Patapain — Restaurant in Châteauroux

Dès mon entrée vers 18h10, le 9 novembre 2024, je savais que cela ne se passerai pas bien....

Je rentre avec un amie et j indique que j allais au wc et qu ensuite je prendrai un double chocolat.

La vendeuse ( qui au final est la responsable ) me regarde avec un air très étonner et me répète : un double chocolat ? Je lui répond oui.... puis je les laisse dans leur interrogation et je vais au wc ..

J ai dit a mon amie qu à tout les coup j aurais 2 tasses de chocolat !

On retourne au comptoir, avec étonnement j aperçoit mon double chocolat, ainsi que le chocolat de mon amie... on prend des viennoiseries et nous allons à une table afin de grignoter tranquillement !

On commence à manger ... quand soudain.... vers18h30, se produit quelque chose de jamais vu ( pour ma part dans un pat a pain ) mais surtout d irresponsable....

Une vendeuse ( nouvellement arrivée) lave le sol .... avec mon amie on s est dit qu elle laverai que la ou il y a personne.... et bien non .... elle a lavait tout l avant ( entrée principale) ....

On s est ensuite dit qu elle ne laverai pas à côté de nous ... et bien louper ... on a manger avec l odeur du produit sol dans le nez... nous étions désormais encerclées...

On s est dit qu elle laisserai au moins l'autre sortie sèche afin de sortir en sécurité.... et bien non....

Sachant que je suis handicapée, j ai voulu aller poser le plateau ... j ai failli tomber... j ai laisser le plateau sur la table ...

La en partant on informe a une autre vendeuse que c est inadmissible de voir cela et que j avais jamais vu de pat a pain lavée à cette heure si tôt....18h 30 !!!!!

Elle me répond qu elles suivaient les directives de la direction.. ...et qu il y avait un cone indiquant le sol mouillé.... je lui fait part que c est pas placée sous le porte manteau que les gens vont le voir... et que de plus nous etant installés, on faisait comment pour sortir ?!

Je demande donc à voir la responsable...

Celle ci était parti déposer un sac de nourriture à quelqu'un....

Nous la voyons donc sur le parking....

On l informe de notre mécontentement... Qu on voyait pas de difficulté a demander un double chocolat.....

disant qu on aurai pu tomber .....ect. ...

Elle s est excusez en disant qu il est vrai que ce soir la ils avaient laver trop tôt !!!

Pfff lamentable.... de ne pas avoir la réflexion de se dire de laisser au moins les entrées non lavées...

Et laver le sol autour des gens qui mangent... pour moi cela veux dire que je les gêne ...

Bref pas prête d y retourner si c est pour etre...

Nous sommes venues à pat à pain hier midi ( plus précisément 11:50 ), et il n’y avait que 5 sandwich donc le choix était très très limité, en sachant qu’il était midi je trouve déjà cela déplorant. De plus, il n’y avait plus qu’un Charolais ( que ma mère allait prendre ), sauf qu’une employée qui allait prendre son service et qui était toujours en tenue de civile a pris le sandwich pour elle ( en rappelant qu’il n’y avait plus que un charolais, 2 siciliens, 1 hamburger, 3 jambon emmental ), sans demander à la clientèle, mais surtout en étant toujours avec son sac à main…, normalement les employés se servent en cuisine comme en restauration, mais apparement ici les employés se servent dans la vitrine à 12h devant les clients, cette jeune fille n’a pas apprécié d’attendre qu’une collègue lui fasse un sandwich et qu’elle « redonne » le sandwich. De plus, elle s’est permise ( toujours en tenue de civile ) de retirer les deux sandwichs du four alors qu’ils étaient pas totalement cuit ; et elle passait dans la cuisine… dans tenue, sans rien. Enfin, quand sa responsable je suppose lui a signifié qu’elle avait pas le droit d’être dans cette tenue derrière le comptoir elle a tout simplement critiquée la responsable et râler devant la clientèle. Bref, le service était nul, la cuisine nulle, mais surtout cette jeune fille qui n’a aucune éducation, ni de codes sociaux, ni rien. Je déconseille fortement ce pat à pain, surtout quand cette employée est présente ( même quand elle est pas en service elle est incompétente et malpolie...

Bonjour, Ce matin je passe une commande des minis vinoiseries 12 pièces mais il existe 10 pièces à 6,90 euros et 20 pièces à 11,90 euros (je pense) Pour 12 pièces je paye 10,80 euros. Ma remarque il est où le conseil, madame il existe chez nous deux options. C'est du marketing/ création d'une relation client de confiance et relation gagnant gagnant. En plus penser aux clients personne perdant. Au lieu de payer 0.90 pièces je peux par exemple payer les 10 a 6,90 euros et 2 pieces a 1,80 euros ca va pe couter 8,70 eurosaulieu de 10,80 euros OU BIEN prendre 20 vinoiseries ça va me coûter moins cher. Ma remarque a été faite sur place. Votre employé m'a demandé un remboursement mais j'ai refusé pourquoi? C'est moi qui a fait la remarque, LA RÉPONSE quand vous prenez 12 cest le prix de pièces est ce que on peut passer 10 et ajouter 2,. C'est trop tard j'ai payé. C'était avant de payer pour être satisfaite et revenir ici Fidélisation des...