Pitaya Thaï Street Food — Restaurant in Charleville-Mézières

Expérience catastrophique!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile! Nous attendons une heure pour être servis alors que le restaurant est presque vide et qu’il n’y a pas de commandes Uber eat, mais le culot est qu’il manque un plat dans notre commande. Lorsque nous interpellons le serveur, il nous répond que malheureusement pour lui celui-ci est déjà servi, sans proposer de le remplacer ou de rembourser la commande. Les deux employés, certainement avec des encéphales en sous régime, n’ont comme explication on l’a déjà servi alors qu’ils savent qu’ils ne l’ont pas donné à la personne, nous sommes alors obligés de hausser le ton pour qu’ils daignent appeler le patron, celui ci leur demande certainement de remplacer le plat. Une nouvelle fois, pas de communication, nous attendons bêtement une réponse de leur part, lorsque j’interpelle une nouvelle fois le serveur pour savoir s’ils préparent le plat de remplacement, il me répond « c’est pas de ma faute, je ne suis pas de la restauration… » . Sa collègue, qui ne brille pas par son intelligence, refuse de s’excuser estimant être dans son bon droit de ne pas remplacer le plat donner par erreur à un autre client et s’agace que son patron lui demande de le refaire. Le summum de leur débilité a été de nous dire « on se lève tous les matins pour vous faire à manger » comme s’ils nourrissaient gratuitement une famille, alors que nous payons une prestation! Clairement, j’encourage le patron de Pitaya à se séparer de ses deux employés qui visiblement n’ont pas compris comment fonctionne des restaurants et qui sont clairement incompétents!...

Charleville - Pitaya j’adore ou plutôt j’adorais cette enseigne. J’y suis allé aujourd’hui nous étions 4 , nous avons commandé 3 Garlic & Pepper et 1 Pad Thai …

Le pad Thai est comme d’habitude très bon mais pour les 3 Garlic & Pepper c’est juste immangeable … nous avons cru que le pot de poivre était tombé dans le riz , ( riz qui de plus était très sec ). Nous avons essayé tant bien que mal à manger mais les 3/4 sont restés dans le bol. Nous avons partagé le pad thaï pour le coup.

Nous sommes allés voir la serveuse pour lui expliquer qui elle nous a dirigée par la responsable ( même si j’ai pas l’impression que c’était la responsable au vu des réponses et son très jeune âge ).

Elle nous a proposé de refaire un plat mais ayant la bouche en feu et l’attente du repas la faim était passé.

Nous avons donc refusé en pensant avoir une autre proposition. En vain . Celle-ci nous a avouée que pour elle il était aussi impossible de manger cette recette, même constat que nous et qu’elle recevait la sauce directement en sachet… Nous mangeons pas épices, nous avons évités les recettes avec le logo d’épice et au final on se retrouve avec un bol immangeable. Ils auraient donc pu le mentionner lors de la commande . Aucun geste commercial de leur part et 4 clients mécontents qui ne dépenseront plus 1 centime dans cette enseigne. 60€ Les 4 boissons et 4 bols avec 5 crevette Dedans ça fait très cher.

J’ai vu les commentaires d’autres clients mécontents comme nous et j’ai vu vos excuses mais j’en...

Un désastre !! Fuyez si vous ne souhaitez pas que vos nerfs soient mis à dure épreuve !! Mériterait un zéro mais pas possible sur Google ! 1h d'attente pour s'entendre dire que le plat que vous attendez a déjà été servi ... Le serveur retourne s'entretenir avec sa collègue qui lui confirme avoir déjà préparé le plat que j'attends ! Par chance, j'avais mon ticket de carte bleu pour montrer que j'avais bien commandé, sans quoi je pense qu'ils étaient bien parti pour ne rien me servir! Je pense qu'on a atteint un niveau d'incompétence rarement vu, tant cette brochette n'a, à aucun moment, pensé que le problème pouvait éventuellement venir de leur côté !! Je pense que je suis tombé sur le pire duo de l'histoire de la restauration !! Nous avons eu le droit à une petite phrase lunaire du serveur quand nous avons émis un avis sur la qualité du service rendu " Je ne suis pas de la restauration , je viens de la gendarmerie... " LUNAiRE !!! FUYEZ ! FUYEZ, car pour ne rien arranger le Pad Thai était dégueulasse, un bloc de nouilles infâmes! Je me limiterai à celui de...