La belle epoque — Restaurant in Charolles

Monsieur le patron il ne faudrait pas confondre "bonne franquette " et " bazar irrespectueux " ;) Nous sommes certainement tombés le mauvais jour.... Mais votre arrogance vous vaudra ce commentaire plus que mérité: Nous avons été très compréhensifs avec un personnel débordé par un restaurant surbooké. Nous avons changé de table durant l'apéro pour faire de la place (table que nous avions réservé) avec le sourire , avons été nous même chercher nos couverts au comptoir, car toujours pas de fourchettes au moment de déguster l'entrée. avons nous même débarrasé sans broncher, pour aider votre équipe , nos apéritifs durant la repas , car la serveuse posait la panière de pain sur nos verres vides par manque de place et certainement de temps pour tout bien faire. Avons mangé un carpaccio delicieux mais d'environ 3/4 mm ( bizzard , confusion avec la pierrade ? ) Avons attendu 20 min pour régler l'addition. debout au milieu d'une foule qui avait comme nous reservé une table par téléphone, sans que la reservation soit honorée ou notée même quelque part.... Dans cette attente , voulant prendre l'air sur la terrasse , un monsieur à la caisse nous a aboyé dessus en nous accusant de vouloir partir sans payer ! Nous sortant la note de 300 € d'impayés de la veille de clients qui ont du perdre patience et profiter de votre incompétence . Je me suis permise de lui dire qu'on avait été super sympa et compréhensif, donc qu'il serait sympa de ne pas nous incendier comme des voleurs . Il a fallu aussi que j'insiste pour qu'il arrête de me tenir le bras en brayant " la vie est belle tout va bien !" . J'ai ajouté en toute compassion pour l'équipe qu'il faudrait dire au patron qu'on accepte pas plus de réservations que l'on ne peut en assumer. Il m'a répondu que c'était lui le patron et que le restaurant ne prenait pas de réservations !!! Tous les gens faisant la queue pour leurs reservations ont tiqué. Une dame qui attendait depuis 45 minutes debout, a été envoyé à l'étage pour s'installer , elle cherchait des yeux les escaliers dans ce capharnaüm. Les serveurs n'ont rien trouvé de mieux que de lui répondre sur le ton de l'humour ( ou moquerie) " ah ben oui hein ! par les escaliers l'ascenceur est panne désolé !" . Une honte . Je plains sincerement l'équipe et c'est très dommage car nous sommes déjà venus il y a un an sans encombres. je souligne au passage ,une vieille feuille de cigarette dégueulasse sur la joue du patron en guise de pansement d'une coupure du jour .Je suis très décue et n'y retournerai pas ! Au lieu de vouloir faire le plus de recette possible dans la soirée, il ferait mieux de s'organiser un minimum .Sinon son "succès" risque vite...

Après avoir patienté 1h15 après que l'on eut servi une salade pour mon épouse, une assiette du boucher pour moi, et ne voyant rien venir, si ce n'est les enfants fatigués et excités des tables à coté, manifestement pas mieux loties... nous avons décidé d'arrêter les frais et sommes allés demander l'addition. J'eus le malheur d'exprimer mon insatisfaction, que n'ai je pas entendu! il fallait que je me décontracte, il était debout depuis 6 ou 7 h, 400 couverts ce jour, bref, je devais me détendre... avec un sourire en coin, une tentative d'ironie particulièrement malvenue. En fait grande impolitesse et beaucoup d'arrogance. Heureusement la diatribe ne fut pas trop longue et je pus payer et filer pardon fuir! Si j'essaye d'être objectif : la salade de chèvre chaud, mon assiette de viande étaient plutôt bien. La carte (pardon la tablette) des vins mériterait un peu d'attention pour offrir autre chose que de la piquette à prix raisonnable ou des vins corrects à un tarif que l'on comprendrait dans un restaurant de bon niveau. La décoration de la salle est curieuse, ça peut plaire, pour la classe il faut sans doute aller chez quelques confrères. Banquettes d'autorail? pourquoi pas? chaises dépareillées et mises au rebut sans doute par quelque lycée du coin, les clients sont exigeants de nos jours quand même... Bref, on s'arrête à cet endroit parce que le cadre extérieur vaut le détour. Et on déchante (enfin pas tous, les 5 barman et serveuses s'amusaient beaucoup pendant que l'on attendait) La belle époque? elle est révolue! Tant pis, je me suis fait piéger, on ne m'y...

FUYEZ ABSOLUMENT !!! NOUS AVONS PASSÉ LE PIRE MOMENT DE NOS VACANCES ! PERSONNEL ET PATRON INGRA ET IRRESPECTUEUX !!

Nous avons vécu une expérience catastrophique, la pire de nos vacances. Cet établissement est une véritable honte. Le personnel était non seulement désagréable, mais profondément irrespectueux et méprisant.

Nous étions nous arrêtés pour boire un verre avec des amis et ma compagne. Lorsqu'elle a demandé un verre d'eau, car elle avait mal au ventre, la serveuse a immédiatement affiché une attitude étrange et déplacée. L'ambiance est devenue bizarre, presque hostile.

Le summum de l’humiliation est arrivé au moment de l’addition. Le patron s'est déplacé lui-même pour nous annoncer, d'un ton sarcastique, qu'il nous offrais les boissons. Surpris, nous lui avons demandé la raison. Il a rigolé et nous a lancé : "À ce que je vois, vous n'avez pas d'argent !" Son ton était moqueur, méprisant et profondément rabaissant.

Nous avons été sidérés par une telle humiliation publique. Ma compagne s'est sentie profondément blessée et rabaissée. Malgré cela, nous avons insisté pour payer. Le patron, en guise de dernier affront, n'a même pas daigné nous dire au revoir.

C'est une expérience que nous n'oublierons jamais, mais pour toutes les mauvaises raisons. Ce lieu est à éviter...