Le Paradis du Fruit — Restaurant in Créteil

Expérience d'hier null ! Service null ! A fuir !!!

C'est pas la première fois que je m'y rends mais j'ai jamais été accueilli aussi méchamment ! Quel manque de grasse, de symapathie, et de délicatesse !

J'avais vraiment honte avec mon invitée et ses enfants. depuis qlqs heures je leurs parles des petits trucs qu'on va choisir en menu gourmand ...( vu que je commande très souvant de paris 16 et je me rends pas mal de fois à celui de creteil soleil ...) Bref , à l'entrée personne pour nous accueillir on voit qu'il y a pas mal de tables libres à l'intérieur et donc on s'avance et là un serveur vient nous arreter brusquement NON il faut patienter devant le panneau ( il essaie de rattraper le coup avec un sourir mais ... !) Ok pas de prob, je dis à mon invitée qui trouve déjà ça déplacé que c'est normal il viendra nous chercher après """peut etre """il faut encore nettoyer les tables car il n'a rien répondu au sujet des tables libres ou plutôt reponse en mode robot "il faut attendre devant le panneau, le gérant viendra vous chercher "

Et puis il reviens deux fois dans l espace de 5 min pour nous dire qu'on a dépassé les FRONTIÈRES le fameux panneau devant la porte meme si on ne bloqué pas un passage ou qlq chose...! C'etait pour nous faire savoir que les FRONTIÈRES étaient bien des limites et comme à l'école le rang doit être parfait sinon vous n'aurait pas l'opportunité de manger chez nous 😀

Qlqs minutes plus tards le pseudo manger vient à la porte et nous dit ah vous vous devez patientez car les autres sont avant vous ( chose qui n'est pas vrai évidemment) et comme vous voulez l intérieur vous n'êtes pas prioritaire laisser la place au autres et ecarter vous d'ici sur un ton désagréable alors que

1. nous etions là en premier
2. il nous a pas demandé si on voulais etre à l intérieur ou ext il répondu à sa question lui mm
3. sa manière etait tres désagréable !

Je voulais lui répondre, mon invitée n'a pas souhaité y rester une seconde de plus Chame on you ! Je reviendrai plus jamais

*je dis pseudo manager car j'ai l'habitude de voir une autre personne beaucoup plus sympathique ... je ne sais pas s'il a changé ou que c'est un manager temporaire mais c'est...

The waitress was super nice. The place is cozy but noisy but again i don't mind that at all, on the contrary I would have liked some good light music on the background actually! There are lots of choice but i don't remember any beef option now that I'm thinking about it. I also don't think the meet is halal, but again there are lots of options with fish and for vegetarians. And finally the food was amazing. We choose the composition with 3 option and the plate was...

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à une expérience très désagréable vécue récemment dans l’un de vos établissements.

Alors que je dégustais un Joséphine Baker, le verre est tombé accidentellement au sol après que j’ai posé mon pied sur le socle de la table. Celle-ci n’était manifestement pas stable, ce qui a contribué à l’incident. J’ai immédiatement informé la responsable sur place afin de connaître votre politique dans ce type de situation : allais-je pouvoir obtenir un nouveau verre, ou allais-je être facturé deux fois ?

Sa réponse m’a particulièrement choqué : selon sa comptabilité, il n’était pas envisageable de m’offrir un nouveau verre, même à titre commercial, car « c’est moi qui l’ai fait tomber ». J’ai trouvé cette réaction froide, dénuée d’empathie et surtout injuste, dans la mesure où la stabilité de vos tables est votre responsabilité.

Je ne demandais pas un privilège, mais un geste commercial basique dans le cadre d’un incident dû en partie à une installation défectueuse. Ce refus, surtout de la part d’une responsable (de nationalité espagnole, si cela peut permettre de l’identifier), donne une bien mauvaise image de votre service client.

J’espère que cette situation sera remontée à la direction et qu’un retour approprié...