Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Châlons-en-Champagne

Je laisse cet avis après ma troisième expérience. Nous étions 3 à venir la première fois, le lendemain de l'inauguration, donc l'ambiance était au top et les assiettes débordaient de nourriture.

La deuxième fois, nous étions 4 et nous avons bien mangé, mais les portions étaient plus petites.

La troisième fois nous étions 6 et ce fut la catastrophe ! Après un assortiment de finger food" et de "cheesy platter", nous avons commandé les plats principaux : Ma femme a commandé un "Croq' méditerranéen" composé de deux tranches de pain mesurant environ 1584 cm (donc beaucoup de pain) avec une tranche très fine (en fait "coupe italienne") de jambon et du fromage fondu. le tout recouvert de salade mesclun. Voir photos ci-jointes.

J'ai commandé une bavette, de taille ridicule, avec une "salade capicola", accompagnée d'éclats de verre qui m'ont presque fait casser une dent !

Les autres personnes ont commandé différentes salades, "Welsh" et "fish&chip's".

Nous avons immédiatement demandé à parler à un responsable qui, une fois arrivé à table et expliqué ce qui s'était passé, a pris les morceaux de verre et la bouchée que j'avais crachée et est allé dans la cuisine. Au bout de quelques minutes, il est revenu, comme un coup de vent, et nous a dit que nous n'aurions pas à payer pour la salade et le croq, et a disparu.

Lors du paiement au comptoir, (vers 10h00, service presque terminé) aucune excuse du gérant (du genre : nous sommes désolés pour ce qui s'est passé.....), il a seulement réitéré que nous n'avions pas à payer la salade et le croq. Et Dieu merci !! nous ne les avons pas mangés !! Aucun geste commercial, rien du tout, comme si trouver des morceaux de verre, et des ingrédients inexistants, était normal.

Dommage pour le manque de professionnalisme et de commercialisme.

C'était un endroit que je commençais à apprécier (la preuve, nous étions de plus en plus nombreux).

Il va falloir que beaucoup d’eau passe sous les ponts avant qu’ils...

Je prends le temps d’écrire un avis sur cette très mauvaise expérience que l’on a vécu avec notre bébé de 1 an.

Nous sommes arrivés avec mon conjoint et notre bébé et avons commandé deux apéritifs, nous avons choisi un menu enfant pour notre bébé en demandant ce qu’il y avait comme accompagnement, on nous a répondu « frites ou haricots », de la nous avons parlé d’autre chose le serveur part et revient quelques minutes après avec un menu enfant avec frites, que je refuse en disant que nous voulions des haricots pour notre bébé, je demande à échanger avant même que l’assiette touche la table. Et là on nous refuse l’échange et on me dit que les haricots seront en supplément, ce que je refuse car le serveur au lieu de me demander confirmation de ce que l’on souhaitait en accompagnement à presumé que ce serait des frites car comme il a dit soutenu par sa chef de salle « quand on ne nous dit pas on met des frites » n’importe quoi de présumer les commandes des clients surtout pour un bébé de 1 an… la chef de salle m’a carrément manqué de respect en disant à mon conjoint qu’on ne pouvait pas trouver d’arrangement avec moi, qu’on ne pouvait pas communiquer etc - il n’était pas présent lorsque le repas de bébé est arrivé (évidemment elle voulait nous facturer quelque chose que nous n’avions pas commandé et notre commande en supplément).

Nous avons payé ce que nous avons consommé et sommes parti sans déjeuner, plus jamais nous n’y retournerons, ni nous ni nos proches.

Il y a tellement de meilleurs restaurants qualitatifs et au personnel rigoureux ailleurs… passez votre chemin vous trouverez forcément mieux vous ne le...

We were disappointed with both the service and the food. Although it seemed fairly quiet we were told we could only have a table for an hour. They forgot one of our drinks and then refused to bring us another as they said they couldn't serve at the bar, but made no effort to come over to the table and ask what was missing. The food was salty and very cheesy, but there was a good range of options available.

There was a good atmosphere and interior but the experience was soured but the staff being unhelpful...