Domino's Clermont-Ferrand - Fontaine — Restaurant in Clermont-Ferrand

I ordered food from the store online. I went to pick it up and pay for it at the counter. My bank was charged twice, the guy at the counter said it didn't. They can't speak any english and refuse to elaborate. After going to my stay and comming back again to fix the issue because he told me to come back, it was 2 hours later. Now he finally told me it would be paid back automatically..... thanks for wasting my time and letting...

C’est pas mon premier passage mais je ne reviendrai plus. On attend 15 minutes avant de commander. Le jeune homme semblait galérer en caisse (il y a un début à tout je suppose) mais personne ne vient l’aider. Enfin bref la commande passée j’attend avec mon amie. On prononce mon nom mais un jeune homme se lève et récupère la commande je me dis que j’attend mon tour et que ce jeune homme était là avant et qu’il avait vraisemblablement le même prénom que moi.Soit, 25 minutes plus tard un employé vient me voir en me disant « je vous est appelé y’a 20min ». En hurlant comme si j’étais un chien. Devant la salle pleine à craqué. Pas de bonjour pas d’en revoir. Une vrai honte vous travailler auprès de la clientèle. La pizza était vraiment peut garnie et surtout coupé n’importe comment. Le nom de commande de mon amie n’étais également pas le bon et il y avait une erreur sur ma boisson mais je n’est pas eu envie de demander par peur qu’on me hurle dessus encore une fois. Vous perdez des clients tellement bêtement. L’erreur est humaine mais...

Hier, ce fut la goutte d'eau qui fit déborder le vase. Sur cinq commandes passées en juillet, trois comportaient des erreurs (que ce soit au niveau des prix à l'encaissement, des produits commandés ou des horaires de retrait). Hier encore, deux nouvelles erreurs se sont produites sur une seule commande. Dès lors, je ne reviendrai plus dans cette enseigne, qui est par ailleurs souvent d'une saleté déplorable (canettes au sol, croûtes de pizza sur les tables, etc.).

De plus, une personne sans-abri, munie d'un pichet d'eau, semble occuper les lieux depuis plusieurs mois. Bien que sa présence ne soit pas particulièrement dérangeante, je ne fréquente pas cet établissement pour y côtoyer ce genre de situation.

Habituellement, je n'écris pas de commentaires négatifs sur le personnel, mais il serait souhaitable que celui-ci se montre plus aimable et souriant, et qu'il évite de soupirer lors des réclamations.

En résumé, la commande d'hier fut celle de...