SYRACUSE Atelier Pizzas au Feu de Bois, Burgers & Tacos — Restaurant in Châteaubriant-Ancenis

Cela n'est pas la première fois que nous venons au syracuse, nous avons toujours étés très bien reçu, les serveurs étaient toujours très agréable, souriant et à l'écoute de la clientèle. Aujoud'hui soirée à 5 filles de la famille, nous vendons le syracuse. Nous avons étés terriblement décu du service. Nous attendons un moment avant que quelqu'un vienne prendre notre première commande. Quand quelqu'un vient enfin, et finis par nous rapportez les apéros : LE SERVEUR RENVERSE MON VERRE DE VIN SUR MA GR.MERE. Nous prenons tous cà, à la rigolade. Ca peut arrivé a tous. La commande des plats : Ma cousine demande un burger avec une sauce fromagère en suplément pour les frites à coté (ce que nous avons bien préciser, difficile d'obtenir les sauces qu'il propose) = la sauce à été mis dans le burger. On excuse encore. Ma tante, prends une pizza. Et résultat très séche car pas assez de sauce, le point positif c'est que le reste des aliments était tout de même très qualitatif. J'ai pris des pates aux champinons/truffes = très peu de sauce (plat pris à chaques visites). Ma gr. mère n'avait pas terminer, que le serveur à demander à prendre l'assiette. Il ne restait que nous dans le resto, et le ménage était entrain d'être fait pendant que nous prenions attente pour les desserts. La responsable je pence était entrain de ranger ses tables d'extérieur avec la porte ouverte ce qui apporter une grande froideur dans le restaurant. Nous avons du nous rendre au comptoir pour demander la carte des dessert. Nous avons pu avoir finalement affaire à la responsable avec qui nous avons pu reparler des incidents, elle à était très comprehensive et à presenter ses excuses et à fait un rabais sur notre commande. J'entends qu'ils sont en manque de personnels, je n'ai rien contre à laisser une première experiences aux jeunes. Mais ils est important de les guidés comme...

Sur Ancenis 2 ou 3x par an.

Une fois n'est pas coutume......petite recherche de pizzeria/restau.

Le SYRACUSE est bien placé, sur le côté de la zone commerciale.

Stationnement en masse aucun soucis de se côté là.

Côté carte, majoritairement une pizzeria, mais aussi des déclinaisons de pâtes, des burgers, des viandes.....etc (voir photos).

Apéritifs et digestifs, ainsi que bières sont également disponibles.

Nous avons pris 2 fromaggio, le Syracuse n'est pas radin sur le fromage (ça a fait une heureuse^^). Elles sont très bonnes, de tailles plus correcte (il existe une taille supérieure MAIS uniquement en version a emporté).

Si je me trompe pas, une partie peut être réservée pour les groupes, nous y avons vu un groupe de 15 dans la 2eme partie de salle.

Déco simple sans être absente 5/10 Le site est propre 10/10 Accueil et service 7/10 (un petit plus souvent absent dans les restau, une proposition de décalage du plat principal le temps de l'apéritif). Stationnement en nombre. HANDICAP 10/10 : parking avec places handicapées + accessibilité du restaurant OK, toilettes OK. = LE PLUS : Densité 11/10 (oui ca existe chez moi ^^), chose très appréciable, la disposition des placements est bien aéré, on n'est pas serré comme des sardines. Peut-être même que cela pourrait faire place à des tables un peu plus grandes. Il faut avouer que partout, elles sont toujours trop petites, surtout les tables pour 2.

La prochaine fois nous testerons autre chose, pour voir si la continuité de la qualités retrouve également chez les autres plats.

Je recommande cette...

Bonjour, Nous sommes venus hier soir, nous avons été plutôt bien reçu. Pour la commande de nos plats, la serveuse partait en oubliant une personne (cela peut arriver, je comprends), mais il a également été oublié au service, son plat n’a pas été préparé et il a du manger presque seul, car nous avions quasiment fini nos assiettes. Je rajoute que ma fille, qui est végétarienne a demandé s’il était possible de prendre des pâtes à la truffe sans viande, ce qui lui a été accepté. J’ai pris pour ma part des carbonara. La commande arrive, je reçois ses pâtes avec de la viande et elle reçoit les miennes sans viande. Nous le signalons, la serveuse reprends les assiettes et les ramène. Petit bémol, elle n’a fait que retirer les morceaux de viandes de l’assiette et le lui a ramené, sans le préciser. Elle a donc retrouvé des morceaux de viandes et a passer son repas a vérifier qu’il n’en restait pas par peur de déranger en demandant une nouvelle assiette. Je pense qu’il aurait été respectueux et professionnel de demander ce qui lui convenait avant de le faire. Faire une point avec les serveurs lorsque ce genre de demander est faite serait nécessaire afin que vos clients ressortent avec une bonne expérience de votre restaurant.

Sinon, les pâtes un peu trop cuite à notre goût (mais ce n’est que notre avis) et le tacos visiblement fait à la va-vite. Le burger était bon et bien servi. Le jeune serveur a été agréable et...