The Roster Chambery Centre — Restaurant in Chambéry

Je suis dans l'incapacité de donner un avis positif à ce restaurant, pourtant j'adore le Roster habituellement. Nous y sommes aller deux fois : la première fois vers 15h, le restaurant était porte grand ouvert, mais l'un des serveurs qui étaient en terrasse les doigts de pied en éventail, nous informe que le restaurant ferme a 14h. Nous ne comprenons pas pourquoi le restaurant est ouvert si ce dernier est censé fermer à 14H. Nous passons outre et nous nous dirigeons vers la Mie Câline qui est bien moins cher. Nous retentons notre chance une deuxième fois dans ce restaurant. Nous arrivons vers 12h10, le restaurant devait ouvrir à 12h00, mais un panneau indique qu'il ouvre à 12h20. Nous avons l'impression que les serveurs ont la flemme de travailler, mais nous patientons. 12h25 (soit 5 minutes après leur deuxième horaire d'ouverture), le restaurant finit par ouvrir. Le serveur souhait faire passer devant nous les personnes qui y étaient avant, ce que nous comprenons totalement. Néanmoins, nous ne comprenons pas qu'il laisse encore le temps à une famille éléphant de choisir leur menu alors que ces derniers sont arrivés bien avant nous. S'ils ne sont pas prêt, il n'est pas utile de faire patienter les autres qui elles savent ce qu'elles vont prendre. Bref, nous avons décidé de partir et nous nous sommes dirigés vers Miss Cookie Café, qui est plutôt bon et moins cher. Vous l'aurez compris, ce restaurant embauche des personnes complètement incompétentes et dénuées d'intelligence. Si vous voulez vraiment profiter du Roster, nous vous conseillons plutôt d'aller à celui de Chamnord qui se trouve être bien plus aimable, courtois...

Nous sommes venus dîner au The Roaster à Chambéry et malheureusement, ce fut une très mauvaise expérience. Nous sommes arrivés à 21h40, sachant que le restaurant fermait à 22h, et nous avons tout de même pu commander. Jusque-là, tout allait bien.

En revanche, l’accueil a été extrêmement désagréable. Dès notre arrivée, la serveuse (qui semblait aussi être la cuisinière) a clairement soufflé en nous voyant, avec un air agacé du style « Oh non, encore des clients à cette heure-là ». Une fois installés, nous avions vue sur la cuisine et avons assisté à une scène franchement déplaisante : gestes brusques, portes de placards claquées, steaks jetés sur la plancha, et même la salade et les tomates lancées sur les burgers sans aucun soin. On avait vraiment l’impression de déranger et que notre présence posait problème.

Nous avions pourtant choisi ce restaurant pour sa réputation et la qualité annoncée, plutôt que d’aller dans un fast-food classique sur Chambéry. Le budget est d’ailleurs assez élevé pour ce type d’établissement, donc on s’attendait naturellement à une meilleure qualité de service et un accueil plus professionnel.

C’est vraiment dommage, car le repas en lui-même était très bon, mais l’attitude du personnel a complètement gâché l’expérience. Je ne recommande pas ce restaurant, malgré la qualité des plats, à cause de l’accueil et du comportement inapproprié...

Ayant entendu parler de ce restaurant par des connaissances, j’ai décidé de l’essayer en prenant un repas à emporter. J’ai pris deux burgers dont un en menu avec frites sans boisson et en plus une sauce maison . Cela m’a coûté un peu plus 20 €.

Point positif : Les burgers et les frites étaient bon (le point fort des burgers sont leur sauce et les frites étaient très bien cuites). La présentation donne vraiment envie.

Point négatif : le rapport qualité, quantité prix. Je m’explique : lorsque je commande pour plus de 20 € dont un menu à plus de 13 € qui ne comprend pas de boisson , je m’attends à ce que le burgers et les frites me cales ce qui n’a pas été le cas ici. Et encore par chance et par gourmandise, j’avais pris un deuxième burger qui coûtait 7€ qui lui aussi m’a laissé sur ma faim. Et quand je dis cela, c’est que j’avais encore un petit creux, mais aussi l’envie d’en avoir plus.

De plus, lors de ma commande chez spécifiée via la borne de commande que je ne souhaitais pas d’un produit dans un burgers, mais cette demande été ignoré.

En résumé, les burgers sont bon, mais pour moi il faut revoir la taille des burgers et des portions pour ce prix.

Ps: Je compare ma commande à d’autres restaurants spécialisés dans les burgers sur Chambéry et non, pas des chaînes de restauration...