Quick Châlons-en-Champagne — Restaurant in Châlons-en-Champagne

Experience incroyablement surréaliste survenue ce jour. Le paroxysme du cauchemar en cuisine. Suite à une requête sur une commande, nous avons eu un échange stratosphérique avec la responsable de l'enseigne. Autant préciser, qu'elle s'est montrée aussi froide qu'une porte de prison!! Du mépris, couplé à de l'arrogance aux antipodes de ce que semble vouloir générer l'enseigne, à mille lieux de nos pléthores expériences rencontrées chez Quick, HDF. La question qui me turlupine et qui devrait grandement intéresser les responsables secteurs de votre enseigne , serait comment avoir à la tête d'une telle enseigne une "professionnelle" qui exerce une fonction manageriale en proie à des attitudes si irrespectueuse voir hors la loi notamment sans coup ferir, extraire de la caisse plus de 55 euros sans arguments en forçant un remboursement d'une commande pleine qui incluait au surcroît trois enfants en voulant jeter les 4 repas complets !!! . Comme cela vous a été aimablement indiqué madame la responsable, votre métier sous tension, peu probable en tout cas lors de notre passage à 14h45 ce jour , ne peut justifier votre attitude dédaigneuse surtout lorsque votre employée " Cheryl", qui pour le coup fut peu prolixe dans notre échange mais pas désagréable, a commis une erreur de compréhension. Je confirme que la'triste note de votre Quick se justifie par ce manque d'engouement et de considération pour votre clientèle. Pour rappel, il s'agit de la commande 112, cela vous évitera de chercher dans votre esprit emprunt de lassitude de quel client s'agit il. ( cet avis est rédigé en direct dans votre enseigne afin de vous exposer un ressenti qui n'a pu être fait de visu eu égard à votre empressement de nous mettre dehors). Très cordialement, et probablement, au plaisir de vous revoir dans un autre paradigme professionnel qui serait plus en phase avec votre...

Voilà une marque de restauration rapide qui n'est vraiment pas à la hauteur de son image de marque "nous c'est le goût" c'est plutôt "nous on vous escroc" voilà le sentiment qui arrive quand on entre dans ce restaurant. L'espace déjeuner est vieillot, le service est correct, mais là publicité sur les sandwichs est plus que mensongère... Je me suis laissé tenter par le XL cheese Max, alléché par la photo sur l'écran et l'affiche... J'aurais mieux fait de prendre un simple burger. En effet à ma grande surprise, le steak est vraiment 4x plus petit que sur l'affiche... la présentation du burger est médiocre. Le goût n'y est pas, c'est vraiment très fade en bouche. Seul les cornichons relève un petit peu ce sandwich... J'ai également pris des rustiques avec supplément cheddar, pour me rappeler le goût de mon enfance, encore une fois très déçu par ce plat. Le cheddar est froid en sort d'un tube, on dirait de mayonnaise en bouche... C'est vraiment décevant pour une marque qui veux ce différencier des concurrents en affirmant dans la pub que chez eux c'est le goût. Mais le goût de quoi? Avez seulement déjà goûter de vrai saveurs ? Du vrai cheddar ? Car la vraiment c'est pas dutout à la hauteur de votre publicité. Un conseil, investissez moins dans la publicité et plus dans les bons produits cela vous fera peut être éviter la fermeture définitive de vos...

De passage sur CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE pour des chantiers sur le secteur, je pensais m'acheter un voire deux menus ce Mardi 26/08/2025 entre midi. À peine rentré dans le restaurant, j'entends une jeune femme se plaindre que ses rustiques sont "froides mais pleines de gras" et son amie répond que le poulet de son sandwich Long est "trop cuit et sec". Je m'avance tout de même aux bornes de commande, une seule des deux est fonctionnelle car elle arbore un message "Paiement au comptoir uniquement" ce qui implique que son TPE est défectueux. Pendant que je patiente afin d'éventuellement passer commande, j'observe les équipiers polyvalents au comptoir : pas le moindre sourire, juste un "Bonjour" plutôt sec aux clients lorsqu'ils viennent prendre leurs plateaux, et ça HURLE les numéros de commande avec un ton particulièrement agressif. Le point final qui m'a poussé à partir sans commander a été une cliente qui se plaignait que ça faisait "presque une demie-heure" qu'elle attendait sa nourriture. Accessoirement mais ça a tout de même son importance, les lieux étaient sales : sols sales et des chariots à plateaux qui débordaient de déchets (d'autant plus problématique à l'extérieur puisque les papiers d'emballages...