BRASSERIE ROMEU — Restaurant in Clermont-Ferrand

Bonjour, Pourtant habituées de cet endroit pour déjeuner dès que le temps nous le permets, nous avons été très déçues de notre venue hier et nous y reviendrons pas de sitôt. En effet, alors que nous étions en train de manger avec ma maman, le serveur vient servir la table d'a côté et renverse malencontreusement une partie du plat de la dame sur ma maman (salade de chèvre chaud avec plein de vinaigrette qui est tombé sur l'épaule puis a glissé tout le long du dos, tachant le tee shirt ainsi que la veste en jean, il y en avait partout). Le serveur ne s'est pas excusé mais a emmené de l'essui tout pour essuyer. La dame d'a côté était plus gênée que le serveur. Ma maman étant tachée de partout et travaillant l'après midi (ce qui est pratique quand on travaille) a alors plaisanté et demandé qu'on lui offre un dessert (chose que la serveuse n'a d'abord pas compris comme si tout était normal) puis a été fait par la suite. A la caisse, elle le redit alors au monsieur qui n'était pas le même pour encaisser, et lui a demandé d'offrir également mon café. La alors, le patron est rentré dans une colère noire, nous faisant remarquer devant tout le monde et au lieu de s'excuser nous a vraiment très mal parlé en nous disant que le pressing pour un tee shirt ne coutait que 3.5€ (tee shirt levis qui je précise avait été acheté mercredi dernier premier jour de soldes+veste en jean). Monsieur, la moindre des choses était de s'excuser, auquel cas elle ne se serait pas permis de demander d'offrir également le café, le respect, cela va dans les deux sens. Nous mettre la honte comme cela devant tout le monde et allait travailler avec un tee shirt et une veste tachée n'est JAMAIS agréable. C'est vraiment dommage, cette brasserie est idéale pour déjeuner et nous étions habitué à y déjeuner en famille, nous trouverons désormais un autre lieu ou le respect est de mise, l'erreur est humaine mais la moindre des choses est...

Il m arrive de passer en journée et jusque là je n avais rien à redire. En cette fin d’après-midi je commande un chocolat viennois. Une fois la chantilly mangée, je m aperçois que c est un chocolat à l eau ! Je ramène donc mon verre (et oui c était servi dans un verre à limonade) au comptoir et là le barman et le serveur n ont pas vu de problème eux et m ont dit sèchement un chocolat chaud c est à l eau ! En leur disant qu un chocolat chaud c est du lait… la courtoisie du service s est direct envolée et même pas l on m a proposé de changer ! Du coup, j avais payé quelque chose que je n ai pas bu. En partant on entend l un d eux dire « s ils voulaient du lait fallait le dire avant ! » mais c est bien au serveur de préciser au client que c est de l eau ! Déçue de la boisson mais surtout de l attitude qu ils ont eu ! Je n y...

Attention je ne note pas la qualité des plats car je n'ai pas eu l'occasion d'y manger, nous sommes venus à 3 mardi midi afin de venir manger, je me suis mis à côté d'une table debout sans m'y asseoir en cherchant du regard un responsable où un serveur afin de savoir si on pouvait s'asseoir où pas, quand un certain monsieur m'a vue et m'a dit "on et pas à la maison ici, on s'assoit pas où on veut" j'ai dit OK sympa l'ambiance alors que je ne faisais qu'attendre 🤣 je mets tout de même 3 étoiles car dû coup nous sommes allés manger un peu plus loin chez bbchef et l'accueil chez eux était bien meilleur et de plus nous avons très bien mangé et cette déconvenue chez vous m'aura permis de connaître ce restaurant,...