Jules & John — Restaurant in Clermont-Ferrand

I was between Burger King and Jules&John, although must admit I like BK for long due to consistency. Today wanted to try J&J first time since I wanted a beer and a little atmosphere, but I’m not sure I made the right choice. The bun and meat were good and fresh; one can easily tell. But for me it stopped there. The fries were a failure in my opinion. Soggy in oil, little crumbs, and no taste. Fries are unfortunately often a cause of failure when some burger restaurants want to be a little funky and different, but please if you can’t make it better, stick to the classics. It was not all in all bad but considering the value for what I pay, I’d probably prefer...

J’ai été un client régulier de ce restaurant en raison de son concept de nourriture saine et de son espace de jeu pour les enfants. D’habitude, malgré quelques oublis d’ingrédients dans les salades personnalisables, le personnel a toujours été réactif et a corrigé les erreurs dès que nous les avons signalées.

Cependant, lors de ma dernière visite, mon expérience a été particulièrement décevante. À peine notre commande arrivée, nous avons immédiatement remarqué qu’il manquait l’œuf au plat dans ma salade, car il est habituellement placé au-dessus. Après l’avoir signalé, la salade est revenue avec non seulement l’œuf manquant, mais également sans trois autres ingrédients : poivrons grillés, oignons frits et croûtons. Une deuxième fois, nous avons renvoyé la commande, et cette fois-ci, elle est revenue avec une surprise désagréable : une petite bête dans la salade.

Nous avons renvoyé la salade une fois de plus, et bien qu’elle ait été entièrement refaite, elle est revenue encore incomplète, manquant les poivrons grillés et le saumon fumé, un ingrédient principal. À ce stade, nous avons décidé de ne plus insister.

Cette accumulation d’erreurs et de négligences a terni notre expérience et, malheureusement, nous ne reviendrons probablement pas pour manger au restaurant. Nous nous contenterons désormais de la partie boulangerie, où nous n’avons jamais eu de problèmes.

Pour information, cette commande portait le numéro 277677 et date du...

Première visite chez Jules & John car on en avait marre de toujours aller chez Burger King juste à côté. En plus, la dernière fois on a mis au moins 12h pour digèrer notre repas... Superbe ambiance très sympa et cosy avec des banquettes moelleuses, il y a même des canapés style anglais très confortable. On commande sur une borne comme c'est le cas partout aujourd'hui dans les fast food. Et encore, je ne sais pas si je le qualifierai comme un fast food justement grâce à l'ambiance... Beaucoup de choix de burgers ou de belles salades. Les ingrédients sont frais et les frites maison. Votre burger est servis dans un bun moelleux et vous choisissez avec la formule complète, avec 2 possibilités, avec ou sans dessert. Vous choisissez la cuisson de votre steack pour le burger, ça fait plaisir de ne pas manger de la semelle, moi qui mange mon steak bleu, là j'ai choisi saignant. Au fait, j'ai payé 46,20 euros pour 4 avec des supplements fromage + lardons dans les frites. Les burgers sont bien préparés comme sur les photos, sauf que les steaks sont moins épais. Frites maison délicieuses servies en grande quantité. La salade d'accompagnement au lieu des frites mériterait d'être un peu plus consistante. Je vous laisse apprécier mes photos. Juste un point négatif, on vous sert dans un plateau et des couverts pas très propres, encore humide et avec...