Eat Salad — Restaurant in Clermont-Ferrand

Alors je n’ai pas pour habitude de laisser un commentaire d’autant plus lorsque celui-ci s’avère négatif mais là je souhaite faire entendre mon mécontentement et ma stupéfaction quant à la qualité de service et surtout la considération de la clientèle qui dans ma situation a été inexistante. Je passe ma commande ce soir, sélectionne mes ingrédients et ma sauce puis j’attends pour procéder au paiement mais alors la surprise. On met met en attente et on fait la salade de la personne derrière moi puis on l’encaisse directement (j’attend toujours…je montre mon mécontentement…souffle…je regarde les deux employées présentes ce soir…mais je n’ai en retour que de l’indifférence) bon je me dis après la personne qui était derrière toi ça va être toi et bien non toujours pas on fais passer d’autres personnes qui était derrière toi et qui sont arrivés après sans même me donner d’explications alors qu’il suffisait juste de payer. Après 30 minutes d’attente, planté au comptoir à me faire passer devant, je décide de partir au vue du manque de considération énorme. Et là, la personne m’ayant servie décide de me considérer en m’adressant un bonsoir…Je suis offusqué de ces comportements, je trouve ça profondément irrespectueux. De passage sur Clermont, je m’en souviendrais et ne recommanderais à personne ni même ne réitérerais l’expérience. Je pense que le responsable doit revoir des choses et en premier lieu les valeurs et la satisfaction ou du moins si c’est trop compliqué la considération de la clientèle…Aucune excuse, rien du tout. Je suis donc partis sans la salade qui n’était plus aussi fraîche. Je trouve...

Salades à composer soi même, bon produits, je m’étais arrêtée là pour le premier commentaire mais alors je suis arrivé ce soir à 20h45, je choisis ma base et voit qu’il reste du thon, des poivrons, emmental, mais, olives et oignons rouge, de quoi faire une salade très personnalisé… Elle me regarde en attendant sans rien me dire.. je pensais qu’il y en avait en stock alors je demande mais on me réponds que non il n’y en a pas d’autres. La moindre des choses c’est de prévenir le client avant, de s’excuser pour la gêne de ce soir à la limite.. Mais à force c’est à se poser des questions si elles ont vraiment envie de travailler ? Je viens un peu près 2fois par semaine, je pense être une bonne cliente. Cela a toujours été très bon, avec un accueil chaleureux mais alors les nouvelles employés laissent à désirer… Cette fois ci, c’est les ingrédients, la dernière fois la fermeture bien avant l’heure, avant ça plus de base, répétées plusieurs fois. Ça peut arriver quelque fois certes mais ça n’empêche pas le comportement des employés, je pense que certains ne sont pas fais pour ça, en les mettant pas tous dans le même sac car quelques un étaient top avec un bon contact clientèle. En espérant que la responsable très agréable nous ayant expliqué le concept, que j’avais rencontré les premiers jours de l’ouverture de l’établissement voit le message, ça serait...

[EDIT] pour répondre à votre réponse:

2 fois que je commande un plat chaud, 2 fois que je reçois une salade. Effectivement cette fois je me suis dis qu'il y avait peut être eu une erreur la fois précédente, mais en fait non, je reçois encore une salade à la place du plat chaud, et en plus j'ai tiré le SUPER CADEAU BONUS, ma commande était encore en préparation 30mn après le délais maximal annoncé ! Je ne vais pas contacter Uber, vu que je suis livré par Deliveroo. On peut suivre toutes les étapes, et je ne vais pas me plaindre d'un livreur qui a eu la patience d'attendre 40mn devant votre restaurant. Bref, c'était pas mal, mais depuis 1 mois c'est n'importe quoi. Au moins entre le repas sauté de midi, et les portions qui sont de plus en plus maigres, je continue mon régime ! (J'ai défoncé le muffin, c'est la...