoir la présence d’esprit de ce dire, tant pis on refait le tacos et la portion de frite à ce monsieur plutôt que refiler sciemment un truc plus frais du tout , en plus avec les grosses chaleurs.

D’ailleurs les boissons censé être fraîche ( la aussi tiède après 1h30 ) posé sur le tacos pendant plus d’une heure, un vrai délice avec toute l’eau que ça...